2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告
- 【報告名稱】2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告
- 【關(guān) 鍵 字】電視購物 市場分析 產(chǎn)業(yè)研究 行業(yè)研究 行業(yè)分析 研究報告
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電視購物相比較于網(wǎng)絡(luò)購物，有著其天然的優(yōu)勢。電視頻道在中國的權(quán)威性很高，其品牌的美譽度遠遠高于任何一家商業(yè)網(wǎng)站。另外，電視頻道可以開辦網(wǎng)站從事電子商務(wù)，并通過電視+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網(wǎng)站則不能開辦電視頻道。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購物所不具有的。廣告是塑造品牌和傳遞產(chǎn)品信息的一個重要手段，但廣告時間較短，費用相對高昂，在短時間內(nèi)難于完全、準確地傳播產(chǎn)品的獨特信息。長版本的電視購物節(jié)目能夠清晰地表達產(chǎn)品的“賣點”，產(chǎn)生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造。
中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告》共十四章。首先介紹了電視購物產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述、中國電視購物市場運行環(huán)境等，接著分析了中國電視購物行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國電視購物市場競爭。隨后，報告對中國電視購物做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了電視購物發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對電視購物產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資電視購物行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
目 錄
第一章 電視購物產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) 電視購物的起源與發(fā)展 1
第二節(jié) 電視購物發(fā)闡述 3
一、電視直銷與電視購物的異同 3
二、電視購物廣告及認知風(fēng)險 4
第三節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析 8
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型 8
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 9
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素 11
四、無店鋪媒體購物經(jīng)營模式分析 12
第二章 電視購物發(fā)展模式研究 15
第一節(jié) 國外電視購物模式借鑒 15
一、韓國模式 15
二、美國模式 15
第二節(jié) 中國電視購物模式研究 16
一、專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購買頻道時段進行播出 16
二、電視臺引進資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出 16
三、以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心 16
第三節(jié) 電視購物媒體操作模式 17
一、橡果模式 17
二、廣而視之模式 17
三、媒體至尊模式 18
四、守型操作模式 18
第三章 2010年國際電視購物業(yè)運行態(tài)勢分析 19
第一節(jié) 2010年全球電視購物業(yè)運行總況 19
一、國外電視購物商家服務(wù)與政府管理情況 19
二、全球電視購物市場動態(tài)分析 21
三、全球電視購物促進因素 22
第二節(jié) 2010年美國電視購物發(fā)展分析 23
一、美國電視購物節(jié)目特點 23
二、美國電視購物管理和制作方式 24
三、美國電視購物節(jié)目的主要顧客 25
四、美國治理電視購物的策略分析 25
第三節(jié) 2010年韓國電視購物發(fā)展分析 28
一、韓國電視購物助壽險銷售 28
二、韓國電視購物發(fā)展情況分析 29
三、韓國GS電視購物登陸成都 31
四、2009年韓完善法規(guī)助電視購物發(fā)展 32
五、韓國電視購物未來發(fā)展預(yù)測 34
第四節(jié) 2010年其他國家電視購物發(fā)展分析 34
一、英國電視廣告規(guī)則分析 34
二、德國無店鋪銷售業(yè)分析 37
三、日本電視直銷廣告分析 44
第四章 2010年中國電視購物市場運行環(huán)境解析 45
第一節(jié) 2010年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 45
一、中國GDP分析 45
二、消費價格指數(shù)分析 46
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 47
四、社會消費品零售總額 48
五、全社會固定資產(chǎn)投資分析 49
六、進出口總額及增長率分析 51
第二節(jié) 2010年中國電視購物政策法規(guī)環(huán)境 51
一、“禁播令”對電視購物行業(yè)的影響 51
二、廣電總局責(zé)令停播涉嫌違規(guī)的電視購物廣告 64
三、電視購物若違法電視臺負連帶責(zé)任 66
四、2009年11月中國電視購物行業(yè)標準將出臺 66
五、《關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目內(nèi)容的通知》及解讀 67
第三節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)環(huán)境 68
一、電視購物在中國發(fā)展具有優(yōu)勢 68
二、電視購物行業(yè)正由電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物模式 69
三、中國電視購物市場不斷探索規(guī)范化發(fā)展 69
四、金融危機下電視購物顯現(xiàn)其明顯優(yōu)勢 70
第四節(jié) 2010年中國電視數(shù)字化對電視購物的影響 71
一、中國已迎來數(shù)字電視時代 71
二、電視數(shù)字化的購物優(yōu)勢 72
三、數(shù)字電視購物頻道將是下一代渠道巨頭 73
四、電視購物將終結(jié)電視直銷并超越電子商務(wù) 76
第五節(jié) 2010年中國電視購物業(yè)社會環(huán)境分析 77
一、全國居民收入情況分析 77
二、全國社會消費品零售總額 81
三、全國居民消費價格分析 82
四、中國消費者信心指數(shù) 85
第五章 2010年中國電視購物行業(yè)發(fā)展情況分析 87
第一節(jié) 2010年電視購物發(fā)展情況分析 87
一、中國電視購物產(chǎn)業(yè)已進入新一輪崛起 87
二、中國電視購物的產(chǎn)業(yè)觀察 89
三、中國電視購物市場運營模式分析 92
四、家庭電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物模式的比較 93
第二節(jié) 近三年中國電視購物行業(yè)探析 98
一、中國電視購物市場規(guī)模分析 98
二、電視購物邁向現(xiàn)代家庭購物模式 98
三、中國電視購物節(jié)目發(fā)展收視狀況 102
第三節(jié) 2010年中國電視購物行業(yè)的發(fā)展動態(tài)分析 102
一、中國電視購物發(fā)展勢頭良好更加自律 102
二、內(nèi)地電視購物行業(yè)首次推出信譽質(zhì)量保證金 103
三、電視購物市場兩大巨頭的競爭態(tài)勢 104
四、2010年節(jié)假日電視購物投訴數(shù)量分析 107
第四節(jié)2010年中國各地區(qū)電視購物市場分析 108
一、北京電視購物走勢分析 108
二、南京電視購物市場潛力分析 111
三、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析 112
四、廣東電視購物市場發(fā)展瓶頸分析 119
五、2010年深圳電視購物產(chǎn)業(yè)廣拓經(jīng)營模式 123
第五節(jié) 2010年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 124
一、電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物 124
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨 125
三、產(chǎn)品和產(chǎn)品群 126
四、購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題 126
五、資本一直垂青電視購物 127
六、呼叫中心信息化管理時代到來 128
第六節(jié) 中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因 129
一、誠信缺失 129
二、產(chǎn)品價格明顯高于商品價值 129
三、商品質(zhì)量和售后服務(wù)沒有保障 130
四、商品銷售渠道過于單一 130
五、媒體責(zé)任淡薄 130
六、行業(yè)法律法規(guī)空白 130
七、第三方擔(dān)保交易或成電視購物問題解決之道 131
八、廣電背景企業(yè)成電視購物業(yè)主流發(fā)展 132
第六章 2010年中國電視購物消費者市場分析 134
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析 134
一、中國人口情況 134
二、消費者收入水平 134
2010年中國高凈值人群地區(qū)分布 136
三、消費者信心指數(shù) 137
四、消費者購買行為分析 137
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析 140
一、電視購物公信度調(diào)查分析 140
二、消費者對電視購物的滿意度 141
三、電視購物對消費者的吸引力 142
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素 142
一、電視購物廣告的功能 142
二、電視購物決策的形成 143
三、電視購物決策的影響因素 144
四、對發(fā)展電視購物的建議 148
第七章 2010年電視購物主要產(chǎn)品市場分析 150
第一節(jié) 手機電視購物市場分析 150
一、手機電視購物與電視購物的競爭發(fā)展 150
二、電視購物成為手機銷售新渠道 151
三、消費者對手機電視購物的看法 151
四、我國手機電視購物有待完善 152
五、品牌驅(qū)動手機電視購物時代來臨 153
六、典型手機電視購物企業(yè)經(jīng)營分析 154
第二節(jié) PC電視購物市場分析 155
一、PC大舉進入電視購物 155
二、IT類電視購物年內(nèi)銷售規(guī)模預(yù)測 156
三、電視購物促使PC銷售渠道生變 156
四、電視購物打劫PC銷售渠道學(xué)習(xí)國美提成模式 157
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析 158
一、保險在電視購物中的興起 158
二、保險電視直銷與監(jiān)管分析 158
第四節(jié) 家電電視直銷市場分析 159
一、發(fā)展?jié)摿Υ?159
二、成本優(yōu)勢明顯 160
三、廠商合作漸入佳境 160
四、不斷挖掘適合的產(chǎn)品 160
第五節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析 161
一、化妝品在電視購物的銷售 161
二、煙草品牌電視傳播突圍 161
第八章 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析 164
第一節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析 164
一、電視購物產(chǎn)業(yè)鏈的集體反思 164
二、2010年電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展探析 165
第二節(jié) 電視購物支付分析 167
一、中國網(wǎng)上銀行交易量分析 167
二、中國網(wǎng)上銀行調(diào)查結(jié)果分析 167
三、家付通對電視購物發(fā)展的作用 169
四、支付寶對電視購物發(fā)展的作用 170
五、第三方認證網(wǎng)銀的防火墻 170
六、億用戶有望手機完成網(wǎng)購支付 170
七、電視購物亟需可靠支付方式 171
八、電視購物語音支付開啟電視購物新未來 172
第三節(jié) 電視購物物流分析 173
一、物流企業(yè)與電視購物行業(yè)的關(guān)系 173
二、物流環(huán)節(jié)制約我國電視購物發(fā)展 173
三、中國快遞服務(wù)業(yè)的機遇與掣肘 175
四、2010年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果 176
五、2010年我國物流業(yè)運行情況分析 177
六、我國物流行業(yè)發(fā)展走勢分析 178
第四節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng) 180
一、CALLTHINK呼叫中心的應(yīng)用 180
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用 182
三、低成本大型電視購物呼叫中心 182
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 186
五、電視購物催生呼叫中心業(yè)務(wù)火爆 197
六、電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略分析 197
七、2010年電視購物呼叫中心市場發(fā)展分析 203
第五節(jié) 電視購物廣告業(yè) 204
一、廣告黑榜對電視購物的影響 204
二、媒體差異變量和電視媒體概念 207
三、電視購物標準對電視購物廣告的影響 210
四、2010年中國廣告市場發(fā)展分析 211
五、中國廣告市場發(fā)展展望 213
第九章 2010年中國電視購物傳播媒介分析 214
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 214
一、全國及各省份電視機產(chǎn)量統(tǒng)計 214
二、我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 216
三、中國電視傳媒組織變革分析 219
四、電視傳播產(chǎn)業(yè)的整合營銷 227
五、電視購物推動電視媒體革新 230
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展 231
一、手機電視的內(nèi)容鏈建設(shè) 231
二、手機電視市場狀況 239
三、手機電視的發(fā)展模式 242
四、手機電視發(fā)展中的若干問題探討 243
五、手機電視的營銷推廣策略 245
六、2010年手機電視運營商典型企業(yè)發(fā)展動態(tài) 260
七、2010年全球手機電視市場發(fā)展進入成長后期 262
八、2010年我國手機電視用戶規(guī)模預(yù)測 263
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)發(fā)展分析 263
一、IPTV產(chǎn)業(yè)鏈分析 263
二、網(wǎng)絡(luò)視頻——電視購物的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 266
三、電信運營商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展新思路 268
四、我國網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級 270
五、六大國產(chǎn)彩電商力挺網(wǎng)絡(luò)電視 271
六、2010年中國網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)格局初變 273
七、2010年中國網(wǎng)絡(luò)電視進入高速發(fā)展期 274
八、2012年我國網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展趨勢 275
第十章 2010年中國電視購物市場競爭分析 276
第一節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)競爭格局 276
一、三足鼎立格局形成 276
二、外資爭相進入電視購物行業(yè) 276
三、韓國全面進軍中國電視直銷市場 277
第二節(jié) 2010年中國電視購物企業(yè)的競爭力分析 278
一、傳媒產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭新模式 278
二、品牌建設(shè)成競爭力之本 280
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物對電視購物的威脅分析 281
一、2010中國網(wǎng)上購物狀況調(diào)查 281
二、中國網(wǎng)絡(luò)購用戶規(guī)模 284
三、我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入高速增長期 285
四、網(wǎng)絡(luò)購物已成中國網(wǎng)民消費時尚 285
五、網(wǎng)絡(luò)購物平臺提升交易活躍度 285
六、從電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物的比較分析其發(fā)展之路 286
七、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析 291
八、網(wǎng)絡(luò)購物消費者分析 299
第四節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅 303
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較 303
二、我國社區(qū)型購物中心發(fā)展分析 304
三、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題 305
第十一章 2010年國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析 308
第一節(jié) 美國QVC公司 308
一、QVC發(fā)展歷史 308
二、QVC的經(jīng)營特色 308
三、公司介入產(chǎn)品 308
第二節(jié) 臺灣東森得易購 309
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢 309
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析 313
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式 314
四、得意購經(jīng)營模式的C分析 315
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示 317
第三節(jié) 湖南快樂購物 321
一、公司概況 321
二、公司發(fā)展優(yōu)勢 322
三、公司核心競爭力 322
四、公司發(fā)展的社會層面 322
第四節(jié) 上海東方CJ 323
一、公司介紹 323
二、公司發(fā)展策略 324
三、湖南快樂購落滬“交戰(zhàn)”東方CJ 326
四、快錢攜手東方CJ打通電視購物在線支付瓶頸 327
第五節(jié) CCTV中視購物 328
一、公司簡介 328
二、CCTV中視購物引領(lǐng)中國電視購物業(yè)發(fā)展 329
三、央視購物品牌發(fā)展 331
四、中視購物的電視購物創(chuàng)新分析 335
第六節(jié) BTV電視購物 336
一、公司簡介 336
二、具體流程介紹 337
三、公司的成功之道 337
四、北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)啟動 339
第七節(jié) 歡騰購物 339
一、頻道介紹 339
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢 340
第八節(jié) 橡果國際 342
一、公司簡介 342
二、公司上市的啟示 343
三、橡果國際企業(yè)經(jīng)營情況 345
四、2010年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 345
五、橡果國際設(shè)立先行賠付保證金 347
第九節(jié) 七星購物 348
一、公司簡介 348
二、公司商業(yè)模式探討 349
三、公司經(jīng)營情況分析 350
四、2010年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 351
五、2012-2016年公司發(fā)展展望與策略 354
第十二章 2012-2016年電視購物發(fā)展趨勢分析 355
第一節(jié) 2012-2016年電視購物發(fā)展趨勢 355
一、電視購物未來的發(fā)展 355
二、電視購物走向多元化 356
三、電視購物商業(yè)模式發(fā)展趨勢 358
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與問題將長期并存 359
五、電視購物未來前景廣闊 360
六、電視購物品牌化趨勢更突顯 360
七、2012-2016年我國電視購物發(fā)展趨勢 361
八、全球電視購物與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢及其運營 367
第二節(jié) 2012-2016年電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)趨勢 369
一、商業(yè)模式的重新建立 369
二、多樣化的營銷內(nèi)容 369
三、完善的節(jié)目形態(tài) 370
四、對象化、規(guī)律化的節(jié)目編排 370
五、靈活多樣的營銷策略 370
六、完備的營銷體系 371
第三節(jié) 2012-2016年電視購物頻道未來發(fā)展預(yù)測 371
一、傳統(tǒng)電視購物將受到?jīng)_擊 371
二、新興購物將會出現(xiàn)商機 372
三、未來將提高電視購物門檻 372
四、電視購物在中國未來的發(fā)展 372
第十三章 2012-2016年電視購物發(fā)展戰(zhàn)略探討 375
第一節(jié) 電視購物策略研究分析 375
一、電視購物運營流程策略 375
二、電視購物產(chǎn)品營銷策略 379
三、電視購物與中小企業(yè)的結(jié)合 380
四、鏈條越短對企業(yè)越有利 384
第二節(jié) 電視購物頻道的模式探討 386
一、海外電視購物模式借鑒 386
二、電視購物頻道的昨天---電視購物 388
三、電視購物頻道---資源的整合 390
四、電視購物頻道需要解決的問題 390
第三節(jié) 電視購物品牌戰(zhàn)略 392
一、樹立敢為人先的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念 392
二、試行“一點兩面三三制” 392
三、建立、維護和拓展銷售渠道和產(chǎn)品選擇模式 393
四、引資輸血，防止漏血，主動造血 395
五、突出兩個強化，實現(xiàn)管理目標 396
六、倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，提高投入產(chǎn)出比 397
七、建立品牌維護機制，以信譽贏得市場 398
第四節(jié) 現(xiàn)代電視購物選擇產(chǎn)品策略 399
一、以消費者為核心 399
二、選擇產(chǎn)品的方案 400
三、選擇產(chǎn)品的正確方向 401
第五節(jié) 電視購物消費流行及對策 403
一、消費流行的特點 403
二、消費施行周期的特性及對策 404
第十四章 2012-2016年電視購物投資策略探討 407
第一節(jié) 電視購物投資策略分析 407
一、電視購物商品的成本核算 407
二、目前電視購物投資成本需求 408
三、電視購物尋求新盈利模式 408
四、大陸電視購物投資風(fēng)險分析 409
五、電視購物頻道投資策略分析 410
六、中國電視購物產(chǎn)業(yè)投資趨勢 411
第二節(jié) 電視購物投資風(fēng)險分析 414
一、市場競爭風(fēng)險 414
二、行業(yè)誠信風(fēng)險 414
三、社會信息系統(tǒng)風(fēng)險 415
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定因素 415
五、政策風(fēng)險 415
六、內(nèi)控風(fēng)險 416
七、電視購物企業(yè)風(fēng)險規(guī)避的措施 416
通過《2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告》共十四章。首先介紹了電視購物產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述、中國電視購物市場運行環(huán)境等，接著分析了中國電視購物行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國電視購物市場競爭。隨后，報告對中國電視購物做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了電視購物發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對電視購物產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資電視購物行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
目 錄
第一章 電視購物產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) 電視購物的起源與發(fā)展 1
第二節(jié) 電視購物發(fā)闡述 3
一、電視直銷與電視購物的異同 3
二、電視購物廣告及認知風(fēng)險 4
第三節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析 8
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型 8
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 9
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素 11
四、無店鋪媒體購物經(jīng)營模式分析 12
第二章 電視購物發(fā)展模式研究 15
第一節(jié) 國外電視購物模式借鑒 15
一、韓國模式 15
二、美國模式 15
第二節(jié) 中國電視購物模式研究 16
一、專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購買頻道時段進行播出 16
二、電視臺引進資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出 16
三、以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心 16
第三節(jié) 電視購物媒體操作模式 17
一、橡果模式 17
二、廣而視之模式 17
三、媒體至尊模式 18
四、守型操作模式 18
第三章 2010年國際電視購物業(yè)運行態(tài)勢分析 19
第一節(jié) 2010年全球電視購物業(yè)運行總況 19
一、國外電視購物商家服務(wù)與政府管理情況 19
二、全球電視購物市場動態(tài)分析 21
三、全球電視購物促進因素 22
第二節(jié) 2010年美國電視購物發(fā)展分析 23
一、美國電視購物節(jié)目特點 23
二、美國電視購物管理和制作方式 24
三、美國電視購物節(jié)目的主要顧客 25
四、美國治理電視購物的策略分析 25
第三節(jié) 2010年韓國電視購物發(fā)展分析 28
一、韓國電視購物助壽險銷售 28
二、韓國電視購物發(fā)展情況分析 29
三、韓國GS電視購物登陸成都 31
四、2009年韓完善法規(guī)助電視購物發(fā)展 32
五、韓國電視購物未來發(fā)展預(yù)測 34
第四節(jié) 2010年其他國家電視購物發(fā)展分析 34
一、英國電視廣告規(guī)則分析 34
二、德國無店鋪銷售業(yè)分析 37
三、日本電視直銷廣告分析 44
第四章 2010年中國電視購物市場運行環(huán)境解析 45
第一節(jié) 2010年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 45
一、中國GDP分析 45
二、消費價格指數(shù)分析 46
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 47
四、社會消費品零售總額 48
五、全社會固定資產(chǎn)投資分析 49
六、進出口總額及增長率分析 51
第二節(jié) 2010年中國電視購物政策法規(guī)環(huán)境 51
一、“禁播令”對電視購物行業(yè)的影響 51
二、廣電總局責(zé)令停播涉嫌違規(guī)的電視購物廣告 64
三、電視購物若違法電視臺負連帶責(zé)任 66
四、2009年11月中國電視購物行業(yè)標準將出臺 66
五、《關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目內(nèi)容的通知》及解讀 67
第三節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)環(huán)境 68
一、電視購物在中國發(fā)展具有優(yōu)勢 68
二、電視購物行業(yè)正由電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物模式 69
三、中國電視購物市場不斷探索規(guī)范化發(fā)展 69
四、金融危機下電視購物顯現(xiàn)其明顯優(yōu)勢 70
第四節(jié) 2010年中國電視數(shù)字化對電視購物的影響 71
一、中國已迎來數(shù)字電視時代 71
二、電視數(shù)字化的購物優(yōu)勢 72
三、數(shù)字電視購物頻道將是下一代渠道巨頭 73
四、電視購物將終結(jié)電視直銷并超越電子商務(wù) 76
第五節(jié) 2010年中國電視購物業(yè)社會環(huán)境分析 77
一、全國居民收入情況分析 77
二、全國社會消費品零售總額 81
三、全國居民消費價格分析 82
四、中國消費者信心指數(shù) 85
第五章 2010年中國電視購物行業(yè)發(fā)展情況分析 87
第一節(jié) 2010年電視購物發(fā)展情況分析 87
一、中國電視購物產(chǎn)業(yè)已進入新一輪崛起 87
二、中國電視購物的產(chǎn)業(yè)觀察 89
三、中國電視購物市場運營模式分析 92
四、家庭電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物模式的比較 93
第二節(jié) 近三年中國電視購物行業(yè)探析 98
一、中國電視購物市場規(guī)模分析 98
二、電視購物邁向現(xiàn)代家庭購物模式 98
三、中國電視購物節(jié)目發(fā)展收視狀況 102
第三節(jié) 2010年中國電視購物行業(yè)的發(fā)展動態(tài)分析 102
一、中國電視購物發(fā)展勢頭良好更加自律 102
二、內(nèi)地電視購物行業(yè)首次推出信譽質(zhì)量保證金 103
三、電視購物市場兩大巨頭的競爭態(tài)勢 104
四、2010年節(jié)假日電視購物投訴數(shù)量分析 107
第四節(jié)2010年中國各地區(qū)電視購物市場分析 108
一、北京電視購物走勢分析 108
二、南京電視購物市場潛力分析 111
三、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析 112
四、廣東電視購物市場發(fā)展瓶頸分析 119
五、2010年深圳電視購物產(chǎn)業(yè)廣拓經(jīng)營模式 123
第五節(jié) 2010年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 124
一、電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物 124
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨 125
三、產(chǎn)品和產(chǎn)品群 126
四、購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題 126
五、資本一直垂青電視購物 127
六、呼叫中心信息化管理時代到來 128
第六節(jié) 中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因 129
一、誠信缺失 129
二、產(chǎn)品價格明顯高于商品價值 129
三、商品質(zhì)量和售后服務(wù)沒有保障 130
四、商品銷售渠道過于單一 130
五、媒體責(zé)任淡薄 130
六、行業(yè)法律法規(guī)空白 130
七、第三方擔(dān)保交易或成電視購物問題解決之道 131
八、廣電背景企業(yè)成電視購物業(yè)主流發(fā)展 132
第六章 2010年中國電視購物消費者市場分析 134
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析 134
一、中國人口情況 134
二、消費者收入水平 134
2010年中國高凈值人群地區(qū)分布 136
三、消費者信心指數(shù) 137
四、消費者購買行為分析 137
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析 140
一、電視購物公信度調(diào)查分析 140
二、消費者對電視購物的滿意度 141
三、電視購物對消費者的吸引力 142
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素 142
一、電視購物廣告的功能 142
二、電視購物決策的形成 143
三、電視購物決策的影響因素 144
四、對發(fā)展電視購物的建議 148
第七章 2010年電視購物主要產(chǎn)品市場分析 150
第一節(jié) 手機電視購物市場分析 150
一、手機電視購物與電視購物的競爭發(fā)展 150
二、電視購物成為手機銷售新渠道 151
三、消費者對手機電視購物的看法 151
四、我國手機電視購物有待完善 152
五、品牌驅(qū)動手機電視購物時代來臨 153
六、典型手機電視購物企業(yè)經(jīng)營分析 154
第二節(jié) PC電視購物市場分析 155
一、PC大舉進入電視購物 155
二、IT類電視購物年內(nèi)銷售規(guī)模預(yù)測 156
三、電視購物促使PC銷售渠道生變 156
四、電視購物打劫PC銷售渠道學(xué)習(xí)國美提成模式 157
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析 158
一、保險在電視購物中的興起 158
二、保險電視直銷與監(jiān)管分析 158
第四節(jié) 家電電視直銷市場分析 159
一、發(fā)展?jié)摿Υ?159
二、成本優(yōu)勢明顯 160
三、廠商合作漸入佳境 160
四、不斷挖掘適合的產(chǎn)品 160
第五節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析 161
一、化妝品在電視購物的銷售 161
二、煙草品牌電視傳播突圍 161
第八章 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析 164
第一節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析 164
一、電視購物產(chǎn)業(yè)鏈的集體反思 164
二、2010年電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展探析 165
第二節(jié) 電視購物支付分析 167
一、中國網(wǎng)上銀行交易量分析 167
二、中國網(wǎng)上銀行調(diào)查結(jié)果分析 167
三、家付通對電視購物發(fā)展的作用 169
四、支付寶對電視購物發(fā)展的作用 170
五、第三方認證網(wǎng)銀的防火墻 170
六、億用戶有望手機完成網(wǎng)購支付 170
七、電視購物亟需可靠支付方式 171
八、電視購物語音支付開啟電視購物新未來 172
第三節(jié) 電視購物物流分析 173
一、物流企業(yè)與電視購物行業(yè)的關(guān)系 173
二、物流環(huán)節(jié)制約我國電視購物發(fā)展 173
三、中國快遞服務(wù)業(yè)的機遇與掣肘 175
四、2010年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果 176
五、2010年我國物流業(yè)運行情況分析 177
六、我國物流行業(yè)發(fā)展走勢分析 178
第四節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng) 180
一、CALLTHINK呼叫中心的應(yīng)用 180
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用 182
三、低成本大型電視購物呼叫中心 182
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 186
五、電視購物催生呼叫中心業(yè)務(wù)火爆 197
六、電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略分析 197
七、2010年電視購物呼叫中心市場發(fā)展分析 203
第五節(jié) 電視購物廣告業(yè) 204
一、廣告黑榜對電視購物的影響 204
二、媒體差異變量和電視媒體概念 207
三、電視購物標準對電視購物廣告的影響 210
四、2010年中國廣告市場發(fā)展分析 211
五、中國廣告市場發(fā)展展望 213
第九章 2010年中國電視購物傳播媒介分析 214
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 214
一、全國及各省份電視機產(chǎn)量統(tǒng)計 214
二、我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 216
三、中國電視傳媒組織變革分析 219
四、電視傳播產(chǎn)業(yè)的整合營銷 227
五、電視購物推動電視媒體革新 230
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展 231
一、手機電視的內(nèi)容鏈建設(shè) 231
二、手機電視市場狀況 239
三、手機電視的發(fā)展模式 242
四、手機電視發(fā)展中的若干問題探討 243
五、手機電視的營銷推廣策略 245
六、2010年手機電視運營商典型企業(yè)發(fā)展動態(tài) 260
七、2010年全球手機電視市場發(fā)展進入成長后期 262
八、2010年我國手機電視用戶規(guī)模預(yù)測 263
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)發(fā)展分析 263
一、IPTV產(chǎn)業(yè)鏈分析 263
二、網(wǎng)絡(luò)視頻——電視購物的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 266
三、電信運營商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展新思路 268
四、我國網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級 270
五、六大國產(chǎn)彩電商力挺網(wǎng)絡(luò)電視 271
六、2010年中國網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)格局初變 273
七、2010年中國網(wǎng)絡(luò)電視進入高速發(fā)展期 274
八、2012年我國網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展趨勢 275
第十章 2010年中國電視購物市場競爭分析 276
第一節(jié) 2010年中國電視購物產(chǎn)業(yè)競爭格局 276
一、三足鼎立格局形成 276
二、外資爭相進入電視購物行業(yè) 276
三、韓國全面進軍中國電視直銷市場 277
第二節(jié) 2010年中國電視購物企業(yè)的競爭力分析 278
一、傳媒產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭新模式 278
二、品牌建設(shè)成競爭力之本 280
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物對電視購物的威脅分析 281
一、2010中國網(wǎng)上購物狀況調(diào)查 281
二、中國網(wǎng)絡(luò)購用戶規(guī)模 284
三、我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入高速增長期 285
四、網(wǎng)絡(luò)購物已成中國網(wǎng)民消費時尚 285
五、網(wǎng)絡(luò)購物平臺提升交易活躍度 285
六、從電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物的比較分析其發(fā)展之路 286
七、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析 291
八、網(wǎng)絡(luò)購物消費者分析 299
第四節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅 303
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較 303
二、我國社區(qū)型購物中心發(fā)展分析 304
三、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題 305
第十一章 2010年國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析 308
第一節(jié) 美國QVC公司 308
一、QVC發(fā)展歷史 308
二、QVC的經(jīng)營特色 308
三、公司介入產(chǎn)品 308
第二節(jié) 臺灣東森得易購 309
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢 309
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析 313
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式 314
四、得意購經(jīng)營模式的C分析 315
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示 317
第三節(jié) 湖南快樂購物 321
一、公司概況 321
二、公司發(fā)展優(yōu)勢 322
三、公司核心競爭力 322
四、公司發(fā)展的社會層面 322
第四節(jié) 上海東方CJ 323
一、公司介紹 323
二、公司發(fā)展策略 324
三、湖南快樂購落滬“交戰(zhàn)”東方CJ 326
四、快錢攜手東方CJ打通電視購物在線支付瓶頸 327
第五節(jié) CCTV中視購物 328
一、公司簡介 328
二、CCTV中視購物引領(lǐng)中國電視購物業(yè)發(fā)展 329
三、央視購物品牌發(fā)展 331
四、中視購物的電視購物創(chuàng)新分析 335
第六節(jié) BTV電視購物 336
一、公司簡介 336
二、具體流程介紹 337
三、公司的成功之道 337
四、北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)啟動 339
第七節(jié) 歡騰購物 339
一、頻道介紹 339
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢 340
第八節(jié) 橡果國際 342
一、公司簡介 342
二、公司上市的啟示 343
三、橡果國際企業(yè)經(jīng)營情況 345
四、2010年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 345
五、橡果國際設(shè)立先行賠付保證金 347
第九節(jié) 七星購物 348
一、公司簡介 348
二、公司商業(yè)模式探討 349
三、公司經(jīng)營情況分析 350
四、2010年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 351
五、2012-2016年公司發(fā)展展望與策略 354
第十二章 2012-2016年電視購物發(fā)展趨勢分析 355
第一節(jié) 2012-2016年電視購物發(fā)展趨勢 355
一、電視購物未來的發(fā)展 355
二、電視購物走向多元化 356
三、電視購物商業(yè)模式發(fā)展趨勢 358
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與問題將長期并存 359
五、電視購物未來前景廣闊 360
六、電視購物品牌化趨勢更突顯 360
七、2012-2016年我國電視購物發(fā)展趨勢 361
八、全球電視購物與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢及其運營 367
第二節(jié) 2012-2016年電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)趨勢 369
一、商業(yè)模式的重新建立 369
二、多樣化的營銷內(nèi)容 369
三、完善的節(jié)目形態(tài) 370
四、對象化、規(guī)律化的節(jié)目編排 370
五、靈活多樣的營銷策略 370
六、完備的營銷體系 371
第三節(jié) 2012-2016年電視購物頻道未來發(fā)展預(yù)測 371
一、傳統(tǒng)電視購物將受到?jīng)_擊 371
二、新興購物將會出現(xiàn)商機 372
三、未來將提高電視購物門檻 372
四、電視購物在中國未來的發(fā)展 372
第十三章 2012-2016年電視購物發(fā)展戰(zhàn)略探討 375
第一節(jié) 電視購物策略研究分析 375
一、電視購物運營流程策略 375
二、電視購物產(chǎn)品營銷策略 379
三、電視購物與中小企業(yè)的結(jié)合 380
四、鏈條越短對企業(yè)越有利 384
第二節(jié) 電視購物頻道的模式探討 386
一、海外電視購物模式借鑒 386
二、電視購物頻道的昨天---電視購物 388
三、電視購物頻道---資源的整合 390
四、電視購物頻道需要解決的問題 390
第三節(jié) 電視購物品牌戰(zhàn)略 392
一、樹立敢為人先的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念 392
二、試行“一點兩面三三制” 392
三、建立、維護和拓展銷售渠道和產(chǎn)品選擇模式 393
四、引資輸血，防止漏血，主動造血 395
五、突出兩個強化，實現(xiàn)管理目標 396
六、倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，提高投入產(chǎn)出比 397
七、建立品牌維護機制，以信譽贏得市場 398
第四節(jié) 現(xiàn)代電視購物選擇產(chǎn)品策略 399
一、以消費者為核心 399
二、選擇產(chǎn)品的方案 400
三、選擇產(chǎn)品的正確方向 401
第五節(jié) 電視購物消費流行及對策 403
一、消費流行的特點 403
二、消費施行周期的特性及對策 404
第十四章 2012-2016年電視購物投資策略探討 407
第一節(jié) 電視購物投資策略分析 407
一、電視購物商品的成本核算 407
二、目前電視購物投資成本需求 408
三、電視購物尋求新盈利模式 408
四、大陸電視購物投資風(fēng)險分析 409
五、電視購物頻道投資策略分析 410
六、中國電視購物產(chǎn)業(yè)投資趨勢 411
第二節(jié) 電視購物投資風(fēng)險分析 414
一、市場競爭風(fēng)險 414
二、行業(yè)誠信風(fēng)險 414
三、社會信息系統(tǒng)風(fēng)險 415
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定因素 415
五、政策風(fēng)險 415
六、內(nèi)控風(fēng)險 416
七、電視購物企業(yè)風(fēng)險規(guī)避的措施 416
通過《2012-2016年中國電視購物市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景預(yù)測研究報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
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