2016-2022年中國真人CSO2O行業(yè)市場分析及發(fā)展策略研究報告
- 【報告名稱】2016-2022年中國真人CSO2O行業(yè)市場分析及發(fā)展策略研究報告
- 【關(guān) 鍵 字】真人CSO2O 真人CSO2O市場分析
- 【出版日期】2016年9月
- 【交付方式】Email電子版/特快專遞
- 【價 格】紙介版：9800元 電子版：9800元 紙介+電子：10000元
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報告目錄：
第一章 O2O發(fā)展概述
第一節(jié) O2O的相關(guān)概述
一、O2O的基本概念
二、O2O模式的發(fā)展
三、O2O營銷的特點
四、O2O的優(yōu)勢分析
五、O2O模式的多元化
第二節(jié) O2O營銷模式分析
一、O2O的廣場模式
二、O2O的代理模式
三、O2O的商城模式
第三節(jié) O2O營銷主要方式
一、體驗營銷
二、直復(fù)營銷
三、情感營銷
四、數(shù)據(jù)庫營銷
第四節(jié) 中國城市O2O發(fā)展水平分析
一、各線城市O2O發(fā)展水平
二、各經(jīng)濟帶O2O發(fā)展水平
三、重點城市O2O發(fā)展水平
四、用戶群體應(yīng)用水平研究
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下真人CS行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下真人CS行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口
第三節(jié) 真人CS電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析
一、線上與線下博弈問題分析
二、物流與客戶體驗問題分析
三、引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下真人CS行業(yè)的改造與重構(gòu)
一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配
四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來競爭格局
第五節(jié) 真人CS與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育
一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務(wù)消費環(huán)境趨勢分析
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析
第三章 真人CS行業(yè)市場規(guī)模與電商空間預(yù)測
第一節(jié) 真人CS市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、真人CS行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析
二、真人CS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、真人CS行業(yè)市場規(guī)模分析
四、真人CS行業(yè)重點企業(yè)分析
五、真人CS行業(yè)市場競爭格局
第二節(jié) 真人CS行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
一、影響行業(yè)發(fā)展有利因素
二、影響行業(yè)發(fā)展不利因素
三、真人CS市場前景預(yù)測分析
第三節(jié) 真人CS電商市場規(guī)模與滲透率
一、真人CS電商總體開展情況
二、真人CS電商渠道滲透率分析
第四節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢預(yù)測
一、真人CS電商行業(yè)市場空間測算
二、真人CS電商市場規(guī)模預(yù)測分析
三、真人CS電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析
第四章 O2O模式的發(fā)展及主要類型
第一節(jié) 導(dǎo)流類O2O模式
一、團購
二、導(dǎo)航
三、APP入口
四、單品爆款
第二節(jié) 整合類O2O模式
一、線上線下整合
二、電子商務(wù)化
三、統(tǒng)一云收銀
四、全渠道零售
第三節(jié) 體驗類O2O模式
一、免費Wi-Fi
二、社區(qū)店
三、生活方式
四、1小時急達
第四節(jié) 定制類O2O模式
一、產(chǎn)品定制
二、按月訂購
三、私人定制
四、眾包定制
第五節(jié) 社交類O2O模式
一、社交矩陣
二、全民營銷
三、粉絲自媒體
四、口碑點評
第六節(jié) 平臺類O2O模式
一、通用積分平臺
二、優(yōu)惠券平臺
三、價值鏈平臺
四、開放平臺
第五章 真人CS行業(yè)O2O商業(yè)設(shè)計及實施方案
第一節(jié) 真人CS行業(yè)O2O設(shè)計核心
一、O2O設(shè)計核心策略
二、O2O設(shè)計核心特點
三、O2O設(shè)計核心趨勢
四、O2O設(shè)計核心范圍
第二節(jié) 真人CS行業(yè)O2O藍圖規(guī)劃
一、O2O業(yè)務(wù)藍圖規(guī)劃
二、O2O技術(shù)藍圖規(guī)劃
三、O2O平臺方向規(guī)劃
四、O2O藍圖突出要點
第三節(jié) 真人CS行業(yè)O2O設(shè)計要點
一、O2O模式產(chǎn)品設(shè)計
二、O2O模式服務(wù)設(shè)計
三、O2O模式交互設(shè)計
四、O2O模式全渠道設(shè)計
五、O2O模式體驗店設(shè)計
六、O2O模式促銷體驗設(shè)計
第四節(jié) 真人CS行業(yè)O2O模式實施方案
一、電子商務(wù)化階段
二、精細化運營階段
三、客戶體驗階段
四、口碑推薦階段
五、開放平臺階段
第五節(jié) 真人CS行業(yè)O2O模式金融方案
一、O2O金融流程概述
二、O2O金融解決方案
三、O2O金融業(yè)務(wù)案例
第六章 真人CS行業(yè)O2O模式場景設(shè)計
第一節(jié) 真人CS行業(yè)O2O活動場景基礎(chǔ)
一、客戶細分
二、客戶接觸點
三、客戶生命周期
四、客戶體驗
第二節(jié) 真人CS行業(yè)O2O活動場景要素
一、O2O活動場景要素
二、O2O活動場景結(jié)構(gòu)
三、O2O標準活動場景
四、O2O活動場景設(shè)計
第三節(jié) 真人CS行業(yè)O2O活動場景模式
一、爆款模式
二、專場定制模式
三、新品宣傳及預(yù)售模式
四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售模式
五、消費者參與模式
第七章 真人CS行業(yè)O2O營銷推廣策略分析
第一節(jié) O2O移動電商切入--微商城運營
一、微商城商戶接入流程/要求
二、微商城商戶接入資費標準
三、企業(yè)如何開發(fā)運營微商城
四、企業(yè)微商城運營風(fēng)險分析
五、企業(yè)微商城推廣策略分析
第二節(jié) O2O營銷推廣---APP開發(fā)營銷策略
一、APP營銷的特點與價值
二、企業(yè)APP營銷背景分析
三、APP體系功能策略方向
四、APP營銷創(chuàng)意路徑分享
六、APP用戶體驗設(shè)計技巧
六、如何找準APP目標客戶
七、APP推廣的技巧與方法
八、APP如何提升運營效果
第三節(jié) O2O營銷推廣---二維碼營銷策略
一、二維碼基本定義及分類
二、二維碼與移動營銷應(yīng)用
三、二維碼O2O模式應(yīng)用類型
四、二維碼O2O模式應(yīng)用實例
五、二維碼會員制營銷策略
第四節(jié) O2O營銷推廣---微信營銷戰(zhàn)略
一、微信功能概述及營銷價值
二、微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀
三、微信的主要營銷模式分析
四、微信營銷的步驟方法與技巧
五、微信營銷優(yōu)秀案例詳解
六、微信營銷效果的評估標準
第五節(jié) O2O營銷推廣---微博營銷戰(zhàn)略
一、微博營銷的特點與價值
二、微博用戶行為營銷現(xiàn)狀
三、微博營銷的策略與技巧
四、微博營銷優(yōu)秀案例詳解
五、中小企業(yè)微博營銷對策
六、微博營銷風(fēng)險應(yīng)對策略
第八章 移動支付助力真人CS行業(yè)O2O發(fā)展
第一節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程
二、影響移動支付發(fā)展的因素
三、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征
第二節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析
一、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈簡介
二、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
三、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈特征
第三節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析
一、移動支付行業(yè)用戶規(guī)模分析
二、移動支付行業(yè)市場規(guī)模分析
三、移動支付行業(yè)市場容量預(yù)測
第四節(jié) 移動支付用戶消費調(diào)研分析
一、移動支付用戶區(qū)域分布情況
二、移動支付用戶手機操作系統(tǒng)
三、移動支付用戶使用手機支付方式
四、移動支付用戶認知程度分析
五、消費者移動支付額外成本接受度
第五節(jié) 中國移動支付用戶調(diào)研結(jié)果分析
一、影響用戶使用移動支付的關(guān)鍵因素
二、移動支付用戶交易支付方式分析
三、移動支付用戶期待使用支付方式
四、移動支付服務(wù)用戶認為需做改善
第九章 真人CS行業(yè)O2O應(yīng)用模式及案例分析
第一節(jié) 企業(yè)A
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第二節(jié) 企業(yè)B
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 企業(yè)C
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第四節(jié) 企業(yè)D
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第五節(jié) 企業(yè)E
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第十章 真人CS行業(yè)O2O市場機遇及前景分析
第一節(jié) 真人CS行業(yè)O2O市場機遇及挑戰(zhàn)
一、真人CS行業(yè)O2O模式優(yōu)勢分析
二、真人CS行業(yè)O2O模式劣勢分析
三、真人CS行業(yè)O2O模式發(fā)展機遇
四、真人CS行業(yè)O2O模式面臨威脅
第二節(jié) 真人CS行業(yè)O2O模式潛力指標分析
一、恰當?shù)氖褂妙l率
二、運營推廣的能力
三、線下商務(wù)談判能力
四、匹配的服務(wù)能力
五、O2O商業(yè)化的設(shè)計
第三節(jié) 真人CS行業(yè)O2O模式選擇及前景分析
一、真人CS行業(yè)O2O模式切入點尋找
（一）客戶基數(shù)大領(lǐng)域
（二）客單價高的領(lǐng)域
（三）高頻率單價領(lǐng)域
二、真人CS行業(yè)O2O運用團隊組成
（一）產(chǎn)品及技術(shù)人才建設(shè)
（二）線下團隊營銷推廣實施
三、真人CS行業(yè)O2O模式的選擇及前景
（一）真人CS行業(yè)O2O模式的選擇
（二）真人CS行業(yè)O2O盈利模式構(gòu)建
（三）真人CS行業(yè)O2O運營前景分析
部分圖表目錄：
圖表 O2O的定義
圖表 O2O模式簡介
圖表 O2O發(fā)展階段分析
圖表 O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖
圖表 O2O應(yīng)用分布情況
圖表 O2O市場細分領(lǐng)域
圖表 各線城市發(fā)展水平評估
圖表 各經(jīng)濟帶發(fā)展水平評估
圖表 重點城市發(fā)展水平評估
圖表 用戶群體應(yīng)用水平研究
圖表 2012-2015年中國O2O市場規(guī)模分析
圖表 2012-2015年真人CSO2O市場交易規(guī)模趨勢圖
圖表 2016-2022年真人CSO2O市場交易預(yù)測趨勢圖
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