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2018-2024年中國家政O2O行業(yè)分析與發(fā)展機遇研究報告

字體大�。�大中小2018-03-02 中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng) http://www.sjzruhua.cn

【報告名稱】2018-2024年中國家政O2O行業(yè)分析與發(fā)展機遇研究報告
【關鍵字】家政O2O 家政O2O市場分析
【出版日期】2018年3月
【交付方式】Email電子版/特快專遞
【價　　格】紙介版：9800元電子版：9800元紙介+電子：10000元
【訂購電話】400-700-9383(免長話費) 010-80993936
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O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下商務與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，實現(xiàn)線上和線下資源互通的商業(yè)模式的集合，是互聯(lián)網(wǎng)和線下商務融合的重要模式。

2014年以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實體商業(yè)紛紛加速布局O2O領域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起，滲透到了餐飲、旅游、家政、汽車等生活服務各個領域，其中家政O2O更是成為了備受追捧的“香餑餑”。

家政O2O行業(yè)正式興起于2013年，到2014年中旬起進入了2.0時代。2015年，家政O2O行業(yè)持續(xù)火爆。家政O2O行業(yè)得以發(fā)展，主要有三個原因：一是需求的增加；二是用戶在線上尋找家政服務習慣已經(jīng)不斷養(yǎng)成；三是家政O2O行業(yè)的部分公司得到資本支持，競爭進一步加劇，促進了行業(yè)發(fā)展。

國務院總理李克強在2015年政府工作報告中指出，要把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報告更是催生出巨大的市場，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進電子商務健康發(fā)展、引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場，對于家政O2O行業(yè)來說，無疑是一劑強心針。

隨著人均消費能力及對生活質(zhì)量需求的提升，高頻、剛性的家政需求帶來了巨大的市場空間，目前國內(nèi)家政服務市場總規(guī)模已突破1萬億人民幣。然而，就當前的行業(yè)狀況來看，家政O2O的多數(shù)玩家還在以“燒錢”的方式來搶占市場，誰能在行業(yè)較為嚴重火拼時代下獨辟蹊徑，提升自身競爭力，誰便能脫穎而出，成為行業(yè)巨頭。

報告目錄：

第一章　O2O概念界定及發(fā)展水平分析

1.1　O2O相關概述

1.1.1　基本定義

1.1.2　平臺分類

1.1.3　發(fā)展歷程

1.1.4　關鍵因素

1.1.5　運作流程

1.1.6　價值與優(yōu)勢

1.1.7　發(fā)展趨勢

1.2　O2O模式三大商業(yè)行為

1.2.1　社會化營銷

1.2.2　消費體驗

1.2.3　交易行為

1.3　O2O市場發(fā)展水平評估

1.3.1　行業(yè)產(chǎn)生發(fā)展

1.3.2　行業(yè)發(fā)展進程

1.3.3　市場規(guī)�，F(xiàn)狀

1.3.4　行業(yè)應用覆蓋

1.3.5　應用成熟狀況

1.3.6　市場格局分析

1.3.7　區(qū)域發(fā)展水平

第二章　2015-2017年家政O2O市場發(fā)展環(huán)境分析

2.1　經(jīng)濟環(huán)境

2.1.1　中國經(jīng)濟運行情況

2.1.2　中國經(jīng)濟發(fā)展趨勢

2.1.3　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢

2.1.4　宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測

2.2　政策環(huán)境

2.2.1　家政服務行業(yè)政策規(guī)范

2.2.2　家政服務行業(yè)政策指引

2.2.3　家政服務行業(yè)國家標準

2.2.4　O2O行業(yè)面臨政策利好

2.2.5　“互聯(lián)網(wǎng)＋”政策解析

2.3　行業(yè)環(huán)境

2.3.1　家政行業(yè)經(jīng)濟規(guī)模

2.3.2　家政行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

2.3.3　家政行業(yè)效益分析

2.3.4　家政行業(yè)運營方式

2.3.5　家政行業(yè)趨勢預測

2.4　社會環(huán)境

2.4.1　家政社會剛需穩(wěn)定

2.4.2　家政薪酬穩(wěn)步增長

2.4.3　國民網(wǎng)絡普及情況

2.4.4　居民在線支付特征

2.5　技術環(huán)境

2.5.1　O2O引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)變革

2.5.2　O2O平臺技術尋求創(chuàng)新

2.5.3　O2O技術研究方向分析

第三章　2015-2017年國外家政O2O市場發(fā)展分析

3.1　國外家政O2O主流商業(yè)模式

3.1.1　融入社交元素的互聯(lián)網(wǎng)中介模式

3.1.2　消費者主導的服務展售模式

3.1.3　“云存儲”與“共享理念下”的寄存模式

3.2　美國家政O2O市場平臺分析

3.2.1　企業(yè)層級分布

3.2.2　典型平臺介紹

3.2.3　平臺特征分析

3.2.4　企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)

3.3　印度家政O2O市場平臺分析

3.3.1　綜合型平臺

3.3.2　細分型平臺

3.3.3　其他類型平臺

3.4　國內(nèi)外家政O2O市場差異分析

3.4.1　市場體量差異

3.4.2　服務需求差異

3.4.3　職業(yè)建設差異

3.4.4　權益保障差異

第四章　2015-2017年中國家政O2O市場發(fā)展分析

4.1　中國家政O2O行業(yè)范疇及進程

4.1.1　行業(yè)范疇

4.1.2　行業(yè)歷程

4.1.3　市場主體

4.2　中國家政O2O行業(yè)影響因素分析

4.2.1　技術因素

4.2.2　需求因素

4.2.3　供給因素

4.2.4　政策因素

4.3　中國家政O2O市場運行現(xiàn)狀

4.3.1　行業(yè)高速發(fā)展

4.3.2　市場發(fā)展態(tài)勢

4.3.3　市場投資狀況

4.3.4　市場滲透狀況

4.3.5　企業(yè)平臺類型

4.3.6　行業(yè)變化分析

4.4　“互聯(lián)網(wǎng)+家政”市場運行態(tài)勢分析

4.4.1　市場加速擴張

4.4.2　市場特征分析

4.4.3　典型模式分析

4.4.4　發(fā)展趨勢分析

4.5　中國家政O2O領先區(qū)域市場狀況

4.5.1　上海市

4.5.2　廣州市

4.5.3　東莞市

4.5.4　廈門市

4.5.5　重慶市

4.5.6　長沙市

第五章　2015-2017年家政O2O細分市場分析

5.1　洗衣O2O

5.1.1　行業(yè)優(yōu)勢分析

5.1.2　市場容量分析

5.1.3　市場競爭格局

5.1.4　市場競爭主體

5.1.5　商業(yè)模式分析

5.1.6　用戶行為分析

5.2　月嫂O2O

5.2.1　市場容量分析

5.2.2　市場競爭格局

5.2.3　商業(yè)模式分析

5.2.4　市場開發(fā)思路

5.3　陪護O2O

5.3.1　市場容量分析

5.3.2　市場競爭主體

5.3.3　市場難點分析

5.4　廚師上門O2O

5.4.1　行業(yè)發(fā)展態(tài)勢

5.4.2　市場容量分析

5.4.3　需求潛力分析

5.4.4　市場難點分析

第六章　中國家政O2O商業(yè)模式分析

6.1　家政O2O典型運營模式

6.1.1　C2C直營型

6.1.2　B2P2C經(jīng)紀人式直營型

6.1.3　B2B2C平臺型

6.1.4　C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型

6.1.5　特點總結(jié)

6.2　家政O2O運營模式用戶痛點

6.2.1　安全

6.2.2　實惠

6.2.3　便捷

6.2.4　專業(yè)

6.2.5　滿意

6.3　家政O2O企業(yè)運營模式選擇

6.3.1　做直營：服務標準化

6.3.2　做平臺：流量匹配、規(guī)模經(jīng)濟

6.4　三類家政O2O商業(yè)模式評析

6.4.1　淘寶模式的C2C

6.4.2　京東模式的B2C

6.4.3　家政經(jīng)紀人模式

第七章　2015-2017年中國家政O2O市場競爭分析

7.1　家政O2O市場競爭形態(tài)

7.1.1　新舊企業(yè)競爭形勢

7.1.2　行業(yè)巨頭競爭狀況

7.2　家政O2O市場競爭焦點

7.2.1　生態(tài)之爭

7.2.2　模式之爭

7.3　家政O2O企業(yè)戰(zhàn)略布局

7.3.1　區(qū)域布局

7.3.2　品類布局

7.3.3　人才布局

7.4　家政O2O領軍企業(yè)競爭戰(zhàn)略評價

7.4.1　阿姨幫

7.4.2　小馬管家

7.4.3　阿姨800

7.4.4　戰(zhàn)略評比

7.5　家政上門服務APP（58到家、云家政、e家潔）比較分析

7.5.1　市場狀況

7.5.2　產(chǎn)品版本

7.5.3　產(chǎn)品范圍層

7.5.4　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層

7.5.5　產(chǎn)品框架層

7.5.6　產(chǎn)品表現(xiàn)層

7.5.7　綜合比較

7.6　家政O2O市場競爭策略

7.6.1　尋找關鍵因素

7.6.2　實行差異化戰(zhàn)略

第八章　2015-2017年國外家政O2O市場典型企業(yè)案例分析

8.1　Care.com

8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況

8.1.2　經(jīng)營狀況分析

8.1.3　運營模式分析

8.1.4　盈利模式分析

8.1.5　企業(yè)戰(zhàn)略分析

8.1.6　企業(yè)經(jīng)驗借鑒

8.1.7　未來前景展望

8.2　Handybook

8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況

8.2.2　運營模式分析

8.2.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析

8.2.4　未來前景展望

8.3　Angie’s List

8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況

8.3.2　經(jīng)營狀況分析

8.3.3　盈利模式分析

8.3.4　企業(yè)戰(zhàn)略分析

8.3.5　未來前景展望

8.4　UrbanSitter

8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況

8.4.2　運營模式分析

8.4.3　盈利模式分析

8.4.4　企業(yè)經(jīng)驗借鑒

8.5　Homejoy

8.5.1　企業(yè)發(fā)展概況

8.5.2　運營模式分析

8.5.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析

8.5.4　企業(yè)經(jīng)驗教訓

第九章　2015-2017年中國家政O2O市場主流平臺分析

9.1　58到家

9.1.1　平臺簡介

9.1.2　業(yè)務布局分析

9.1.3　運營模式分析

9.1.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.1.5　成功經(jīng)驗借鑒

9.2　e家潔

9.2.1　平臺簡介

9.2.2　業(yè)務布局分析

9.2.3　運營模式分析

9.2.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.2.5　未來前景展望

9.3　云家政

9.3.1　平臺簡介

9.3.2　業(yè)務布局分析

9.3.3　運營模式分析

9.3.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.3.5　未來前景展望

9.4　小馬管家

9.4.1　平臺簡介

9.4.2　業(yè)務布局分析

9.4.3　運營模式分析

9.4.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.4.5　未來前景展望

9.5　阿姨幫

9.5.1　平臺簡介

9.5.2　業(yè)務布局分析

9.5.3　運營模式分析

9.5.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.5.5　未來前景展望

9.6　阿姨來了

9.6.1　平臺簡介

9.6.2　業(yè)務布局分析

9.6.3　運營模式分析

9.6.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.6.5　未來前景展望

9.7　家政通

9.7.1　平臺簡介

9.7.2　業(yè)務布局分析

9.7.3　運營模式分析

9.7.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.7.5　未來前景展望

9.8　管家?guī)?/font>

9.8.1　平臺簡介

9.8.2　業(yè)務布局分析

9.8.3　運營模式分析

9.8.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.8.5　未來前景展望

9.9　懶人家政

9.9.1　平臺簡介

9.9.2　業(yè)務布局分析

9.9.3　運營模式分析

9.9.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.9.5　未來前景展望

9.10　榮昌e袋洗

9.10.1　平臺簡介

9.10.2　業(yè)務布局分析

9.10.3　運營模式分析

9.10.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.10.5　未來前景展望

9.11　牛家?guī)?/font>

9.11.1　平臺簡介

9.11.2　業(yè)務布局分析

9.11.3　運營模式分析

9.11.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析

9.11.5　未來前景展望

第十章　中國家政O2O市場面臨的問題及發(fā)展對策

10.1　家政O2O行業(yè)面臨的社會問題

10.1.1　社會誠信體系不完善

10.1.2　國民人均消費水平低

10.1.3　行業(yè)標準化推行難度大

10.1.4　家政從業(yè)者社會地位低

10.2　家政O2O行業(yè)存在的關鍵問題

10.2.1　阿姨資源問題

10.2.2　用戶體驗問題

10.2.3　工具作業(yè)問題

10.2.4　市場細分問題

10.2.5　盈利模式問題

10.3　家政O2O市場瓶頸分析

10.3.1　燒錢難以持久

10.3.2　線下粘性太強

10.3.3　市場收費混亂

10.3.4　消費習慣制約

10.4　家政O2O市場誤區(qū)分析

10.4.1　優(yōu)質(zhì)從業(yè)人員稀缺

10.4.2　可以復制打車模式

10.4.3　缺少統(tǒng)一標準規(guī)范

10.5　家政O2O行業(yè)規(guī)范化發(fā)展建議

10.5.1　強化從業(yè)人員培訓

10.5.2　健全相關制度規(guī)范

10.5.3　消費者應謹慎選擇

10.6　家政O2O企業(yè)市場運營策略

10.6.1　服務品類定位

10.6.2　消費群體定位

10.6.3　周邊逐步延伸

10.6.4　挖掘差異點

10.6.5　不斷迭代更新

10.6.6　做好人員供給

10.7　國外家政O2O平臺失敗案例反思

10.7.1　找準商業(yè)模式的定位

10.7.2　找好規(guī)模與品控的平衡

第十一章　中國家政O2O市場投資機會分析及風險預警

11.1　行業(yè)投融資狀況

11.1.1　已上市企業(yè)

11.1.2　B輪及以上融資企業(yè)

11.1.3　A輪階段融資企業(yè)

11.1.4　天使輪融資企業(yè)

11.2　投資價值及機會分析

11.2.1　行業(yè)投資價值

11.2.2　市場投資機會

11.2.3　投資方向分析

11.3　投資風險提示

11.3.1　政策風險

11.3.2　渠道風險

11.3.3　盲目擴張風險

11.3.4　消費習慣風險

11.3.5　平臺風險

11.3.6　人才風險

11.3.7　經(jīng)營風險

11.4　投資策略

11.4.1　投資項目價值評估

11.4.2　投資風險規(guī)避策略

11.4.3　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思路

第十二章　對2018-2024年中國家政O2O市場前景預測

12.1　家政O2O市場前景展望

12.1.1　行業(yè)增長動力

12.1.2　市場前景分析

12.1.3　市場規(guī)模預測

12.2　家政O2O市場趨勢分析

12.2.1　差異化需求

12.2.2　職業(yè)化、標準化

12.2.3　職員年輕化

12.2.4　多平臺互動

12.3　家政O2O發(fā)展方向分析

12.3.1　服務品類細分

12.3.2　用戶群體細分

12.3.3　服務需求升級分類

12.3.4　服務形象分類

附錄

附錄一：家庭服務業(yè)管理暫行辦法

附錄二：關于發(fā)展家庭服務業(yè)的指導意見

附錄三：關于推進家政服務網(wǎng)絡體系建設的通知

圖表目錄

圖表：2016年移動互聯(lián)網(wǎng)不同行業(yè)O2O應用數(shù)量占比

圖表：2016年O2O移動應用細分行業(yè)覆蓋率TOP1

圖表：2016年O2O移動應用覆蓋率總排行

圖表：O2O細分領域指標評價

圖表：行業(yè)O2O實現(xiàn)容易程度評價指標

圖表：行業(yè)投入產(chǎn)出比評價指標

圖表：O2O行業(yè)企業(yè)布局情況

圖表：O2O市場評估模型

圖表：2016年一二三線城市O2O發(fā)展水平綜合評估對比

圖表：2016年三大經(jīng)濟圈O2O發(fā)展水平綜合評估對比

圖表：2016年O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市O2O經(jīng)濟帶分布

圖表：2016年O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（一線城市排名）

圖表：2016年O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（省會城市排名）

圖表：2016年O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（其他城市排名）

圖表：2016年一二三線城市O2O應用輕中重度用戶群分布

圖表：2016年一二三線城市O2O用戶休閑時間在網(wǎng)絡休閑平臺分布情況

圖表：2016年一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享意愿

圖表：2016年一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享途徑

圖表：2016年一二三線城市O2O用戶在社交媒體上回復/評論行為

圖表：2015-2017年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長速度（累計同比）

圖表：2015-2017年規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）

圖表：2015-2017年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）名義增速（累計同比）

圖表：2015-2017年房地產(chǎn)開發(fā)投資名義增速（累計同比）

圖表：2015-2017年社會消費品零售總額名義增速（月度同比）

圖表：2015-2017年居民消費價格上漲情況（月度同比）

圖表：2015-2017年工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格漲跌情況（月度同比）

圖表：2015-2017年家政服務業(yè)企業(yè)數(shù)量情況

圖表：2015-2017年家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)情況

圖表：2015-2017年家政服務業(yè)營業(yè)收入情況

圖表：2016年家政行業(yè)分規(guī)模企業(yè)數(shù)統(tǒng)計情況

圖表：2016年家政行業(yè)分規(guī)模吸收就業(yè)情況

圖表：2016年家政行業(yè)分規(guī)模營業(yè)收入情況

圖表：2016年分業(yè)態(tài)家政服務業(yè)營業(yè)收入情況

圖表：2015-2017年家政服務企業(yè)資產(chǎn)情況

圖表：2015-2017年家政服務企業(yè)利潤情況

圖表：2015-2017年家政服務企業(yè)運行效率情況

圖表：我國的人口結(jié)構(gòu)（按性別）

圖表：我國的人口結(jié)構(gòu)（按年齡）

圖表：我國人口老齡化趨勢

圖表：現(xiàn)行主要生育政策

圖表：2006-2017年城市人口人均可支配收入

圖表：家政行業(yè)薪酬漲幅

圖表：融入社交元素的互聯(lián)網(wǎng)中介模式

圖表：消費者主導的服務展售模式

圖表：美國三大家政O2O平臺

圖表：國內(nèi)外家政O2O各子行業(yè)對比

圖表：國內(nèi)外提供家政O2O各項服務的公司列表

圖表：家政O2O行業(yè)發(fā)展進程

圖表：用戶對家政O2O應用的使用率

圖表：用戶體驗過的家政O2O服務

圖表：家政APP在主流安卓平臺上的總下載量

圖表：“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的OHA模式

圖表：“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的互補模式

圖表：2015-2017年洗滌市場規(guī)模

圖表：2016年洗滌O2O市場格局

圖表：泰笛洗滌、e袋洗、袋懶貓洗衣基本情況

圖表：泰笛洗滌、e袋洗、袋懶貓洗衣功能介紹

圖表：泰笛洗滌洗衣流程

圖表：e袋洗洗衣流程

圖表：懶貓洗衣洗衣流程

圖表：2016年用戶洗衣習慣調(diào)查

圖表：2016年用戶洗衣習慣調(diào)查（按性別分）

圖表：2016年用戶洗衣習慣調(diào)查（按年齡分）

圖表：2016年用戶對洗衣O2O模式的看法

圖表：2016年用戶可接受的洗衣單價

圖表：2016年洗衣O2O平臺的用戶知曉率排行

圖表：2016年洗衣O2O平臺的用戶使用率排行

圖表：2016年用戶對上門洗衣最擔心的問題

圖表：C2C直營模式

圖表：B2P2C經(jīng)紀人式直營型

圖表：B2B2C平臺型

圖表：C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型

圖表：家政O2O運營模式痛點

圖表：58到家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖表：云家政產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖表：e家潔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖表：三款家政上門服務APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層

圖表：2015年Care.com綜合收益表

圖表：2016年Care.com綜合收益表

圖表：2017年Care.com綜合收益表

圖表：2012-2017年Care.com用戶數(shù)情況

圖表：2010-2017年Care.com營業(yè)收入及毛利率

圖表：Angie’s List主要點評服務類別

圖表：2006-2017年Angie’s List營業(yè)收入及毛利率

圖表：2006-2017年Angie’s List現(xiàn)金流

圖表：2015年Angie’s List綜合收益表

圖表：2016年Angie’s List綜合收益表

圖表：2017年Angie’s List綜合收益表

圖表：O2O模式中的三方主體價值

略……

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