2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告
- 【報告名稱】2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告
- 【關(guān) 鍵 字】4S店 市場分析 產(chǎn)業(yè)研究 行業(yè)研究 行業(yè)分析 研究報告
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4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的。目前全國有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的數(shù)量遞增。
中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告》側(cè)重對汽車4S店行業(yè)運行環(huán)境、市場格局、產(chǎn)品市場供需、企業(yè)競爭的研究和行業(yè)發(fā)展趨勢及市場規(guī)模增長的預(yù)測。通過研究汽車4S店行業(yè)市場的特征、競爭態(tài)勢、市場現(xiàn)狀及預(yù)測，使企業(yè)和投資者對汽車4S店行業(yè)整個市場的脈絡(luò)更為清晰，從而保證投資者做出更為正確的決策。
第一章 汽車4S店的基本概述
第一節(jié) 4S意義闡述
一、Sale（整車銷售）
二、Sparepart（零配件）
三、Service（售后服務(wù)）
四、Survey（信息反饋）
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
第三節(jié)、汽車4S店優(yōu)勢解析
一、信譽度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)保障方面
四、人性化方面
第二章 2011年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析
第一節(jié) 2011年中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析
一、4S店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4S店將引進(jìn)副廠件來增強競爭力
三、4S店異地售車成為可能
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營個別品牌困局
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位
六、4S店將不再是“千篇律”
七、4S的優(yōu)勝劣汰主推大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)出現(xiàn)
八、汽車4S店功能將發(fā)生變化
第二節(jié) 2011年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、2011年中國GDP增長情況分析
二、2011年中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、2011年中國全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2011年中國社會消費品零售總額分析
五、2011年中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析
六、2011年中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
七、2012年中國宏觀經(jīng)濟運行情況分析
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
三、2009-2010年汽車補貼優(yōu)惠政策
四、2010年能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
五、2011年中國制定車船稅法
六、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的變遷
七、2011年中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述
第四節(jié) 2011年中國汽車4S店社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、科技環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、消費環(huán)境分析
第三章 2011年中國汽車市場運行動態(tài)分析
第一節(jié) 2004-2010年中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測分析
一、2010年中國汽車制造行業(yè)發(fā)展概況
二、2004-2010年中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析
三、2010年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析
四、2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析
五、2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用分析
六、2004-2010年中國汽車制造業(yè)盈利能力分析
第二節(jié)2008-2011年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計分析
一、2008-2011年全國汽車產(chǎn)量分析
二、2011年全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析
三、2011年汽車產(chǎn)量集中度分析
第三節(jié) 2011年中國部分汽車銷售情況分析
一、2011年中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況
二、2011年中國轎車市場銷售情況
三、2011年中國轎車品牌銷量分析
四、2011年中國六大地區(qū)客車銷售狀況
五、2011年中高檔城市SUV增長迅速
第四節(jié) 2009-2011年中國汽車市場價格變化分析
一、2009年中國汽車市場價格走勢分析
二、2010年中國汽車市場價格變化淺析
三、2011年國內(nèi)汽車市場價格變化分析
四、2012年中國汽車市場價格預(yù)測分析
第五節(jié) 2010年中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段
二、中國汽車零售渠道模式分析
三、中國汽車零售渠道的新變化
四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化
五、中國汽車零售市場現(xiàn)狀與趨勢
第四章 2011年中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié)2011年中國汽車4S店的經(jīng)營模式
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式
第二節(jié) 2011年中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析
一、30家汽車4S專營店落戶天津汽貿(mào)街
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百
四、比亞迪拋出新型營銷模式“移動4S店”
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴大利潤空間
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析
一、4S 轎車專賣店流程
二、中國汽車4S店數(shù)量分析
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成
第四節(jié) 2011年中國汽車4S店銷售與消費情況分析
一、整車的銷售狀況分析
二、汽車用品銷售額分析
三、汽車用品伴隨整車銷售情況
四、汽車用品的消費額分析
五、汽車用品消費類別分析
第五節(jié) 2011年中國汽車4S店汽車用品采購狀況
一、汽車用品采購體系
二、汽車用品結(jié)算體系
三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
第六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢分析
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關(guān)注因素
二、汽車用品供需見面會將受到普遍歡迎
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購?fù)緩?
四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎
第五章 2011年國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析
第一節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
四、德國汽車營銷模式分析
第二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
第六章 2011年中國汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2011年中國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀
一、汽車售后服務(wù)概述
二、汽車售后服務(wù)成新競爭模式
三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 中國4S店售后服務(wù)營銷策略分析
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實施服務(wù)差異化策略
三、實施適時擴張策略
第三節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實施內(nèi)部整合營銷策略
二、實施客戶關(guān)系管理策略
三、實施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實施優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)策略
第七章 2011年中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析
第一節(jié) 汽車4S店整體市場分析
一 、利潤
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
第二節(jié) 2011年中國汽車4S店市場競爭狀況分析
一、與二手車市場的競爭狀況分析
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析
三、4S店之間的競爭狀況分析
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店SWOT分析
一、中國汽車4S店總體SWOT分析
二、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT分析
三、中國汽車4S店零配件銷售市場SWOT 分析
四、中國汽車4S店售后服務(wù)市場SWOT分析
第八章 2010年中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略
第一節(jié) 汽車銷售模式異化
一、4S＋2S模式
二、汽車大賣場內(nèi)設(shè)點＋4S店
三、“汽車大道”上的4S店
第二節(jié) 整體行銷制勝
第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
第四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營重心銷售與售后并舉
第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
第六節(jié) 建立企業(yè)人才儲備
第七節(jié) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
第八節(jié) 實行客戶CRM系統(tǒng)管理
第九章 2010-2011年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷研究
第一節(jié) 2010-2011年北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述
一、2011年北京汽車4S店廣東省擴張計劃
二、2011年北京限購政策影響4S店
三、北京汽車4S店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)
第二節(jié) 2010年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一 、品牌根據(jù)地
二、以知識管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來高客戶滿意度
第三節(jié) 2011年北京現(xiàn)代四線城市發(fā)展策略
一、產(chǎn)品差異化
二、渠道差異化
第四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的實施
一、服務(wù)品質(zhì)策略
二、服務(wù)價格策略
三、服務(wù)形象策略
四、服務(wù)管理策略
第五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的改進(jìn)
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢
二、提高員工滿意度的策略
三、降低零配件價格
四、服務(wù)流程的優(yōu)化
第十章 2011年東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2011年中國東風(fēng)日產(chǎn)4S店動態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店達(dá)26家
二、2012年東風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析
三、2011年東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析
四、2011年東風(fēng)日產(chǎn)銷量目標(biāo)及措施
第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的盈利模式分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利模式
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利特點
第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的顧客層次分析
第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略
一、顧客終生價值對東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
第十一章 2011年廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析
第一節(jié) 四位體的品牌專營銷售
第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運營方針
第三節(jié) 雙贏才會長久
一、選擇經(jīng)銷商
二、投資回報“錢”景美好
三、廣州本田品牌--值得打造
四、管理培訓(xùn)--利益掛鉤
第四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則
一、必須有資金的保障
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理
三、必須有合法的經(jīng)營場地和場所
四、要有先進(jìn)的服務(wù)理念
第十二章 2011年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析
第一節(jié) 2011年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
一、規(guī)劃布局不合理帶來惡性競爭
二、硬件良好軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運營成本過高銷售利潤偏低
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務(wù)范圍
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低
第二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式
二、提升管理理念加強經(jīng)營管理
三、打造自身服務(wù)品牌和形象
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念謀求長期發(fā)展
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團(tuán)化道路
六、發(fā)揮政府調(diào)控作用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
第十三章 2012-2016年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資價值
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
第二節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店投資機會分析
一、汽車4S店投資熱點
二、汽車4S店投資吸引力分析
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店投資風(fēng)險及防范
一、投資回收風(fēng)險
二、市場機制風(fēng)險
三、政策風(fēng)險分析
四、汽車品牌風(fēng)險
五、競爭風(fēng)險分析
第四節(jié) 中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)投資建議
圖表目錄
圖表 1 2005-2010年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度趨勢圖
圖表 2 1998-2010年中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計
圖表 3 2006-2010年中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖
圖表 4 2005-2010年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖
圖表 5 2005-2010年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖
圖表 6 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖
圖表 7 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均消費性支出及增長趨勢圖
圖表 8 2005-2010年農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計
圖表 9 2006-2010年農(nóng)村居民人均消費性支出及增長趨勢圖
圖表 10 2006-2010年中國進(jìn)出口總額增長趨勢圖
圖表 11 部分車型購置稅降低后約費用情況
圖表 12 2009-2010年國家實施的汽車補貼政策
圖表 13 2005-2010年能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
圖表 14 低速汽車生產(chǎn)企業(yè)資金與產(chǎn)能方面的考核要求
圖表 15 商用車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品資金與產(chǎn)能方面的準(zhǔn)入門檻
圖表 16 2009年中國人口數(shù)及其構(gòu)成情況
圖表 17 2005-2010年中國人口數(shù)量變化趨勢圖
圖表 18 2006-2010年中國各級各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計
圖表 19 2005-2009年中國環(huán)境污染治理投資情況
圖表 20 2005-2009中國年工業(yè)“廢”治理效率
圖表 21 2006-2010年中國民用轎車保有量增長趨勢圖
圖表 22 2010年中國汽車制造行業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計
圖表 23 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名
圖表 24 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計排名
圖表 25 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)銷售收入排名
圖表 26 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)利潤總額排名
圖表 27 2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模統(tǒng)計
圖表 28 2004-2010年中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)增長趨勢圖
圖表 29 2004-2010年中國汽車制造業(yè)主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖
圖表 30 2004-2010年中國汽車制造業(yè)利潤總額增長趨勢圖
圖表 31 2010年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)情況
圖表 32 2010年中國汽車制造業(yè)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)情況
圖表 33 2010年中國汽車制造業(yè)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)情況
圖表 34 2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計
圖表 35 2004-2010年中國汽車制造業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長趨勢圖
圖表 36 2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用情況統(tǒng)計
圖表 37 2004-2010年中國汽車制造業(yè)營業(yè)成本總額增長趨勢圖
圖表 38 2004-2010年中國汽車制造業(yè)營業(yè)費用總額增長趨勢圖
圖表 39 2004-2010年中國汽車制造業(yè)管理費用總額增長趨勢圖
圖表 40 2004-2010年中國汽車制造業(yè)財務(wù)費用總額增長趨勢圖
圖表 41 2010年中國汽車制造業(yè)成本費用結(jié)構(gòu)情況
圖表 42 2004-2010年中國汽車制造業(yè)銷售毛利率增長趨勢圖
圖表 43 2004-2010年中國汽車制造業(yè)銷售利潤率增長趨勢圖
圖表 44 2004-2010年中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)利潤率增長趨勢圖
圖表 45 2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用利潤率增長趨勢圖
圖表 46 2008-2010年中國汽車總產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 47 2009年中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況
圖表 48 2010年中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況
圖表 49 2010年中國汽車生產(chǎn)主要省區(qū)汽車產(chǎn)量結(jié)構(gòu)情況。
圖表 50 2005-2010年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 51 2005-2010年中國汽車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 52 2005-2010年中國汽車銷量統(tǒng)計
圖表 53 2005-2010年中國汽車銷量增長趨勢圖
圖表 54 2005-2010年中國乘用車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 55 2005-2010年中國乘用車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 56 2005-2010年中國乘用車銷量統(tǒng)計
圖表 57 2005-2010年中國乘用車銷量增長趨勢圖
圖表 58 2005-2010年中國商用車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 59 2005-2010年中國商用車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 60 2005-2010年中國商用車銷量統(tǒng)計
圖表 61 2005-2010年中國商用車銷量增長趨勢圖
圖表 62 2010年中國轎車市場銷售情況
圖表 63 2010年中國轎車市場不同國家品牌銷售結(jié)構(gòu)情況
圖表 64 2010年中國轎車品牌銷量排名
圖表 65 2010年汽轎車轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 66 2010年汽大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 67 2010年天津汽轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 68 2010年汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 69 2010年汽海馬轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 70 2010年上海通用轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 71 2010年上海大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 72 2010年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 73 2010年東風(fēng)神龍轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 74 2010年東風(fēng)悅達(dá)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 75 2010年東風(fēng)日產(chǎn)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 76 2010年東風(fēng)本田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 77 2010年北京現(xiàn)代轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 78 2010年北京奔馳轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 79 2010年奇瑞轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 80 2010年南汽集團(tuán)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 81 2010年吉利轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 82 2010年哈飛轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 83 2010年昌河轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 84 2010年東南轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 85 2010年江淮轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 86 2010年華晨轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 87 2010年長安轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 88 2010年長安福特轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 89 2010年長安鈴木轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 90 2010年比亞迪轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 91 2010年上海通用五菱轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 92 2010年長城轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 93 2010年重慶力帆轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 94 2010年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 95 2010年豐田（中國）轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 96 2010年上海股份轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 97 2010年東風(fēng)集團(tuán)股份轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 98 2010年中國六大地區(qū)客車銷售情況
圖表 99 中國汽車零售渠道發(fā)展階段
圖表 100 中國汽車零售渠道模式
圖表 101 中國汽車廠商與零售集團(tuán)的關(guān)系
圖表 102 2008年中小汽車零售商普遍面臨生存壓力
圖表 103 成立轎車品牌經(jīng)銷店流程圖
圖表 104 2005-2010年上國4S店數(shù)量統(tǒng)計
圖表 105 中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
圖表 106 中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)構(gòu)成
圖表 107 汽車獲利比例
圖表 108 4S店汽車用品伴隨汽車銷售的比例
圖表 109 各類汽車用品在4S店的銷售情況
圖表 110 4S店汽車用品采購?fù)緩?
圖表 111 4S店汽車用品采購結(jié)算方式
圖表 112 4S店對熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素
圖表 113 4S店選擇供應(yīng)商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)
圖表 114 汽車4S店汽車用品經(jīng)營狀況滿意度調(diào)查
圖表 115 汽車4S店汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
圖表 116 汽車4S店對汽車用品屬性的關(guān)注程度調(diào)查 1
圖表 117 汽車4S店汽車用品采購趨勢
圖表 118 汽車4S店對汽車用品采購聯(lián)盟的需求度調(diào)查
圖表 119 4S店對汽車用品銷售培訓(xùn)的需求
圖表 120 美國特許經(jīng)銷商銷售收入結(jié)構(gòu)圖
圖表 121 英國汽車交易市場汽車交易量構(gòu)成情況
圖表 122 德國汽車集中度情況
圖表 123 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略框圖
圖表 124 二手車市場與4S店的競爭
圖表 125 4S與汽車大賣場的競爭狀況
圖表 126 中國汽車銷售渠道構(gòu)成
圖表 127 4S店之間的競爭狀況
圖表 128 汽車4S店總體SWOT分析
圖表 129 中國汽車4S店整車銷售市場SWOT 分析
圖表 130 汽車4S店零配件銷售市場SWOT分析
圖表 131 汽車4S店售后服務(wù)市場SWOT分析
圖表 132 2009年北京金手套50強企業(yè)名單
圖表 133 2010年東網(wǎng)日產(chǎn)旗下主要車型銷量
圖表 134 東風(fēng)日產(chǎn)4S店核心價值鏈流程圖
圖表 135 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利—顧客成本分析
圖表 136 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客歷史價值—未來價值分析
圖表 137 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客金字塔模型
圖表 138 東風(fēng)日產(chǎn)4S店各層級顧客的特點
通過《2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的。目前全國有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的數(shù)量遞增。
中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告》側(cè)重對汽車4S店行業(yè)運行環(huán)境、市場格局、產(chǎn)品市場供需、企業(yè)競爭的研究和行業(yè)發(fā)展趨勢及市場規(guī)模增長的預(yù)測。通過研究汽車4S店行業(yè)市場的特征、競爭態(tài)勢、市場現(xiàn)狀及預(yù)測，使企業(yè)和投資者對汽車4S店行業(yè)整個市場的脈絡(luò)更為清晰，從而保證投資者做出更為正確的決策。
第一章 汽車4S店的基本概述
第一節(jié) 4S意義闡述
一、Sale（整車銷售）
二、Sparepart（零配件）
三、Service（售后服務(wù)）
四、Survey（信息反饋）
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
第三節(jié)、汽車4S店優(yōu)勢解析
一、信譽度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)保障方面
四、人性化方面
第二章 2011年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析
第一節(jié) 2011年中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析
一、4S店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4S店將引進(jìn)副廠件來增強競爭力
三、4S店異地售車成為可能
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營個別品牌困局
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位
六、4S店將不再是“千篇律”
七、4S的優(yōu)勝劣汰主推大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)出現(xiàn)
八、汽車4S店功能將發(fā)生變化
第二節(jié) 2011年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、2011年中國GDP增長情況分析
二、2011年中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、2011年中國全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2011年中國社會消費品零售總額分析
五、2011年中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析
六、2011年中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
七、2012年中國宏觀經(jīng)濟運行情況分析
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
三、2009-2010年汽車補貼優(yōu)惠政策
四、2010年能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
五、2011年中國制定車船稅法
六、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的變遷
七、2011年中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述
第四節(jié) 2011年中國汽車4S店社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、科技環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、消費環(huán)境分析
第三章 2011年中國汽車市場運行動態(tài)分析
第一節(jié) 2004-2010年中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測分析
一、2010年中國汽車制造行業(yè)發(fā)展概況
二、2004-2010年中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析
三、2010年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析
四、2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析
五、2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用分析
六、2004-2010年中國汽車制造業(yè)盈利能力分析
第二節(jié)2008-2011年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計分析
一、2008-2011年全國汽車產(chǎn)量分析
二、2011年全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析
三、2011年汽車產(chǎn)量集中度分析
第三節(jié) 2011年中國部分汽車銷售情況分析
一、2011年中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況
二、2011年中國轎車市場銷售情況
三、2011年中國轎車品牌銷量分析
四、2011年中國六大地區(qū)客車銷售狀況
五、2011年中高檔城市SUV增長迅速
第四節(jié) 2009-2011年中國汽車市場價格變化分析
一、2009年中國汽車市場價格走勢分析
二、2010年中國汽車市場價格變化淺析
三、2011年國內(nèi)汽車市場價格變化分析
四、2012年中國汽車市場價格預(yù)測分析
第五節(jié) 2010年中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段
二、中國汽車零售渠道模式分析
三、中國汽車零售渠道的新變化
四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化
五、中國汽車零售市場現(xiàn)狀與趨勢
第四章 2011年中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié)2011年中國汽車4S店的經(jīng)營模式
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式
第二節(jié) 2011年中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析
一、30家汽車4S專營店落戶天津汽貿(mào)街
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百
四、比亞迪拋出新型營銷模式“移動4S店”
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴大利潤空間
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析
一、4S 轎車專賣店流程
二、中國汽車4S店數(shù)量分析
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成
第四節(jié) 2011年中國汽車4S店銷售與消費情況分析
一、整車的銷售狀況分析
二、汽車用品銷售額分析
三、汽車用品伴隨整車銷售情況
四、汽車用品的消費額分析
五、汽車用品消費類別分析
第五節(jié) 2011年中國汽車4S店汽車用品采購狀況
一、汽車用品采購體系
二、汽車用品結(jié)算體系
三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
第六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢分析
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關(guān)注因素
二、汽車用品供需見面會將受到普遍歡迎
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購?fù)緩?
四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎
第五章 2011年國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析
第一節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
四、德國汽車營銷模式分析
第二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
第六章 2011年中國汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2011年中國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀
一、汽車售后服務(wù)概述
二、汽車售后服務(wù)成新競爭模式
三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 中國4S店售后服務(wù)營銷策略分析
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實施服務(wù)差異化策略
三、實施適時擴張策略
第三節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實施內(nèi)部整合營銷策略
二、實施客戶關(guān)系管理策略
三、實施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實施優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)策略
第七章 2011年中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析
第一節(jié) 汽車4S店整體市場分析
一 、利潤
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
第二節(jié) 2011年中國汽車4S店市場競爭狀況分析
一、與二手車市場的競爭狀況分析
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析
三、4S店之間的競爭狀況分析
第三節(jié) 2011年中國汽車4S店SWOT分析
一、中國汽車4S店總體SWOT分析
二、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT分析
三、中國汽車4S店零配件銷售市場SWOT 分析
四、中國汽車4S店售后服務(wù)市場SWOT分析
第八章 2010年中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略
第一節(jié) 汽車銷售模式異化
一、4S＋2S模式
二、汽車大賣場內(nèi)設(shè)點＋4S店
三、“汽車大道”上的4S店
第二節(jié) 整體行銷制勝
第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
第四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營重心銷售與售后并舉
第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
第六節(jié) 建立企業(yè)人才儲備
第七節(jié) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
第八節(jié) 實行客戶CRM系統(tǒng)管理
第九章 2010-2011年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷研究
第一節(jié) 2010-2011年北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述
一、2011年北京汽車4S店廣東省擴張計劃
二、2011年北京限購政策影響4S店
三、北京汽車4S店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)
第二節(jié) 2010年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一 、品牌根據(jù)地
二、以知識管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來高客戶滿意度
第三節(jié) 2011年北京現(xiàn)代四線城市發(fā)展策略
一、產(chǎn)品差異化
二、渠道差異化
第四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的實施
一、服務(wù)品質(zhì)策略
二、服務(wù)價格策略
三、服務(wù)形象策略
四、服務(wù)管理策略
第五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的改進(jìn)
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢
二、提高員工滿意度的策略
三、降低零配件價格
四、服務(wù)流程的優(yōu)化
第十章 2011年東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2011年中國東風(fēng)日產(chǎn)4S店動態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店達(dá)26家
二、2012年東風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析
三、2011年東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析
四、2011年東風(fēng)日產(chǎn)銷量目標(biāo)及措施
第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的盈利模式分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利模式
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利特點
第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的顧客層次分析
第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略
一、顧客終生價值對東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
第十一章 2011年廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析
第一節(jié) 四位體的品牌專營銷售
第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運營方針
第三節(jié) 雙贏才會長久
一、選擇經(jīng)銷商
二、投資回報“錢”景美好
三、廣州本田品牌--值得打造
四、管理培訓(xùn)--利益掛鉤
第四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則
一、必須有資金的保障
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理
三、必須有合法的經(jīng)營場地和場所
四、要有先進(jìn)的服務(wù)理念
第十二章 2011年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析
第一節(jié) 2011年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
一、規(guī)劃布局不合理帶來惡性競爭
二、硬件良好軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運營成本過高銷售利潤偏低
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務(wù)范圍
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低
第二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式
二、提升管理理念加強經(jīng)營管理
三、打造自身服務(wù)品牌和形象
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念謀求長期發(fā)展
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團(tuán)化道路
六、發(fā)揮政府調(diào)控作用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
第十三章 2012-2016年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資價值
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
第二節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店投資機會分析
一、汽車4S店投資熱點
二、汽車4S店投資吸引力分析
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車4S店投資風(fēng)險及防范
一、投資回收風(fēng)險
二、市場機制風(fēng)險
三、政策風(fēng)險分析
四、汽車品牌風(fēng)險
五、競爭風(fēng)險分析
第四節(jié) 中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)投資建議
圖表目錄
圖表 1 2005-2010年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度趨勢圖
圖表 2 1998-2010年中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計
圖表 3 2006-2010年中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖
圖表 4 2005-2010年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖
圖表 5 2005-2010年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖
圖表 6 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖
圖表 7 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均消費性支出及增長趨勢圖
圖表 8 2005-2010年農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計
圖表 9 2006-2010年農(nóng)村居民人均消費性支出及增長趨勢圖
圖表 10 2006-2010年中國進(jìn)出口總額增長趨勢圖
圖表 11 部分車型購置稅降低后約費用情況
圖表 12 2009-2010年國家實施的汽車補貼政策
圖表 13 2005-2010年能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
圖表 14 低速汽車生產(chǎn)企業(yè)資金與產(chǎn)能方面的考核要求
圖表 15 商用車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品資金與產(chǎn)能方面的準(zhǔn)入門檻
圖表 16 2009年中國人口數(shù)及其構(gòu)成情況
圖表 17 2005-2010年中國人口數(shù)量變化趨勢圖
圖表 18 2006-2010年中國各級各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計
圖表 19 2005-2009年中國環(huán)境污染治理投資情況
圖表 20 2005-2009中國年工業(yè)“廢”治理效率
圖表 21 2006-2010年中國民用轎車保有量增長趨勢圖
圖表 22 2010年中國汽車制造行業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計
圖表 23 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名
圖表 24 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計排名
圖表 25 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)銷售收入排名
圖表 26 2010年中國汽車制造行業(yè)前五省區(qū)利潤總額排名
圖表 27 2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模統(tǒng)計
圖表 28 2004-2010年中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)增長趨勢圖
圖表 29 2004-2010年中國汽車制造業(yè)主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖
圖表 30 2004-2010年中國汽車制造業(yè)利潤總額增長趨勢圖
圖表 31 2010年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)情況
圖表 32 2010年中國汽車制造業(yè)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)情況
圖表 33 2010年中國汽車制造業(yè)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)情況
圖表 34 2004-2010年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計
圖表 35 2004-2010年中國汽車制造業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長趨勢圖
圖表 36 2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用情況統(tǒng)計
圖表 37 2004-2010年中國汽車制造業(yè)營業(yè)成本總額增長趨勢圖
圖表 38 2004-2010年中國汽車制造業(yè)營業(yè)費用總額增長趨勢圖
圖表 39 2004-2010年中國汽車制造業(yè)管理費用總額增長趨勢圖
圖表 40 2004-2010年中國汽車制造業(yè)財務(wù)費用總額增長趨勢圖
圖表 41 2010年中國汽車制造業(yè)成本費用結(jié)構(gòu)情況
圖表 42 2004-2010年中國汽車制造業(yè)銷售毛利率增長趨勢圖
圖表 43 2004-2010年中國汽車制造業(yè)銷售利潤率增長趨勢圖
圖表 44 2004-2010年中國汽車制造業(yè)總資產(chǎn)利潤率增長趨勢圖
圖表 45 2004-2010年中國汽車制造業(yè)成本費用利潤率增長趨勢圖
圖表 46 2008-2010年中國汽車總產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 47 2009年中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況
圖表 48 2010年中國各省區(qū)市汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況
圖表 49 2010年中國汽車生產(chǎn)主要省區(qū)汽車產(chǎn)量結(jié)構(gòu)情況。
圖表 50 2005-2010年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 51 2005-2010年中國汽車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 52 2005-2010年中國汽車銷量統(tǒng)計
圖表 53 2005-2010年中國汽車銷量增長趨勢圖
圖表 54 2005-2010年中國乘用車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 55 2005-2010年中國乘用車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 56 2005-2010年中國乘用車銷量統(tǒng)計
圖表 57 2005-2010年中國乘用車銷量增長趨勢圖
圖表 58 2005-2010年中國商用車產(chǎn)量統(tǒng)計
圖表 59 2005-2010年中國商用車產(chǎn)量增長趨勢圖
圖表 60 2005-2010年中國商用車銷量統(tǒng)計
圖表 61 2005-2010年中國商用車銷量增長趨勢圖
圖表 62 2010年中國轎車市場銷售情況
圖表 63 2010年中國轎車市場不同國家品牌銷售結(jié)構(gòu)情況
圖表 64 2010年中國轎車品牌銷量排名
圖表 65 2010年汽轎車轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 66 2010年汽大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 67 2010年天津汽轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 68 2010年汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 69 2010年汽海馬轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 70 2010年上海通用轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 71 2010年上海大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 72 2010年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 73 2010年東風(fēng)神龍轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 74 2010年東風(fēng)悅達(dá)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 75 2010年東風(fēng)日產(chǎn)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 76 2010年東風(fēng)本田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 77 2010年北京現(xiàn)代轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 78 2010年北京奔馳轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 79 2010年奇瑞轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 80 2010年南汽集團(tuán)轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 81 2010年吉利轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 82 2010年哈飛轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 83 2010年昌河轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 84 2010年東南轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 85 2010年江淮轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 86 2010年華晨轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 87 2010年長安轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 88 2010年長安福特轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 89 2010年長安鈴木轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 90 2010年比亞迪轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 91 2010年上海通用五菱轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 92 2010年長城轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 93 2010年重慶力帆轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 94 2010年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 95 2010年豐田（中國）轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 96 2010年上海股份轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 97 2010年東風(fēng)集團(tuán)股份轎車品牌銷量統(tǒng)計
圖表 98 2010年中國六大地區(qū)客車銷售情況
圖表 99 中國汽車零售渠道發(fā)展階段
圖表 100 中國汽車零售渠道模式
圖表 101 中國汽車廠商與零售集團(tuán)的關(guān)系
圖表 102 2008年中小汽車零售商普遍面臨生存壓力
圖表 103 成立轎車品牌經(jīng)銷店流程圖
圖表 104 2005-2010年上國4S店數(shù)量統(tǒng)計
圖表 105 中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
圖表 106 中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)構(gòu)成
圖表 107 汽車獲利比例
圖表 108 4S店汽車用品伴隨汽車銷售的比例
圖表 109 各類汽車用品在4S店的銷售情況
圖表 110 4S店汽車用品采購?fù)緩?
圖表 111 4S店汽車用品采購結(jié)算方式
圖表 112 4S店對熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素
圖表 113 4S店選擇供應(yīng)商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)
圖表 114 汽車4S店汽車用品經(jīng)營狀況滿意度調(diào)查
圖表 115 汽車4S店汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
圖表 116 汽車4S店對汽車用品屬性的關(guān)注程度調(diào)查 1
圖表 117 汽車4S店汽車用品采購趨勢
圖表 118 汽車4S店對汽車用品采購聯(lián)盟的需求度調(diào)查
圖表 119 4S店對汽車用品銷售培訓(xùn)的需求
圖表 120 美國特許經(jīng)銷商銷售收入結(jié)構(gòu)圖
圖表 121 英國汽車交易市場汽車交易量構(gòu)成情況
圖表 122 德國汽車集中度情況
圖表 123 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略框圖
圖表 124 二手車市場與4S店的競爭
圖表 125 4S與汽車大賣場的競爭狀況
圖表 126 中國汽車銷售渠道構(gòu)成
圖表 127 4S店之間的競爭狀況
圖表 128 汽車4S店總體SWOT分析
圖表 129 中國汽車4S店整車銷售市場SWOT 分析
圖表 130 汽車4S店零配件銷售市場SWOT分析
圖表 131 汽車4S店售后服務(wù)市場SWOT分析
圖表 132 2009年北京金手套50強企業(yè)名單
圖表 133 2010年東網(wǎng)日產(chǎn)旗下主要車型銷量
圖表 134 東風(fēng)日產(chǎn)4S店核心價值鏈流程圖
圖表 135 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利—顧客成本分析
圖表 136 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客歷史價值—未來價值分析
圖表 137 東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客金字塔模型
圖表 138 東風(fēng)日產(chǎn)4S店各層級顧客的特點
通過《2012-2016年中國汽車4S店市場行情動態(tài)及投資戰(zhàn)略研究報告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
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