鷹翔定制--創(chuàng)建旅行顧問新環(huán)境

    暑假，在聯(lián)想工作的王先生一家要帶著孩子到美國(guó)去旅行，他們?cè)诼眯猩缬嗁?gòu)了從北京經(jīng)首爾再到美國(guó)西海岸的機(jī)票�？墒怯捎跊]有及時(shí)出票，又正直暑期是美國(guó)機(jī)票價(jià)格最高的時(shí)候，王先生趕緊找到了他在北京一家旅行咨詢公司的朋友，不僅幫助他解決了機(jī)票問題，而且還幫助他解決了美國(guó)的住宿及迪斯尼公園的優(yōu)惠門票。而那家旅行咨詢公司正是51766旅游網(wǎng)旗下鷹翔定制服務(wù)品牌的認(rèn)證經(jīng)銷商。 


    隨著游客對(duì)旅游個(gè)性化、差異化、體驗(yàn)度的要求不斷提高，目前的旅游市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了精細(xì)化分工。游客的積極參與已經(jīng)迫使旅游從業(yè)者打破以往按照游客需求進(jìn)行整體分類和集合的傳統(tǒng)模式，而是必須將每一個(gè)位游客個(gè)體視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，這種終極細(xì)分的結(jié)果必然預(yù)示著未來(lái)旅游模式會(huì)向私人定制方向發(fā)展，那么游客的個(gè)人長(zhǎng)期旅游顧問決定著旅行社的利潤(rùn)。 


    目前旅游業(yè)內(nèi)有很多旅游網(wǎng)站和旅行社都打出了旅行定制業(yè)務(wù)的口號(hào)，主要表現(xiàn)在對(duì)機(jī)票、酒店、門票的簡(jiǎn)單更換，很難跨地域經(jīng)營(yíng)，更多的是停留在游客留言板等待反饋的層面，好似旅游定制都是一錘子服務(wù)，帶給游客的形象基本是高端路線。而鷹翔定制借助51766旅游網(wǎng)多年沉淀積累的優(yōu)勢(shì)資源，和全國(guó)各地經(jīng)過(guò)他們認(rèn)證的合作伙伴，確切的說(shuō)，就是具體到這些合作伙伴中具有很高專業(yè)度的旅行顧問，可以為本地游客提供面對(duì)面的旅游顧問式服務(wù)，這種分布式落地可持續(xù)服務(wù)支持模式在國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)尚屬首家。 


    鷹翔旅游定制在各地的認(rèn)證旅游顧問不是簡(jiǎn)單的旅行社銷售或客服人員，他們非常了解旅游市場(chǎng)及本地的狀況，從旅游產(chǎn)品，民俗風(fēng)情到土特產(chǎn)品都可以與游客進(jìn)行良好的溝通，根據(jù)游客的愛好、需求、時(shí)間以及經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力,為游客量身定制一套適合的旅游出行方案,解答相關(guān)方面的疑惑和問題。推薦適合他們的旅游產(chǎn)品。鷹翔旅游定制也會(huì)定期的為這些旅游顧問進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的綜合能力，歸根到底，是讓游客提高對(duì)這些認(rèn)證合作伙伴的黏度，讓旅行服務(wù)更加本地化、個(gè)性化、實(shí)時(shí)化。 


    其實(shí)游客最終關(guān)心的是一次專注的旅行，而不是把過(guò)多的精力消耗在住宿、景點(diǎn)情況，用餐、價(jià)格，交通等這些看起來(lái)很瑣碎的問題。鷹翔旅游定制所搭建的旅游顧問式環(huán)境一方面從產(chǎn)業(yè)鏈角度講銜接了上下游的關(guān)系，使得線上線下服務(wù)有機(jī)地融合，另一方面，鷹翔旅游定制通過(guò)集合各地游客個(gè)性化需求的龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行再挖掘與分析，將最適合的信息推薦給這些經(jīng)過(guò)認(rèn)證的旅游顧問，為游客不同的用戶提供更佳精準(zhǔn)的服務(wù)，讓每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)單位的旅行變得更有規(guī)劃性，文化性。