中國連鎖零售業(yè)發(fā)展方向淺析

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：連鎖零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營, 要達(dá)到連鎖的成功, 就需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的管理模式和流程制度, 以及尋找能夠高度、徹底執(zhí)行的人才。連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度有著非常重要的作用。

    2012-2016年北京零售業(yè)市場行情動態(tài)與投資前景分析報告

    1. 重視顧客需求, 不斷提高服務(wù)水平 

    作為零售連鎖企業(yè), 提供的就是滿足消費者需求的商品和服務(wù), 零售行業(yè)可以從三個方面來認(rèn)識, 業(yè)種, 業(yè)態(tài), 和業(yè)制。 

    業(yè)種, 是指按照經(jīng)營商品分類確定零售業(yè)的類型, 是根據(jù)銷售什么這一營銷學(xué)的命題來劃分零售業(yè)的, 重點是商品。業(yè)態(tài), 是指零售業(yè)為滿足消費需求而確定的經(jīng)營形態(tài), 是根據(jù)如何銷售, 這一營銷學(xué)的命題來劃分零售業(yè)等, 重點是需求的滿足。作為零售連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中, 應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)消者對商品和將這種商品以什么樣的方式提供給消費者的需求。這就要求零售連鎖企業(yè)用多業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式去滿足不同消費者的需求。針對消費者的特點, 經(jīng)濟(jì)收入水平不高, 文化素質(zhì)高, 追求高的品質(zhì)和知名品牌, 人們生活節(jié)奏逐漸加快等特點, 來大力發(fā)展便利店、折扣店等業(yè)態(tài)形式。 

    2. 加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度, 滿足零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展需要 

    連鎖零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營, 要達(dá)到連鎖的成功, 就需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的管理模式和流程制度, 以及尋找能夠高度、徹底執(zhí)行的人才。連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度有著非常重要的作用。零售企業(yè)是典型的經(jīng)驗型工作, 需要專業(yè)知識和熟練的技術(shù),是可以通過課堂教育和實際的操作演練、實習(xí)、持續(xù)的教育與行動相結(jié)合, 才能真正訓(xùn)練出有經(jīng)驗有能力, 適應(yīng)連鎖企業(yè)發(fā)展需求的實用型人才。 

    注重校企合作, 培養(yǎng)專業(yè)的零售連鎖人才, 使企業(yè)需求的人才在上學(xué)期間就被有引導(dǎo)的為特定企業(yè)培養(yǎng), 這樣節(jié)省了企業(yè)的培養(yǎng)成本, 同時獲取的是自己真正需求的適合自己企業(yè)發(fā)展需要的人才。例如: 沃爾瑪和江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院的合作, 在學(xué)校開設(shè)專門的沃爾瑪班來進(jìn)行授課, 同時給予學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)支持, 是有很大效果的一種人才培養(yǎng)和儲備的模式。 

    3. 完善配送系統(tǒng), 更好服務(wù)于零售業(yè)連鎖經(jīng)營 

    發(fā)展物流配送中心是零售連鎖的核心, 高效的配送中心是零售連鎖實現(xiàn)高效運作的前提保障, 沒有強(qiáng)大高效的物流配送中心,零售連鎖就不能稱之為真正意義上的連鎖企業(yè)。鑒于配送中心在零售連鎖企業(yè)發(fā)展中的重要作用, 建立高效的配送中心已經(jīng)成為零售連鎖企業(yè)減少成本, 增加利潤的一個重要環(huán)節(jié)。大型化、網(wǎng)絡(luò)化、機(jī)械化、信息化、現(xiàn)代化的配送中心有利于實現(xiàn)高效的目標(biāo)。除了硬件上的采用現(xiàn)代化的機(jī)械和信息化的網(wǎng)絡(luò)外, 更要注重這些要素的有結(jié)合和利用。 

    零售業(yè)的發(fā)展對任何一個國家和地區(qū)都是非常的重要, 而連鎖經(jīng)營這種經(jīng)營模式和零售業(yè)的結(jié)合, 使得零售業(yè)得到快速發(fā)展。本文是對中國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀作了調(diào)查研究, 并非針對某個具體的連鎖經(jīng)營企業(yè), 因此, 某些結(jié)論和對策具有普適性, 各企業(yè)還應(yīng)根據(jù)具體情況來使用, 連鎖經(jīng)營這種經(jīng)營模式要求企業(yè)在使用的過程中必須堅持連鎖經(jīng)營的相關(guān)原理, 根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)自身特點來發(fā)揮其優(yōu)勢。