我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展的阻力
中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊:
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)同其它行業(yè)一樣,正在蓬勃發(fā)展。然而,事情都有兩面性,目前仍有許多因素阻礙其向更高層次飛躍,其中不乏這樣或那樣的原因。
1、收費標準較高
收費標準高成為一些診療單位患流量少的一個原因。有的醫(yī)院特別是較出名醫(yī)院收費標準高的令患者卻步。許多患者特別是農(nóng)村患者想到好醫(yī)院找個好醫(yī)生診治都要思量再三,躊躇于囊中羞澀。有的診療單位僅掛號費一項就收到幾元、幾十元甚至更高,再加上診費、檢查費等,患者還未用藥就已花費上百元。對于農(nóng)村貧困患者來說,住院系統(tǒng)治療就更不敢奢望了,床費、護理費、檢查費、輸液費、查房費等費用不計其數(shù),難怪許多患者選擇到收費低但條件不佳的診療單位去呢!在此,診療單位是為患者服務的,如果用收費門檻將患者拒之門外,就體現(xiàn)不出為患者服務的實效性!
2、診療科室單一
科室單一成為部分診療單位經(jīng)營不景氣的又一原因。有的醫(yī)院僅有一個或少數(shù)幾個科室有患者光顧,其它科室或門庭冷落或形同虛設。然而,現(xiàn)在的診療單位大多是自負盈虧型,經(jīng)濟效益不好將直接影響員工工資,影響他們的工作熱情。長此以往,消極怠工的現(xiàn)象就會發(fā)生,為患者服務也將在診療單位走向破產(chǎn)的哀聲中化為泡影!
3、單純追求利潤
有的診療單位將追求利潤作為經(jīng)營的唯一目標,不作長遠考慮,不顧患者感受,“熱情服務”這一概念早已拋在腦后。有的診療單位以獎金為誘餌,引導醫(yī)務工作者開大方,多賺錢。結果,患者來了,滿載藥物而歸,包里雖然充實,兜里卻干凈了。還有的診療單位各科室相掛鉤,相互推薦患者,利潤雙贏,結果患者吃了啞巴虧,再也不敢登門,以致“生意”日漸冷清。
4、診療設施陳舊
診療單位基礎設施落后成為患者流失的重要原因。有的單位特別是國營單位,無額外的資金來源,以致無力改善基礎設施,更新設備,或有先進設備卻無安裝空間。結果,患者頻頻發(fā)出質(zhì)疑,不相信是正規(guī)診療單位。聽說有的單位X線科室到了冬天不得不用電熱毯將顯影、定影設備包裹住,不然就難以攝片。另外,室溫太低導致患者感冒的情況也時有發(fā)生。目前,硬件不硬是一些單位存在的主要問題!
5、機構臃腫問題
單位機構龐大是經(jīng)濟效益不佳的一個方面。表面看來很有氣勢,機構健全,實則在些部門形同虛設,不出成績,人員閑置,吃閑飯的占一定比例。當裁員之風盛行時,機構合并,人員縮減,等風氣過后,一切又恢復原貌,甚至人員反增。
6、“南郭先生”存在
有的診療單位“南郭先生”有之,出人不出力者有之。有的衛(wèi)生工作者技術不過硬,進修深造卻無便利條件,而有個別診療單位已成為關系團式的,只接收本院職工子女、親朋進入,其它人即便學歷再高、實力再強也不被接收,不得重用!
7、吃請之風盛行
吃請是一些單位資金消耗的主要方式,據(jù)說一般單位一年的招待費就得成千上萬元。來了領導要請吃,來了同行也要請吃,來了下屬還要請吃,到了最后,連員工的基本工資都發(fā)不出來,何愁不怨聲載道、日漸蕭條呢!
8、體制不夠健全
如果我們留心能夠見到這樣的現(xiàn)象,有的單位過了上班時間還有職工成批涌入,還未等到下班,就有職工已經(jīng)離開。在工作中,有的職工態(tài)度冷淡,行為散漫,患者來診聽不到溫暖的語言。試想,哪位患者愿意到?jīng)]有熱情、毫無生機的診療單位去就診呢?對于弱勢群體而言,熱情服務真的很重要!
9、宣傳力度不夠
同樣是診療單位,為什么知名度不同呢?當然,其中技術實力占絕大部分,但宣傳的力量也容忽視。然而,在現(xiàn)實中,不乏有的診療單位宣傳深度、廣度遠遠不夠,甚或連最基本的單位牌匾都不被病人所見,這樣下去,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要想長足發(fā)展就有難度,更不用說更好的為患者服務了。
2012-2016年中國醫(yī)療衛(wèi)生市場運營動態(tài)與投資趨勢研究報告
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