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解決電子商務(wù)爭(zhēng)議措施分析

Tag：解決   電子商務(wù)   爭(zhēng)議   措施   分析  
結(jié)案期縮短 仲裁費(fèi)用下

　　法院推出的遠(yuǎn)程視頻審案和網(wǎng)上案件審理方便了雙方當(dāng)事人，頗為人們所稱(chēng)道。這種方式也將被仲裁部門(mén)所延用，記者了解到一部由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)頒布的《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上仲裁規(guī)則》將于5月1日起正式施行。該規(guī)則特別適用于解決電子商務(wù)爭(zhēng)議。
　　
　　仲裁全程電子化
　　
　　網(wǎng)上仲裁的全過(guò)程可以通過(guò)電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。電子、光學(xué)、磁或者類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收儲(chǔ)存的文件均可以作為證據(jù)�！毒W(wǎng)上仲裁規(guī)則》明確規(guī)定，電子簽名與手寫(xiě)簽名和蓋章具有同等的效力。
　　
　　中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黃文向上海商報(bào)介紹，在《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》出臺(tái)之前，委員會(huì)設(shè)立的域名爭(zhēng)議解決中心就可以全過(guò)程以電子技術(shù)及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式解決域名方面的爭(zhēng)議。
　　
　　案件的處理均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，無(wú)論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭(zhēng)議解決中心的程序處理、審案專(zhuān)家的案件處理及裁決書(shū)制作發(fā)布均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
　　
　　全程網(wǎng)上處理糾紛會(huì)不會(huì)導(dǎo)致輕率仲裁？黃文告訴上海商報(bào)，這樣的擔(dān)心沒(méi)有必要。因?yàn)橹俨貌块T(mén)已經(jīng)通過(guò)域名爭(zhēng)議案件積累了大量經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　網(wǎng)上仲裁更加可靠
　　
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等IT案件，網(wǎng)上仲裁具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)處理的一起網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)合同糾紛中，爭(zhēng)議雙方對(duì)游戲操作軟件是否存在缺陷爭(zhēng)執(zhí)不休，仲裁庭要求雙方當(dāng)庭通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，很快解決了爭(zhēng)議。
　　
　　電子商務(wù)爭(zhēng)議最適合通過(guò)網(wǎng)上仲裁來(lái)解決，因?yàn)榻灰纂p方常常相隔距離遙遠(yuǎn)，而交易過(guò)程中會(huì)保留完整的通信痕跡。網(wǎng)上仲裁可以保證公正、快速的解決糾紛。據(jù)黃文介紹，一起標(biāo)的金額為100萬(wàn)以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規(guī)則，仲裁庭在組庭后6個(gè)月內(nèi)應(yīng)作出裁決結(jié)案，而依網(wǎng)上仲裁規(guī)則則應(yīng)在4個(gè)月結(jié)案，大大縮短了爭(zhēng)議解決的時(shí)間。不僅如此，網(wǎng)上仲裁規(guī)則還設(shè)置了標(biāo)的額10萬(wàn)人民幣到100萬(wàn)人民幣的簡(jiǎn)易程序，結(jié)案期限為2個(gè)月；10萬(wàn)以下的進(jìn)入快速程序，結(jié)案期限僅為15天。
　　
　　此外，網(wǎng)上仲裁將會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。以標(biāo)的額為100萬(wàn)元人民幣的國(guó)內(nèi)案件為例，普通仲裁收費(fèi)為37050元，而網(wǎng)上仲裁則為36500元。同時(shí)，由于采用網(wǎng)上審案還可省卻一筆差旅費(fèi)用。當(dāng)事人借助網(wǎng)上仲裁完全可以以更低的成本支出解決糾紛。
　　
　　網(wǎng)上執(zhí)行成為可能
　　
　　網(wǎng)上仲裁如何保證順利執(zhí)行？
　　
　　執(zhí)行同樣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，當(dāng)事人在銀行或網(wǎng)上銀行的資金可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)劃帳還款。如一方不愿主動(dòng)履行，則勝訴方可要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，同理，法院作出強(qiáng)制執(zhí)行裁定亦可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)指令相關(guān)銀行強(qiáng)制轉(zhuǎn)帳支付欠款或賠款。當(dāng)然，網(wǎng)上執(zhí)行并不排除當(dāng)事人強(qiáng)制執(zhí)行敗訴方其它非資金財(cái)產(chǎn)如房地產(chǎn)、車(chē)輛、設(shè)備等的權(quán)利，勝訴方完全可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)裁決所應(yīng)得的債權(quán)。
　　
　　【新聞背景】
　　
　　利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)探索司法辦案的新方式，近年來(lái)已在滬上陸續(xù)涌現(xiàn)。之前上海市第二中級(jí)人民法院推出了網(wǎng)上受理案件，不少法院也對(duì)案件審理進(jìn)行網(wǎng)上直播，或采用遠(yuǎn)程視頻審案，這些信息化手段方便了當(dāng)事人，受到社會(huì)好評(píng)。


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