2012年中國部分城市IT外包服務(wù)市場態(tài)勢

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    一、香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū) 

    據(jù)統(tǒng)計，北京市軟件報關(guān)出口約占全國的33.7%。香港近兩年來IT、資訊及服務(wù)外包發(fā)展迅速，逐漸成為北京市軟件貿(mào)易的主要地區(qū)之一。 

    生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)。在發(fā)達(dá)國家，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出服務(wù)業(yè)的平均增長水平，美國、德國等已經(jīng)形成了典型的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集群，著名的硅谷就是其中最具代表性的一個。在北京現(xiàn)有的全部服務(wù)業(yè)中，80%的份額是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，20%是由于城市的原因帶來的生活性服務(wù)業(yè)，而在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中，那些面對全國工業(yè)化總需求所支持的金融、保險、通訊、郵政、信息傳輸?shù)阮I(lǐng)域的比例更高。 

    IT服務(wù)外包不僅帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會，還有先進(jìn)的軟件開發(fā)管理流程，以及嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系。通過發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)，我國的軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時代，進(jìn)入工程化、規(guī)�；�的開發(fā)領(lǐng)域。我國政府正全力為這些軟件外包公司營造更好的投資環(huán)境，政府已經(jīng)在多個重點城市建立開發(fā)區(qū)，設(shè)立多個全新的軟件開發(fā)園區(qū)，并對于入園的軟件企業(yè)給予相當(dāng)優(yōu)惠的政策條件。 

    北京是國家商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部認(rèn)定的全國十一個服務(wù)外包基地城市之一，擁有豐富的技術(shù)成果和專業(yè)人力資源儲備，服務(wù)外包已初具規(guī)模，并發(fā)展迅速。香港擁有發(fā)達(dá)的國際商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)和高效的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗，以及健全的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。北京和香港兩地在這方面互補(bǔ)優(yōu)勢明顯，合作潛力很大，前景也十分廣闊。 

    中國工業(yè)化進(jìn)程的需求拉動促進(jìn)了北京市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的高速增長，北京周邊的制造業(yè)發(fā)展中就蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。津冀魯蒙等省區(qū)的制造業(yè)蓬勃發(fā)展，也為北京的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)帶來更大的提升空間。 

    二、上海IT外包市場的SWOT分析 

    目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中已有400多家入駐上海，此外，上海還是國內(nèi)大企業(yè)的集聚地，全國各地在滬企業(yè)數(shù)量高達(dá)22600多家，投入資金近千億元，在企業(yè)信息化的建設(shè)中，已越來越多的企業(yè)采取外包的方式。巨大的潛在市場為上海成為IT外包中心提供了可能。 

    1、優(yōu)勢（Strengths） 

    上海正在加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，IT外包服務(wù)就包括在其中。對上海來說，發(fā)展IT外包主要有以下幾方面的優(yōu)勢： 

    上�，F(xiàn)代化國際大都市的功能定位，經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易和航運(yùn)四個中心的建設(shè)；優(yōu)越的地理區(qū)位并依托全球最大的潛在市場，擁有很高的國際聲譽(yù)；市政府大力推動電子政務(wù)建設(shè)，全市有95%以上的街道和15%以上的城鎮(zhèn)觸“網(wǎng)”，開展信息化基本要素建設(shè)，再加上企業(yè)信息化的蓬勃發(fā)展，IT外包市場內(nèi)需充足；上海市政府對城市信息化的重視程度、資金投入、推廣力度等遠(yuǎn)超過其他兄弟城市，誠信體系建設(shè)等信息化發(fā)展環(huán)境優(yōu)越；傳統(tǒng)的“親商”、開放的文化取向，有利于國際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展；多語種教育資源和較高的勞動力素質(zhì)，能提供有力的人力資本的支持，高校每年龐大的畢業(yè)生隊伍，保證了人才供應(yīng)的源源不斷。 

    據(jù)全球管理咨詢公司科爾尼公司最新發(fā)布的外包目的地吸引力指數(shù)，印度和中國是吸引力最高的國家，而上海在中國高居榜首。上海經(jīng)濟(jì)本身所散發(fā)出的吸引力和自身IT人才的不斷成熟，為今后上海IT外包的發(fā)展創(chuàng)造了外在條件。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，上海外包服務(wù)市場將在今后一兩年里迅猛發(fā)展。 

    2、劣勢（Weaknesses） 

    規(guī)模�。河捎谫Y本市場發(fā)育不完善，再加上IT外包企業(yè)的獨(dú)特性，如民營企業(yè)居多、產(chǎn)品的無形性、可供抵押和擔(dān)保的資產(chǎn)少、無形資產(chǎn)占凈資產(chǎn)的比例大、產(chǎn)品前期研發(fā)投入較大等，使得IT外包企業(yè)在融資和通過資本市場實現(xiàn)企業(yè)之間的重組和結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面存在許多障礙，不僅無法形成具有較強(qiáng)國際競爭力的、帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)，而且造成了“小而散”的“手工作坊式”產(chǎn)業(yè)分布狀態(tài)，直到目前為止大部分企業(yè)還沒有固定的接單渠道，年出口額始終在幾萬到幾十萬美元的水平徘徊。而所謂的大企業(yè)與印度相比，規(guī)模還很小，市場競爭力差。由于規(guī)模小，企業(yè)接的單子大多是非固定發(fā)展方向的小訂單，始終需要面對不同的開發(fā)風(fēng)格、行業(yè)特點、開發(fā)環(huán)境等要求，很難形成固定的開發(fā)模式以降低成本；規(guī)模小還表現(xiàn)在行業(yè)整合度上，目前的外包企業(yè)之間幾乎沒有合作，使本來就很有限的資源（市場、人力資源等）更加分散。 

    專業(yè)人才匱乏：我國傳統(tǒng)教育模式培養(yǎng)的人才很難適應(yīng)上述要求，而上海又缺乏像印度一樣的人才培養(yǎng)模式和環(huán)境。人才匱乏已經(jīng)成為困擾IT外包發(fā)展的最大瓶頸。IT人才呈現(xiàn)中間大，兩頭小的不合理局面：缺乏能夠緊跟世界前沿技術(shù)動態(tài)和趨勢，掌握符合國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程規(guī)范和技術(shù)規(guī)范，具有大型系統(tǒng)的開發(fā)管理經(jīng)驗，熟練運(yùn)用一門以上外語，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，進(jìn)而能夠參與國際軟件發(fā)展與競爭的高層次軟件人才；同時缺乏具有很強(qiáng)的紀(jì)律性和耐心，能夠一絲不茍地執(zhí)行重復(fù)而枯燥的工作，并能適應(yīng)國外的開發(fā)模式（包括一定的語言能力）的低層次軟件人才。另外，市場開拓人才也嚴(yán)重缺乏。人才的匱乏，直接制約了企業(yè)的發(fā)展。 

    商務(wù)成本高：上海的商務(wù)成本過高，房地產(chǎn)價格的持續(xù)上漲造成企業(yè)辦公場所的租金上升，勞動力成本上升也很快，整體工資水平都上升了，從人均工資來講,1990年上海人均年收入不到2000元,現(xiàn)在已經(jīng)變成了1.2萬元,增長了6倍，土地資源的稀缺使得上海寸土寸金，產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間有限，很多企業(yè)都不愿入駐。 

    外包體系不完善：雖然市政府積極推動信息化的發(fā)展，但是有關(guān)IT外包的法律法規(guī)還不健全，還未形成一個完整的外包體系，相關(guān)的保障制度還不完善。 

    誠信問題：全社會的信用機(jī)制還沒有建立起來，組織之間的相互信任關(guān)系現(xiàn)階段還難以建立，企業(yè)的資質(zhì)還難以界定，特別是對于基于信任控制的信息技術(shù)外包伙伴關(guān)系在國內(nèi)的實踐還非常困難和缺乏。

    其它：除上述因素之外，還包括缺乏資金、缺乏政府的有效支持等障礙以及法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)等問題。

    2012-2016年中國IT外包服務(wù)市場調(diào)研與投資前景預(yù)測研究報告 

    3、機(jī)遇（Opportunities） 

    從規(guī)避風(fēng)險的角度，歐美企業(yè)需要把業(yè)務(wù)外包到印度以外的其他國家；中國正在成為全球重要的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，從市場目標(biāo)的角度是歐美企業(yè)必爭之地；歐美企業(yè)正在建立其全球采購模式，進(jìn)入中國市場是其必然選擇，因此必將帶給上海這個中國最具吸引力的地區(qū)以極大的機(jī)遇。 

    上海優(yōu)先發(fā)展先進(jìn)的制造業(yè)，優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的提出，上海加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展措施的實施，以及信息產(chǎn)業(yè)已成為上海最大支柱產(chǎn)業(yè)的地位，都為上海IT外包市場的發(fā)展帶來很大的機(jī)遇。上海信息產(chǎn)業(yè)占全國信息產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的1/7、工業(yè)增加值的1/7、利稅的1/5。 

    隨著電子政務(wù)、企業(yè)信息化的快速推進(jìn)，政府、電力、教育等眾多領(lǐng)域和行業(yè)的外包需求將不斷擴(kuò)大；面對后WTO時代全球競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須通過專業(yè)的IT外包服務(wù)來進(jìn)一步改善業(yè)務(wù)流程，提高市場競爭能力。這必然會推動上海IT外包服務(wù)市場向技術(shù)含量更高、市場規(guī)模更大的方向發(fā)展。 

    上海網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善必將促進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的IDC、ASP和遠(yuǎn)程維護(hù)等IT外包服務(wù)方式的發(fā)展，市場需求和技術(shù)變革的合力必將有力地推動上海IT外包服務(wù)市場未來幾年的高速發(fā)展。 

    4、威脅（Threats） 

    首先，是國內(nèi)競爭。雖然上海信息化基礎(chǔ)條件較好但相關(guān)的政策法規(guī)等外包體系還不完善，而且社會成本較高，擁有中國最大的從事軟件外包企業(yè)的大連，具備人才優(yōu)勢的北京，以及目前把自己定位為中國IT外包中心的杭州，都對上海造成了很大的壓力，因為較低層次的IT外包項目本身利潤就很薄，因此一旦出現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)的自相競爭，可能會損害中國信息產(chǎn)業(yè)的整體利益。 

    其次，是國際競爭，美國IT外包的首選地還是印度，印度軟件出口規(guī)模是中國的6.5倍，歐盟IT外包則傾向于愛爾蘭，還有其他如俄羅斯和西歐的一些國家，都想在國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中分得IT外包業(yè)務(wù)的一杯羹。 

    第三，人民幣升值。雖然新一輪國際業(yè)務(wù)外包浪潮的到來給中國特別是上海的IT企業(yè)帶來了機(jī)遇。但是，人民幣升值以及美國IT產(chǎn)業(yè)失業(yè)人群增加等潛在因素也給多數(shù)出口項目的IT外包敲響了警鐘。 

    雖然新一輪國際業(yè)務(wù)外包浪潮的到來給中國特別是上海的IT企業(yè)帶來了機(jī)遇。但是，人民幣升值以及美國IT產(chǎn)業(yè)失業(yè)人群增加等潛在因素也給多數(shù)出口項目的IT外包敲響了警鐘。 

    三、廣州IT服務(wù)外包中心 

    廣州正式成為國家服務(wù)外包示范市，在廣州精心打造“廣州服務(wù)”品牌之際，信息服務(wù)業(yè)、服務(wù)外包和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等正迅速在廣州布局。廣州首個專門承接歐洲IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的工業(yè)園已經(jīng)投入使用。 外包中心未來可為1萬大學(xué)生提供就業(yè)崗位，產(chǎn)值超過13億元。 

    據(jù)了解，廣州首個歐洲IT服務(wù)外包中心由從事25年建筑行業(yè)的德國拓歐集團(tuán)建設(shè)，占地面積約1.8萬平方米，位于廣州科學(xué)城，可容納5000員工。 

    廣州的IT人才在上述的歐洲IT服務(wù)外包中心將發(fā)揮更大的作用。將來的歐洲IT服務(wù)外包中心主要吸收的都是本地畢業(yè)生。從長遠(yuǎn)來看，加上其他城市業(yè)務(wù)的發(fā)展，廣州外包中心將吸收1萬名大學(xué)生，產(chǎn)值將為13.5億元，是目前的50倍。