2013年我國電子商務(wù)發(fā)展前景預(yù)測

中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    國際金融危機(jī)后，全球新一輪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在展開，在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基礎(chǔ)設(shè)施對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響呈現(xiàn)出明顯的“乘數(shù)效應(yīng)”，對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)遠(yuǎn)超工業(yè)時(shí)代。當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)的主題是大規(guī)模整合并應(yīng)用信息，而電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為中國信息經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施。 

    中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 

    中國信息經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展迫切需要完善結(jié)構(gòu)特征。如何加大信息生產(chǎn)要素的投入，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)信息經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)融合，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。其中，信息經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征的完善是中國信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，同時(shí)也是衡量中國信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。 

    經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的典型代表，2010年，淘寶網(wǎng)注冊用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，每天最多有6000萬人訪問，平均每分鐘出售4.8萬件商品。單日交易額峰值達(dá)到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額。 

    中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。按當(dāng)前發(fā)展曲線計(jì)算，到2015年，我國電子商務(wù)平臺的交易規(guī)模將增長5-10倍，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)零售平臺將覆蓋5億消費(fèi)者，交易額有望超過20000億，占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例將達(dá)到7%，帶動(dòng)直接及間接就業(yè)3000萬人，電子商務(wù)滲透率將突破60%。 

    展望“十二五”，電子商務(wù)將在國民經(jīng)濟(jì)中起到更重要的作用。IDC認(rèn)為，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在降低社會(huì)交易成本、促進(jìn)社會(huì)分工協(xié)作、提升社會(huì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)、提高社會(huì)資源配置效率以及促進(jìn)新商業(yè)文明發(fā)展這五個(gè)方面的顯著作用，將有效增加就業(yè)，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，作為信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。 

    平臺服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心 

    報(bào)告指出，平臺服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心。電子商務(wù)平臺服務(wù)業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)種起步最早的環(huán)節(jié)，以阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)等為代表的電子商務(wù)平臺引領(lǐng)了中國電子商務(wù)市場的發(fā)展。經(jīng)過十年的發(fā)展，電子商務(wù)平臺服務(wù)業(yè)也從萌芽走向成熟，并在2010年取得了長足發(fā)展。 

    截止2010年底，電子商務(wù)平臺服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售交易額已占網(wǎng)絡(luò)零售的90%，占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過2.7%。電子商務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)業(yè)集成了信息、支付、物流、金融、IT運(yùn)營等多種服務(wù)，是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。協(xié)同、溝通、服務(wù)、社區(qū)、信用和標(biāo)準(zhǔn)，是電子商務(wù)平臺服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)的最核心價(jià)值。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是開放共享的公共服務(wù)體系�；�于互聯(lián)網(wǎng)的第三方電子商務(wù)平臺為全球商品提供了一個(gè)開放的流通平臺，進(jìn)一步促進(jìn)了全球化的進(jìn)程。通過海量交易信息及買賣雙方相互評價(jià)等機(jī)制，電子商務(wù)平臺積累大量的交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)及誠信數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的開放共享能夠有效打造一個(gè)全球范圍內(nèi)開放共享的公共服務(wù)體系。 

    如果把電子商務(wù)服務(wù)業(yè)視為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，那么這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的核心層就是第三方電子商務(wù)平臺，包括阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等企業(yè)。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)變革 

    白皮書研究了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響�；�于對行業(yè)內(nèi)眾多個(gè)人創(chuàng)業(yè)者及傳統(tǒng)企業(yè)的廣泛調(diào)研，IDC認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響作用呈現(xiàn)出一個(gè)螺旋上升的發(fā)展路徑，具體表現(xiàn)為“降低社會(huì)交易成本--促進(jìn)社會(huì)分工協(xié)作--引爆社會(huì)創(chuàng)新--提高社會(huì)資源配置效率”。

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國中小企業(yè)電子商務(wù)市場監(jiān)測及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》 

    社會(huì)交易成本降低是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)帶來的一項(xiàng)關(guān)鍵價(jià)值。除了傳統(tǒng)意義上的信息成本、營銷成本、及渠道成本之外，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在信用成本、物流成本與交易時(shí)間成本的降低上也具有顯著作用。以電子支付為例，支付寶平臺日均400萬筆交易，其中80%來自網(wǎng)銀。如果通過線下進(jìn)行，需要2萬個(gè)銀行柜臺和每年100億元支出。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)促進(jìn)了社會(huì)分工協(xié)作。交易成本的下降將促進(jìn)企業(yè)整合用外部優(yōu)秀的專業(yè)化服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的目的。IDC發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)降低社會(huì)交易成本的過程，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)價(jià)值鏈的過程，新的職業(yè)類型和協(xié)作模式不斷涌現(xiàn)。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還引爆了社會(huì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。IDC對服務(wù)商及個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的大量訪談表明，電子商務(wù)服務(wù)使企業(yè)從商業(yè)流程中解放出來，專注于客戶需求和產(chǎn)品創(chuàng)新。這些創(chuàng)新主要體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和金融創(chuàng)新。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)能夠提高社會(huì)資源配置效率。在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的支撐下，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者都可以通過外包、采購、戰(zhàn)略合作等方式，與供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的合作伙伴建立起廣泛而緊密的聯(lián)系，有效整合人力、技術(shù)、生產(chǎn)與資本等社會(huì)資源，高效率為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)深刻影響社會(huì)經(jīng)濟(jì) 

    快速發(fā)展的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來深遠(yuǎn)影響，主要體現(xiàn)為：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)能夠有效增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需，提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力，并促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。 

    作為一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在拉動(dòng)就業(yè)方面成效顯著。首先體現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)化方面，IDC研究發(fā)現(xiàn)，截止到2010年底，阿里巴巴B2B平臺涉及中小企業(yè)專業(yè)電子商務(wù)人員已達(dá)到1520萬；其次，淘寶網(wǎng)靈活的在線購物方式創(chuàng)造了一個(gè)海量的賣家群體。IDC根據(jù)中國目前的實(shí)際收入水平和物價(jià)狀況，把月收入2000元作為充分就業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，至2010年12月，通過淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)的人數(shù)為182.3萬人，并帶動(dòng)了超過500萬的間接就業(yè)。IDC預(yù)計(jì)，2012年淘寶在線購物平臺將給社會(huì)帶來超過300萬的直接就業(yè)和超過1000萬的間接就業(yè)；此外，淘寶網(wǎng)還大大推動(dòng)了衍生電子商務(wù)服務(wù)就業(yè)和第三方物流的就業(yè)。 

    在擴(kuò)大內(nèi)需方面，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)不僅為國內(nèi)消費(fèi)者提供了海量的價(jià)廉物美的商品、消費(fèi)，并有效幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的巨大潛能已經(jīng)開始釋放，IDC數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)民在線購物交易額達(dá)到4728億元人民幣，同比增長90%，IDC預(yù)計(jì)，2014年中國網(wǎng)民在線購物交易額將突破2萬億元。 

    電子商務(wù)服務(wù)業(yè)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響還體現(xiàn)為提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將更廣泛地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，不僅為大規(guī)模定制與柔性制造提供了基礎(chǔ)，也進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)組織形態(tài)、經(jīng)營管理模式和消費(fèi)服務(wù)理念，支持國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和各行業(yè)的資源優(yōu)化配置。 

    研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。以淘寶為代表的電子商務(wù)平臺為中西部企業(yè)及商家提供了廣闊的市場，淘寶網(wǎng)中西部地區(qū)網(wǎng)購增速已超過沿海地區(qū)，電子商務(wù)正成為縮小東西部差距的有效途徑。同時(shí)，農(nóng)村電子商務(wù)也在這一推力下迅猛發(fā)展。淘寶不僅為超過1億的農(nóng)村網(wǎng)民提供了價(jià)廉物美的商品，還有效帶動(dòng)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者致富，創(chuàng)造了農(nóng)村電子商務(wù)的“沙集模式”。 

    但目前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的發(fā)展仍存在較多挑戰(zhàn)：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體水平參差不齊，行業(yè)成熟度不高；物流配送的速度和服務(wù)質(zhì)量已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸；中國商業(yè)誠信體系的完善依然任重道遠(yuǎn)；中國中小企業(yè)的信息化相對滯后，不同行業(yè)和區(qū)域間發(fā)展極不平衡；與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)配套的部分法律、法規(guī)仍落后于行業(yè)的發(fā)展。 

    政府部門應(yīng)大力支持中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極扶持第三方電子商務(wù)平臺，充分認(rèn)識和利用電子商務(wù)服務(wù)業(yè)對拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的重要作用。IDC相信，如果政府扶持得力，這一產(chǎn)業(yè)將為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)帶來超出預(yù)期的積極反饋。從長遠(yuǎn)來看，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)有望成長為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代支柱性的產(chǎn)業(yè)。