中國(guó)櫥柜終端銷售市場(chǎng)前景分析
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊:
內(nèi)容提要:對(duì)這一新興行業(yè)的管理各大品牌顯然還在不斷摸索當(dāng)中,作為一個(gè)專賣店而言,通過(guò)大量的研究案例發(fā)現(xiàn),盡管櫥柜行業(yè)要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),但是不外乎都在堅(jiān)持建立良好的激勵(lì)制度、堅(jiān)持例會(huì)制度。做好以下五大點(diǎn)成為成功的關(guān)鍵:良好的店面位置,較大的展示面積,一流的終端展示,訂單流程服務(wù)管理體系,高效積極執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。
櫥柜行業(yè)服務(wù)流程之多,再加上都是人工服務(wù),直接導(dǎo)致成本過(guò)高,終端售價(jià)居高不下,經(jīng)過(guò)近些年的飛速發(fā)展,櫥柜慢慢走向成熟,從營(yíng)銷上出現(xiàn)了很多大師。櫥柜行業(yè)屬于連鎖加盟的行業(yè),縱觀櫥柜行業(yè)成功的案例,可總結(jié)出做好櫥柜行業(yè),做好櫥柜店,做好以下五大點(diǎn)成為成功的關(guān)鍵。
良好的店面位置
零售行業(yè)告訴了我們所有零售業(yè)態(tài)成功必須要具備的一點(diǎn),無(wú)市不立,櫥柜行業(yè)屬于建材行業(yè)的邊緣行業(yè),在建材賣場(chǎng)能夠找到大量的目標(biāo)消費(fèi)群,優(yōu)秀的品牌一定要找到強(qiáng)勢(shì)的建材市場(chǎng),找到櫥柜集中銷售區(qū)域立店。
較大的展示面積
中國(guó)流傳一句話叫做“店大欺客”,并不是說(shuō)店大就一定是好事,而是品牌銷售必需要一定規(guī)模的面積才能充分展示品牌實(shí)力,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品習(xí)慣進(jìn)大店,這是消費(fèi)心理決定的,更何況建材產(chǎn)品對(duì)廣大初次裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō),都是第一次接觸,大的面積有利于快速形成購(gòu)買決策。
一流的終端展示
櫥柜專賣店成功的五大關(guān)鍵點(diǎn)
2011-2015年中國(guó)櫥柜市場(chǎng)調(diào)研與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告
櫥柜店的終端展示對(duì)于品牌形象的展示至關(guān)重要,業(yè)主在購(gòu)買前對(duì)行業(yè)品牌一無(wú)所知的情況下,需要通過(guò)大量的信息來(lái)感知品牌,當(dāng)進(jìn)入各個(gè)店面后的第一印象就是店面裝修,店面裝修和樣板展示構(gòu)成了業(yè)主對(duì)該店(品牌)的直接感知,并且在心中定格。
訂單流程服務(wù)管理體系
大部分櫥柜經(jīng)銷商看到了櫥柜是屬于服務(wù)型的行業(yè),但是卻不知道從何下手,而且經(jīng)銷商本身的素質(zhì),尚無(wú)法意識(shí)到櫥柜的服務(wù)究竟體現(xiàn)在哪里,從何處去提升。
和其他建材行業(yè)一樣,開店零售,做好接單工作,接單為王就是櫥柜店的核心,今天要提出的論點(diǎn)是光有接單已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,櫥柜是屬于典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)怎么樣去體現(xiàn),怎么樣做好呢?
由于定制化,還是回歸到這點(diǎn),定制是行業(yè)最大特點(diǎn),這決定了櫥柜的本質(zhì)是服務(wù)。櫥柜店的導(dǎo)購(gòu)人員的嚴(yán)格身份是廚房顧問(wèn),是一種服務(wù)理念的表現(xiàn)。廚房顧問(wèn)的主要工作是為業(yè)主提供一流的廚房解決方案,基于此,廚房顧問(wèn)就是服務(wù)體系的開始。
接單只是櫥柜專賣店服務(wù)的開始,是服務(wù)的第一個(gè)點(diǎn),而訂單的服務(wù)流程的有效管理才是櫥柜行業(yè)服務(wù)之本。具體來(lái)講,櫥柜顧問(wèn)通過(guò)自身專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)客戶訂單,設(shè)計(jì)師上門初尺、復(fù)尺首先保證尺寸規(guī)格的準(zhǔn)確,然后通過(guò)一系列的問(wèn)題與客戶需求進(jìn)行完美對(duì)接,利用設(shè)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)廚房未購(gòu)買前對(duì)廚房實(shí)景的提前預(yù)知,客戶在購(gòu)買前就能預(yù)知廚房效果,自然十分開心。
高效積極執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理
從目前櫥柜行業(yè)發(fā)展情況而言,相對(duì)其他很多行業(yè)管理顯得非常弱勢(shì)。對(duì)這一新興行業(yè)的管理各大品牌顯然還在不斷摸索當(dāng)中,作為一個(gè)專賣店而言,通過(guò)大量的研究案例發(fā)現(xiàn),盡管櫥柜行業(yè)要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),但是不外乎都在堅(jiān)持建立良好的激勵(lì)制度、堅(jiān)持例會(huì)制度同時(shí)還要記得培訓(xùn)是作為老板給員工最好的福利。
以上即是櫥柜專賣店成功五大關(guān)鍵,看起來(lái)容易,執(zhí)行起來(lái)卻是困難的,經(jīng)銷商常常被很多思想或所謂的現(xiàn)實(shí)所牽絆,須知要改變他人,先改變自己。
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