2009年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

　　自2004年創(chuàng)立至2008年，京東商城的年銷售額分別為1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元和13.2億元，創(chuàng)下了驚人的復(fù)合增長(zhǎng)率水平。而今年4月才進(jìn)入南京的世紀(jì)電器網(wǎng)，3個(gè)月試運(yùn)營(yíng)中在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷量每月均保持200%~300%的環(huán)比增長(zhǎng)，目前月度銷售額已突破100萬(wàn)元。

　　據(jù)了解，網(wǎng)民數(shù)量激增也是催熱家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的重要因素。目前中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)2.98億，而2008年已經(jīng)有超過(guò)5500萬(wàn)消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)隨之迅速發(fā)展。目前，25歲至35歲的年輕人是網(wǎng)購(gòu)家電的主力軍。據(jù)世紀(jì)電器網(wǎng)調(diào)查顯示，以往有30%的人網(wǎng)購(gòu)前沒有到實(shí)體店看過(guò)產(chǎn)品，今年這個(gè)比例已增長(zhǎng)到45%。

國(guó)泰君安認(rèn)為，家電網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)是低價(jià)，最大的問題在于風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)調(diào)查顯示，58.86%的消費(fèi)者不選擇家電網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)閾?dān)心保修等售后服務(wù)問題。而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)家電購(gòu)物的投訴比率更高達(dá)43%。相對(duì)健全的售后服務(wù)鏈條在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)卻顯得保障不足，這成了抑制著其發(fā)展的瓶頸之一。

　　據(jù)國(guó)泰君安研究報(bào)告顯示，家電網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者更看重購(gòu)物網(wǎng)站的品牌，而非家電品牌。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上以3C和小家電為主，白電相對(duì)較少。盡管近年家電網(wǎng)上銷售額迅速增長(zhǎng)，不過(guò)與線下渠道銷量相比還相差甚遠(yuǎn)。從發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)商家總體上仍難有能力與連鎖巨頭一較高下，與傳統(tǒng)渠道更多是相互補(bǔ)充的關(guān)系。

　　從銷售量上來(lái)講，國(guó)美、蘇寧等連鎖巨頭仍占據(jù)優(yōu)勢(shì)。此外，盡管家電網(wǎng)購(gòu)以低價(jià)吸引消費(fèi)者，不過(guò)家電行業(yè)的低價(jià)更多地體現(xiàn)在賣場(chǎng)的超大訂單以及和廠家的良好聯(lián)動(dòng)上，而家電網(wǎng)購(gòu)在目前仍無(wú)法取得這些資源。