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兩會(huì)提案與我國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向分析

Tag：家電  
    內(nèi)容提示：今年，家電行業(yè)的兩會(huì)代表、委員，在關(guān)注自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展轉(zhuǎn)型的同時(shí)，更關(guān)注國家戰(zhàn)略和社會(huì)民生。特別是在經(jīng)歷2008年底發(fā)生的那場全球金融危機(jī)后，家電企業(yè)的發(fā)展離不開國家政策環(huán)境的支持，更離不開一個(gè)穩(wěn)定、積極向上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的推動(dòng)。國家與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系越來越密切。
    家電觀察家于清教告訴記者，在去年國家面向家電業(yè)推出了家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民工程等刺激政策后，家電企業(yè)在全球金融危機(jī)的沖擊下，獲得了堅(jiān)強(qiáng)的后盾支撐。這也讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。
    記者通過對(duì)全國人大代表、TCL集團(tuán)董事長李東生，志高空調(diào)公司董事長李興浩，海信集團(tuán)董事長周厚健，格力電器總裁董明珠，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿以及全國政協(xié)委員、蘇寧電器董事長張近東的兩會(huì)提案進(jìn)行梳理和歸類，試圖找出今年家電業(yè)兩會(huì)代表委員的關(guān)注熱點(diǎn)，更希望通過這些家電業(yè)操盤手和領(lǐng)航者的視角，總結(jié)出今年家電業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì)。 
    國家應(yīng)對(duì)節(jié)能家電長期補(bǔ)貼
    今年，來自國內(nèi)空調(diào)企業(yè)的兩位全國人大代表——志高空調(diào)董事長李興浩和格力電器總裁董明珠，不約而同地將目光聚焦在“節(jié)能惠民”工程，提出國家要建立節(jié)能惠民工程的長效機(jī)制。李興浩表示，志高受益節(jié)能惠民工程，得到了長足發(fā)展，截至去年底，1級(jí)高能效空調(diào)的銷量突破了90萬臺(tái)，成為這一政策的最大贏家。從長遠(yuǎn)來看，推廣銷售和使用節(jié)能產(chǎn)品，不僅有利于推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還為社會(huì)和民眾提供了更為低碳的生活方式。
    李興浩建議，國家要給予超1級(jí)能效空調(diào)特別的補(bǔ)貼，加大企業(yè)對(duì)節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)投入力度。記者了解到，從去年6月開始實(shí)施的節(jié)能惠民工程，在短期內(nèi)快速推動(dòng)了我國節(jié)能空調(diào)的普及，市場份額從5%快速提升至50%以上。
    哥本哈根全球氣候大會(huì)以后，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)把發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)節(jié)能減排提到了重要的戰(zhàn)略高度。作為傳統(tǒng)的高能耗行業(yè)，家電產(chǎn)品的節(jié)能降耗也被擺到了關(guān)系產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展空間的戰(zhàn)略高度。業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)一方面要借助國家政策推動(dòng)節(jié)能產(chǎn)品的技改和創(chuàng)新；另一方面還要通過市場化的手段進(jìn)行資源整合與配置，共同推動(dòng)家電的節(jié)能技術(shù)升級(jí)。
    據(jù)了解，此前歐美國家，對(duì)于居民購買節(jié)能家電都推出了類似的節(jié)能補(bǔ)貼，亦取得了顯著的效果。李興浩還建議，節(jié)能惠民政策的補(bǔ)貼范圍還要盡快擴(kuò)大，讓冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等家庭普及率高的產(chǎn)品享受政策。
    國家應(yīng)推動(dòng)企業(yè)全球品牌建設(shè)
    雖因特殊原因未能出席今年的兩會(huì)，但身兼人大代表、政協(xié)委員的海信集團(tuán)董事長周厚健，在企業(yè)走過40年發(fā)展歷程的背景下，將視角放到了自主品牌的建設(shè)和創(chuàng)新上面，特別是在越來越多的家電企業(yè)走出去的背景下，提出了一份要全面推動(dòng)中國品牌在全球建設(shè)的議案。
    周厚健從國家戰(zhàn)略的高度，提出國家要扶持企業(yè)建設(shè)自主品牌，推動(dòng)中國自主品牌在全球的崛起，明確國家自主品牌戰(zhàn)略和自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)在關(guān)系。在政策上要扶持、在方向上要引導(dǎo)，特別是在自主品牌建設(shè)過程中，要建立研發(fā)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
    “任何一個(gè)國家的崛起無不伴隨大量世界一流跨國公司的誕生，如美國、日本、德國等。通過支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、培育知名品牌企業(yè)，已成為世界各國搶占國際市場、控制全球資源、帶動(dòng)本國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、躋身經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的重要國家戰(zhàn)略。”周厚健說。
    據(jù)了解，過去幾年間，海信通過自主創(chuàng)新體系搶占了全球彩電業(yè)平板化趨勢(shì)的先機(jī)，目前不僅占據(jù)著中國平板電視市場領(lǐng)先地位，還在全球同步推出了LED節(jié)能液晶電視。海信在平板電視產(chǎn)業(yè)上的技術(shù)、產(chǎn)品、市場優(yōu)勢(shì)，正在從中國市場向海外市場全面擴(kuò)張，而建立自主品牌則成為其中的關(guān)鍵一步。
    李興浩則提出一份關(guān)于國家品牌戰(zhàn)略體系建設(shè)的議案。李興浩建議借助“中國制造”這張?zhí)厣闹袊�，國家通過軟實(shí)力在全球推廣國家品牌，助力中國企業(yè)從制造向創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型。頗有意思的是，李興浩還建議，為了推動(dòng)中國文化，在全球主要城市的交通、空港等地的標(biāo)示牌和指引牌上，增加中文的說明。這標(biāo)志著中國的企業(yè)家在全球范圍內(nèi)力推中國文化出國的意識(shí)越來越多。
    家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化迫在眉睫
    或許是今年的兩會(huì)在“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之前召開的原因，許多家電業(yè)代表和委員將關(guān)注點(diǎn)都放到了家電的售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)上。與家電產(chǎn)業(yè)相比，家電的售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場空間，為社會(huì)和企業(yè)提供更多的商業(yè)價(jià)值。
    作為全國政協(xié)委員中惟一來自家電零售行業(yè)的代表，蘇寧電器集團(tuán)董事長張近東將關(guān)注點(diǎn)放到了家電服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題上。希望在家電售后服務(wù)行業(yè)建立準(zhǔn)入制度，規(guī)范家電售后服務(wù)秩序。建議商務(wù)部牽頭組織相關(guān)部委，制定各類家電維修的規(guī)章，將服務(wù)規(guī)章上升到部委“法規(guī)”的高度來執(zhí)行。
    據(jù)了解，在我國家電產(chǎn)業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，作為與家電密切相關(guān)的售后服務(wù)業(yè)卻面臨著行業(yè)管理滯后、服務(wù)規(guī)范缺乏、服務(wù)質(zhì)量差異大等問題。近年來，山寨服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)層出不窮、服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致許多正規(guī)的家電售后服務(wù)企業(yè)受到?jīng)_擊。
    目前，蘇寧在從事家電零售時(shí)，還承擔(dān)著部分家電的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。但對(duì)于許多企業(yè)而言，家電售后服務(wù)已成為拖累企業(yè)市場銷售、品牌提升的包袱，如何將“包袱”變成“動(dòng)力”，成為許多家電企業(yè)制造商和服務(wù)商亟待解決的問題。
    李興浩也結(jié)合志高空調(diào)近年來在行業(yè)率先推出的“主要零配件終身免費(fèi)更換”特色服務(wù)，提出零配件標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)納入國家標(biāo)準(zhǔn)化體系，在全行業(yè)組織制訂家電零配件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。一方面使得各家電企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)零配件可以通用，加速產(chǎn)業(yè)融合；另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理減少資源浪費(fèi)，避免一些企業(yè)偷工減料行為。
就業(yè)、醫(yī)療、住房也與家電密切相關(guān)
    與往年相比，今年家電業(yè)代表、委員對(duì)于社會(huì)民生的關(guān)注度明顯加大。董明珠指出，國家應(yīng)該支持企業(yè)，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，建立多層次的住房保障價(jià)格政策體系，為企業(yè)留住人才。同時(shí)，董明珠還透露，以前格力投入3億元為員工建立的住房，到現(xiàn)在還沒有解決房屋產(chǎn)權(quán)問題。
    在目前的高房價(jià)之下，如何留住企業(yè)的骨干員工，除了在工資待遇上為他們提供一定保障，在房價(jià)不斷上漲的背景下，通過企業(yè)建立一批經(jīng)濟(jì)適應(yīng)住宅，或許在一定程度上會(huì)為企業(yè)留住人才提供幫助。
    董明珠還提出，希望能調(diào)整個(gè)稅，提高現(xiàn)有的個(gè)稅起征點(diǎn)，促進(jìn)社會(huì)公平，擴(kuò)大內(nèi)需。
    針對(duì)目前珠三角、長三角等出現(xiàn)的“用工荒”的問題，李興浩提出要建立農(nóng)民工的人力資源評(píng)級(jí)機(jī)制，在全國范圍內(nèi)推廣醫(yī)保一卡通，在一定程度上緩解企業(yè)的“用工荒”，推動(dòng)企業(yè)在最低端產(chǎn)業(yè)上的人力資源儲(chǔ)備，通過人員的全國性流動(dòng)，推動(dòng)整個(gè)中國制造的穩(wěn)健發(fā)展。 
    張近東則結(jié)合蘇寧電器近年來的發(fā)展，提出要在國內(nèi)企業(yè)中弘揚(yáng)商業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，解決目前國內(nèi)企業(yè)存在的經(jīng)營道德、社會(huì)責(zé)任等方面問題。
楊綿綿則結(jié)合海爾近年來的一系列變革與創(chuàng)新，提出要通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)在激烈的全球家電市場競爭中保持戰(zhàn)斗力。特別是通過模式創(chuàng)新、流程再造，為企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷模式創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)營模式等方面，提供創(chuàng)新的基因和動(dòng)力。

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