我國旅游電子商務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)及盈利模式分析

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

        內(nèi)容提要：通常將旅游電子商務(wù)劃分為以下五種: 1 、旅游企業(yè)間電子商務(wù)( B 2 B )， 2 、旅游企業(yè)對旅游者的電子商務(wù)( B 2 C )， 3 、旅游者對旅游企業(yè)的電子商務(wù)( C 2 B )， 4 、旅游者對旅游者的電子商務(wù)( C 2 C )，5 、移動式旅游電子商務(wù)（C 3 G ）同時,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站必須以游客需求為導(dǎo)向,提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足游客個性化需求,提升自己的核心競爭力,打造自己的品牌。買方市場下的那種單一的從供應(yīng)商口中奪食的“傭金”模式肯定是要被淘汰的。

        2012-2016年中國旅游電子商務(wù)市場運營態(tài)勢及發(fā)展趨勢研究報告 

        從行業(yè)構(gòu)成部門分類上旅游電子商務(wù)可分為旅行社電子商務(wù)、酒店電子商務(wù)、目的地（景區(qū)）旅游電子商務(wù)、交通旅游電子商務(wù)等。按照服務(wù)對象的主客體, 通常將旅游電子商務(wù)劃分為以下五種: 

        1 、旅游企業(yè)間電子商務(wù)( B 2 B ) 

        旅游業(yè)是一個由眾多子行業(yè)構(gòu)成、需要各子行業(yè)協(xié)調(diào)配合的綜合性產(chǎn)業(yè), 吃、住、行、游、購、娛等各類旅游使企業(yè)之間存在著復(fù)雜的代理、交易、合作關(guān)系。旅游企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)相互之間的一對一或一對多的交易,如信息的交流,業(yè)務(wù)的采購、分銷等。在旅游電子商務(wù)中,B2B交易形式包括旅游企業(yè)之間如酒店的產(chǎn)品代理、旅行社企業(yè)的組團(tuán)社之間相互拼團(tuán)、旅游地接社批量訂購當(dāng)?shù)芈糜物埖昕头�、景區(qū)門票及客源地組團(tuán)社與目的地地接社之間的委托、支付關(guān)系等。B2B電子商務(wù)的實現(xiàn)大大提高了旅游企業(yè)間的信息共享和對接運作效率, 從而提高了整個旅游業(yè)的運作效率。 

        2 、旅游企業(yè)對旅游者的電子商務(wù)( B 2 C ) 

        旅游散客通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息,設(shè)計旅游行程,預(yù)訂客房、交通票等,或報名參加旅行團(tuán), 這些都屬于B2C旅游電子商務(wù)。隨著散客旅游和商務(wù)旅游游客的增加,游客需求的多樣化及個性化,這就要求旅游電子商務(wù)企業(yè)對旅游者提供更加個性化的服務(wù)。旅游B2C電子商務(wù)方便旅游者查尋、預(yù)訂旅游產(chǎn)品,降低了旅游成本,克服了時間、距離因素帶來的信息錯誤。游客通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站訂房、訂票, 是當(dāng)今世界應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù)形式之一。 

        3 、旅游者對旅游企業(yè)的電子商務(wù)( C 2 B )

這類模式電子商務(wù)需要借助于電子中間商如專業(yè)旅游網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的旅游頻道進(jìn)行交易。電子中間商提供一個虛擬開放的網(wǎng)上中介市場,上網(wǎng)的旅游者可以直接發(fā)布需求信息,旅游企業(yè)查詢后,雙方通過交流自愿達(dá)成交易。旅游者通過提出需求, 企業(yè)通過競爭滿足旅游者的需求, 或者是團(tuán)購（即旅游者通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)成團(tuán)體與旅游企業(yè)進(jìn)行旅游交易）。這是一種以游客需求為主導(dǎo)向的交易平臺, 它體現(xiàn)了旅游者在市場交易中的主體地位,幫助旅游企業(yè)更加準(zhǔn)確和及時地了解客戶的需求,使旅游產(chǎn)品的類型更加豐富,更能滿足旅游者個性化的需求。 

        4 、旅游者對旅游者的電子商務(wù)( C 2 C ) 

        C2C就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型旅游電子商務(wù)平臺,以免費或比較少的費用在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售自己的旅游商品, 從而給旅游者帶來便宜的商品,因為網(wǎng)上銷售旅游商品不需要租金,不受地域、時間的限制,銷售對象可以是來自全國各地甚至全世界的旅游者。 

        5 、移動式旅游電子商務(wù)（C 3 G ） 

        這是本文提出的新亮點。隨著3G移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與成熟,出現(xiàn)了新型移動電子商務(wù)。在這個平臺上,旅游企業(yè)、游客拜托了傳統(tǒng)的電子商務(wù)定點操作模式,以手機（cell phone）為工具隨時隨地享受新型旅游電子商務(wù)的便捷。這包括了旅游企業(yè)、游客、電子商務(wù)平臺（銀行等金融系統(tǒng)）之間的相互交流與合作。傳統(tǒng)模式的旅游電子商務(wù)以定點對定點的服務(wù)交流信息和完成交易, 不能適應(yīng)部分旅游企業(yè)和游客的多反面需求如可移動性商旅。這大大提高了旅游電子商務(wù)的效率。 

        我們知道傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站盈利模式主要通過預(yù)定系統(tǒng)把旅游企業(yè)與游客聯(lián)系起來,中間收取差價或傭金。這是大部分旅游網(wǎng)站的盈利模式。在新形勢的市場經(jīng)濟下, 這種模式可以使一個企業(yè)獲得長久的利益嗎？這是一個值得深究的問題。 

        旅游網(wǎng)站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網(wǎng)站在于信息綜合加工和傳遞,應(yīng)該從差價盈利轉(zhuǎn)為信息盈利。如春秋旅游網(wǎng)自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息→訪問人流→電子商務(wù)→資金→整合發(fā)展”的發(fā)展道路。 

        同時,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站必須以游客需求為導(dǎo)向,提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足游客個性化需求,提升自己的核心競爭力,打造自己的品牌。買方市場下的那種單一的從供應(yīng)商口中奪食的“傭金”模式肯定是要被淘汰的。