酒店公寓產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題分析

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：在酒店公寓的發(fā)展中房子是作為不動產(chǎn)出現(xiàn)的，這就難免一些小業(yè)主在合同期內(nèi)就把房子出售出去，這樣就會對酒店管理機構(gòu)產(chǎn)生一些問題，例如北京美化世紀公寓式酒店在2007 年就遇到了這樣的問題，業(yè)主在合同期內(nèi)就把房子出售了。所以，從立項建設(shè)，資金性質(zhì)，功能設(shè)置，運作管理，人事管理，經(jīng)濟效益看，都不完全是商業(yè)化運營。在傳統(tǒng)體制下，產(chǎn)權(quán)不清晰，只是為滿足特殊的體制利益下而建立的酒店，推向市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)較差。

    2012-2016年中國酒店家具市場分析及投資方向研究報告 

    在高速發(fā)展的21 世紀，酒店公寓在其發(fā)展中還存在著很多的問題，亟待解決。 

    1. 酒店公寓的產(chǎn)權(quán)不清晰。酒店公寓中的每一間獨立的客房就是一套獨立的公寓，對于有足夠資金的投資商來說購買十幾至幾十套的公寓不是問題。但是大多數(shù)的投資商都是采取自己向業(yè)主長期租下房間，再以短期出租的方式把房間再轉(zhuǎn)手出租至客人。這種經(jīng)營方式就致使酒店公寓中的每一間客房都有一個并非酒店管理者的業(yè)主。其實就是一個酒店管理機構(gòu)為各位業(yè)主出租房子，從中賺取房間的出租的差額。例如北京的A 派公寓和海晟名苑式公寓就是這種經(jīng)營模式。 

    在酒店公寓的發(fā)展中房子是作為不動產(chǎn)出現(xiàn)的，這就難免一些小業(yè)主在合同期內(nèi)就把房子出售出去，這樣就會對酒店管理機構(gòu)產(chǎn)生一些問題，例如北京美化世紀公寓式酒店在2007 年就遇到了這樣的問題，業(yè)主在合同期內(nèi)就把房子出售了。 

    所以，從立項建設(shè)，資金性質(zhì)，功能設(shè)置，運作管理，人事管理，經(jīng)濟效益看，都不完全是商業(yè)化運營。在傳統(tǒng)體制下，產(chǎn)權(quán)不清晰，只是為滿足特殊的體制利益下而建立的酒店，推向市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)較差。 

    2.缺乏統(tǒng)一規(guī)范，性質(zhì)混雜。畢竟為一個新興的產(chǎn)業(yè)，在很多的方面都沒有統(tǒng)一的規(guī)范。例如說酒店公寓空間應(yīng)該配備什么標準的設(shè)備、是不是在星級酒店的基礎(chǔ)上加設(shè)廚房就可以說是酒店公寓了；酒店公寓又應(yīng)該提供什么種類規(guī)格的服務(wù)，需要具備什么樣的品位的內(nèi)涵等。目前酒店公寓的設(shè)備、提供的服務(wù)都是由經(jīng)營者按照自己心目中的理想酒店公寓來經(jīng)營。例如同位于廣州天河區(qū)珠江新城鉑林國際公寓里的廣州家世界酒店公寓和廣州雅家酒店管理有限公司兩者的客房規(guī)格大致一樣。廣州家世界酒店公寓將客房劃分為：單身公寓、豪華公寓、豪華標準間、經(jīng)典復式。廣州雅家酒店管理有限公司劃分為：簡約雅家、商務(wù)雅家、溫馨雅家、復式1 床、復式2 床。單身公寓與簡約雅家的體格相當，面積一樣，那它們是否是同一等級？因為沒統(tǒng)一的規(guī)范，這就影響到客人的判斷。 

    而且酒店公寓的性質(zhì)也比較混雜，由于名稱不規(guī)范，酒店（提供部分行政樓層）、公寓（高檔物業(yè)管理，僅用于自�。�、住宅（居民區(qū)）、商務(wù)樓（公司進駐辦公）、酒店公寓（符合上述定義的）等不同性質(zhì)的物業(yè)往往糾纏在一起。 

    3.缺少完美的管理標準和經(jīng)營標準。目前，中國的酒店公寓還沒有統(tǒng)一的管理標準，多數(shù)的酒店公寓的管理模式都是參照經(jīng)濟型酒店的管理，從中取自身能力所及的從之，不能及的棄之，隨管理者的管理意識而定，有的甚至是自立標準，隨心所欲的管理。我國的政府相關(guān)部門對此還沒制定完美的行業(yè)經(jīng)營標準，包括經(jīng)營資格、經(jīng)營場所、經(jīng)營規(guī)模、安全防范等各個方面。 

    如果有完善的管理標準和經(jīng)營標準，這不僅能夠幫助國家對這一行業(yè)的管理，也可以使經(jīng)營者能夠根據(jù)標準進行整改，促進酒店公寓在中國的發(fā)展。 

    4.法律規(guī)定不明確，住客權(quán)益不保障。中國目前還沒有那部法律有明確的肯定酒店公寓是合法性的或是非合法的。雖然酒店公寓是按照酒店的模式進行經(jīng)營，但并沒有取得合法的經(jīng)營資格。此外，大多數(shù)的投資經(jīng)營者都是沖著發(fā)展的可觀性而成立公司的，找?guī)讉�有酒店服務(wù)經(jīng)驗的員工幫忙管理，有很多的小型酒店公寓甚至是家族式經(jīng)營。無論是管理者，還是服務(wù)人員都是沒有可遵循的培訓教程，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓，住客們的權(quán)益就難得到保障。據(jù)北京朝陽區(qū)工商局透露，2008 年在該局注冊的酒店公寓大多數(shù)以貿(mào)易公司名義注冊，一旦發(fā)生消費投訴，執(zhí)法部門查找被投訴機構(gòu)的經(jīng)營主體難度就很大了。例如廣東，廣州雅家酒店管理有限公司就是以管理公司的名義注冊，實際從事酒店公寓的出租。甚至還存在不注冊經(jīng)營的。沒有明確的法律，住客們的權(quán)益很難得到保障。