2011年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況分析

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：2011年，是物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展30周年，也是行業(yè)影響力凸顯的一年，標(biāo)志就是“物業(yè)管理改革發(fā)展30年系列紀(jì)念活動(dòng)”，其規(guī)模和影響是空前的。大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，我們有許多工作要做：一是培養(yǎng)物業(yè)管理消費(fèi)意識(shí)。要大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，首先要提高業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)意識(shí)，樹(shù)立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀。二是擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，做大物業(yè)管理的市場(chǎng)蛋糕。

    2012-2016年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與投資趨勢(shì)研究報(bào)告

    2011-2015年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

    2011年，是物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展30周年，也是行業(yè)影響力凸顯的一年，標(biāo)志就是“物業(yè)管理改革發(fā)展30年系列紀(jì)念活動(dòng)”，其規(guī)模和影響是空前的。去年以來(lái)，行業(yè)改革發(fā)展30年的經(jīng)驗(yàn)得到了很好的總結(jié)；行業(yè)正面形象得到充分展示和社會(huì)廣泛認(rèn)同；行業(yè)發(fā)展信心空前增強(qiáng)，發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)思想和基本思路更加明確。 

    在今年溫家寶總理的政府工作報(bào)告中，提出要“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”。提出“大力發(fā)展”，一方面，說(shuō)明物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前發(fā)展仍有不足，有非常大的發(fā)展空間；另一方面，說(shuō)明發(fā)展物業(yè)管理行業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有非常重要的促進(jìn)意義。因此，我們既感到鼓舞人心，又深感責(zé)任重大。 

    大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，我們有許多工作要做：一是培養(yǎng)物業(yè)管理消費(fèi)意識(shí)。要大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，首先要提高業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)意識(shí)，樹(shù)立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀。 

    二是擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，做大物業(yè)管理的市場(chǎng)蛋糕。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，至2008年，物業(yè)管理的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入雖然超過(guò)2000億元，但占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重很小。因此，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面不僅可以讓更多的老百姓享受到物業(yè)服務(wù)，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，還可以解決更多人就業(yè)。 

    三是堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路�！段餀�(quán)法》提出，業(yè)主對(duì)物業(yè)可以自行管理，也可以委托專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)管理，但是，業(yè)主自管也需要有專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)指導(dǎo)、幫助其完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專(zhuān)業(yè)工作。 

    四是提供人性化特色服務(wù)。雖然物業(yè)管理是以向業(yè)主提供公共性服務(wù)為主業(yè)的，但業(yè)主的消費(fèi)需求是多元的，比如，如何利用現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)之外的有償服務(wù)，這很好地暗合了政府工作報(bào)告中提出的大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的要求。 

    五是倡導(dǎo)綠色物業(yè)管理理念。我國(guó)是能源消費(fèi)大國(guó)，節(jié)能減排將是長(zhǎng)期的基本國(guó)策，對(duì)此國(guó)家也有相應(yīng)的政策支持和財(cái)政補(bǔ)貼。因此，我們要鼓勵(lì)更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展綠色物業(yè)管理，積極爭(zhēng)取政策支持，促進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。 

    六是改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對(duì)此，我們首先要加大對(duì)行業(yè)里一些不良行為的監(jiān)管和懲處，絕不姑息。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)化、透明化、制度化，讓業(yè)主消費(fèi)得明明白白。 

    七是做好輿論正面引導(dǎo)工作。當(dāng)前社會(huì)有這樣一種現(xiàn)象，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)背后，是一大批記者，一個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)背后，也是一大批記者。物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需要輿論的關(guān)注、認(rèn)同和支持。試想，一個(gè)行業(yè)老是被一些負(fù)面的輿論所引導(dǎo)，行業(yè)怎能健康發(fā)展？比如，當(dāng)前行業(yè)里正在熱切關(guān)注的物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)的問(wèn)題，首先要通過(guò)輿論讓業(yè)主和社會(huì)知曉物業(yè)管理生存發(fā)展的難題，讓物業(yè)服務(wù)的成本公開(kāi)透明，以事實(shí)說(shuō)話(huà)，以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這樣才有利于問(wèn)題的解決。