我國服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：目前，全國已成立和批準(zhǔn)籌建與服務(wù)業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)、工作組百余個(gè)，涵蓋了金融、旅游、郵政、物流、商貿(mào)、交通運(yùn)輸、文化、體育等重要服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，為服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展構(gòu)建了重要的組織保障，也為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的實(shí)施起到了技術(shù)保障作用。

2012-2016年中國環(huán)境服務(wù)業(yè)市場行情態(tài)勢與投資前景預(yù)測研究報(bào)告

“十五”以來，我國服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、總量躍上新臺(tái)階，投資增速加快、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，各地服務(wù)業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn)，區(qū)域服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)中心開始顯現(xiàn)。在服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢的同時(shí)，服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作得以加強(qiáng)。

1．良好政策環(huán)境已經(jīng)形成

2007年3月國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2007〕7號(hào)），明確提出了“加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，建立健全服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，擴(kuò)大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍”的要求；2009年2月，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)會(huì)同國家發(fā)展與改革委員會(huì)等24個(gè)部門印發(fā)了《全國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2009年-2013年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃確立我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基本框架，明確了制修訂服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作有重要指導(dǎo)作用[2,3]。

2.標(biāo)準(zhǔn)覆蓋領(lǐng)域不斷擴(kuò)大截止

2009年2月，我國已頒布服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)2550項(xiàng)。其中，國家標(biāo)準(zhǔn)1240項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1310項(xiàng)；已列入計(jì)劃的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目528項(xiàng)，主要涉及旅游、運(yùn)輸、商貿(mào)、餐飲、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域。

3．建立了一批標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)

目前，全國已成立和批準(zhǔn)籌建與服務(wù)業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)、工作組百余個(gè)，涵蓋了金融、旅游、郵政、物流、商貿(mào)、交通運(yùn)輸、文化、體育等重要服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，為服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展構(gòu)建了重要的組織保障，也為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的實(shí)施起到了技術(shù)保障作用。

4. 試點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹

2007年，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)與國家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的意見》，按照該文件的要求，全國選擇了運(yùn)輸、物流、旅游、餐飲、商貿(mào)等行業(yè)開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。目前，試點(diǎn)單位已達(dá)到140余個(gè)。在試點(diǎn)過程中，通過制定并實(shí)施服務(wù)，提供各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理，改善了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了GB/T24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》的宣傳和貫徹。