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2010-2015中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告
- 【報(bào)告名稱】2010-2015中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告
- 【關(guān) 鍵 字】網(wǎng)上銀行 市場(chǎng)分析 行業(yè)分析 行業(yè)研究 行業(yè)咨詢
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網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，其他服務(wù)方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化，而且由于信息技術(shù)的應(yīng)用，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)品種。
近年來(lái)，網(wǎng)上銀行在我國(guó)獲得了迅速發(fā)展。以招商銀行為代表的股份制銀行借助網(wǎng)上銀行搶占陣地，工行為代表的國(guó)有商業(yè)銀行憑借龐大的客戶基礎(chǔ)，利用“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”開展網(wǎng)上銀行，近兩年也取得了不俗的成績(jī)。金融服務(wù)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)信息化的先導(dǎo)，網(wǎng)上銀行則是金融服務(wù)信息化最集中的表現(xiàn)形式之一。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2010-2015中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》共十章。首先介紹了中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)發(fā)展環(huán)境，接著分析了國(guó)外網(wǎng)上銀行的發(fā)展及中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)現(xiàn)狀，然后對(duì)中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對(duì)中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的概念及分類
一、網(wǎng)上銀行的定義
二、網(wǎng)上銀行的分類
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力與基礎(chǔ)分析
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點(diǎn)
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)
三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì)
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能
一、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別
二、網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)
三、網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
一、銷售渠道不同
二、服務(wù)存在差異
三、業(yè)務(wù)范圍不同
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生三大影響
一、促進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新
二、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)虛擬化
三、使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?
第二章 世界網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、國(guó)際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展歷史
二、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析
三、國(guó)際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析
四、全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯
第二節(jié) 美國(guó)
一、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述
二、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點(diǎn)
三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動(dòng)力
四、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度
五、透視美國(guó)各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況
第三節(jié) 歐洲國(guó)家
一、歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析
二、安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
三、英國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大
四、德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮?
五、俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟
第四節(jié) 亞洲國(guó)家
一、2010年韓國(guó)網(wǎng)上銀行交易量
二、日本網(wǎng)上銀行安全風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)
三、中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?fàn)顩r分析
第三章 中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、我國(guó)網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展特點(diǎn)
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范疇介紹
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)模
四、網(wǎng)絡(luò)銀行在現(xiàn)代金融市場(chǎng)扮演重要角色
五、網(wǎng)上銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行的影響逐漸加深
六、我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道
第二節(jié) 2007-2010年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概況
一、2007年中國(guó)網(wǎng)上銀行整體發(fā)展?fàn)顩r
二、2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展綜述
三、2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)
四、2010年網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易規(guī)模分析
第三節(jié) 網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述
一、淺析金融組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架
三、網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀
四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動(dòng)力及機(jī)理
第四節(jié) 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析
一、2007年首家小企業(yè)網(wǎng)上銀行開始運(yùn)營(yíng)
二、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能提升中小銀行競(jìng)爭(zhēng)力
三、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)具有特殊優(yōu)勢(shì)
四、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位與策略探討
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的全面收費(fèi)分析
一、國(guó)有四大銀行引領(lǐng)網(wǎng)上銀行進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代
二、網(wǎng)上銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透析
三、網(wǎng)上銀行實(shí)行全面收費(fèi)的利好與隱患
四、網(wǎng)上支付收費(fèi)惹爭(zhēng)議
第六節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問題
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國(guó)外的差距
二、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展面臨的主要障礙
三、阻礙中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的四大因素
四、制約我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸分析
第七節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策
一、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略
二、促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策
三、推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議
四、淺析金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作策略
五、中國(guó)網(wǎng)上銀行建設(shè)的綜合戰(zhàn)略
第四章 網(wǎng)上銀行的用戶分析
第一節(jié) 個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用狀況
一、調(diào)查背景
二、主要使用人群
三、主要了解渠道
四、發(fā)展的關(guān)鍵因素
第二節(jié) 個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析
一、使用率與滲透率
二、用戶細(xì)分
三、用戶特征
四、用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布
第三節(jié) 2009年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、網(wǎng)上銀行使用情況
二、數(shù)字證書的使用情況
三、用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素
四、非現(xiàn)有用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素
第四節(jié) 2010年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、個(gè)人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
三、安全因素成為用戶開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
四、用戶對(duì)網(wǎng)銀身份認(rèn)證方式的改進(jìn)要求
第五章 網(wǎng)上銀行的安全與風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 淺析網(wǎng)上銀行的安全性
一、網(wǎng)上銀行的安全問題思考
二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析
三、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討?
四、客戶的安全意識(shí)分析?
第二節(jié) 美國(guó)網(wǎng)上銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)及控制
一、九大風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)管理
三、內(nèi)部控制
四、技術(shù)策略
五、其他方面
第三節(jié) 中國(guó)發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)
一、從技術(shù)角度分析
二、從業(yè)務(wù)角度分析
三、從法律角度分析
第四節(jié) 探索網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系
一、宏觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
二、中觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
三、微觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理探討
一、內(nèi)涵保證的管理
二、外延保證的管理
第六章 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析
第一節(jié) 全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管概況
一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類
二、世界網(wǎng)銀的法律實(shí)施和安全保障
三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容
四、世界網(wǎng)銀的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式
第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就
一、網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形
二、網(wǎng)上銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入已初具經(jīng)驗(yàn)
三、網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境
第三節(jié) 中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè)
一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題
二、央行實(shí)施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容
三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策
第四節(jié) 現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問題
一、監(jiān)管意識(shí)滯后
二、監(jiān)管體系尚不完善
三、監(jiān)管實(shí)效有待提高
四、市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管難題
第五節(jié) 完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策
一、加強(qiáng)監(jiān)管工作的針對(duì)性
二、健全網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度
三、完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法
四、建立有效安全認(rèn)證體系
五、完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度
六、加強(qiáng)國(guó)際間的監(jiān)管合作
第七章 開展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行分析
第一節(jié) 中國(guó)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)內(nèi)容
五、2009年中行網(wǎng)上銀行個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)行新方案
第二節(jié) 工商銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年工商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年工商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)向好
五、當(dāng)前工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
六、工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)
第三節(jié) 建設(shè)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能介紹
五、中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)銀安全性透析
六、建行電子銀行客戶量和交易量顯著增長(zhǎng)
第四節(jié) 農(nóng)業(yè)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2008年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2009年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的五大特點(diǎn)
五、2008年農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
六、2010年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
七、2009年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)新增兩大功能
第五節(jié) 招商銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年招商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年招商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
五、招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)取得突破進(jìn)展
第六節(jié) 交通銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年交通銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年交通銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、交通銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及展望
五、交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
第八章 網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概況
一、網(wǎng)上銀行的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境透析
二、網(wǎng)上銀行成為中外銀行業(yè)拓展熱土
三、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
五、網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略探討
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷環(huán)境透析
一、宏觀環(huán)境
二、微觀環(huán)境
三、SWOT分析
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)定位及發(fā)展戰(zhàn)略
一、客戶群體的細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)定位
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行的整合營(yíng)銷分析
一、網(wǎng)銀成為銀行業(yè)整合營(yíng)銷的重要手段
二、網(wǎng)銀業(yè)開展整合營(yíng)銷的必要性
三、整合營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值解析
四、網(wǎng)上銀行整合營(yíng)銷的目標(biāo)及其原理探討
第九章 網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī)
一、中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法
三、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法
四、中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法（2006修正）
五、中華人民共和國(guó)電子簽名法
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問題
一、網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件
二、網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律
三、電子簽名的法律效力問題
四、網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī)
第三節(jié) 網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境
一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力
二、電子支票的法律效力分析
三、電子現(xiàn)金的法律地位探討
四、網(wǎng)上支付違法活動(dòng)的懲罰規(guī)定
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)
一、歸責(zé)原則
二、民事責(zé)任
第十章 2011-2015年網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2015年網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)前景展望
一、2011-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的動(dòng)力
二、網(wǎng)上銀行將成為境外銀行開拓中國(guó)市場(chǎng)的主渠道
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行的增長(zhǎng)潛力分析
第二節(jié) 2011-2015年網(wǎng)上銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的六大發(fā)展趨向
二、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)透析
三、2011-2015年網(wǎng)絡(luò)銀行將逐步向虛擬銀行轉(zhuǎn)變
部分圖表目錄：
圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)
圖表：2000-2007年美國(guó)成年網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
圖表：2009-2011年美國(guó)成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表：2007年美國(guó)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況
圖表：2009-2010年美國(guó)不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測(cè)
圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較
圖表：2008年美國(guó)各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2009年歐洲主要國(guó)家網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2006年我國(guó)電子銀行交易結(jié)構(gòu)
圖表：2006年我國(guó)網(wǎng)上支付的主要用途
圖表：2005-2007年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模及增長(zhǎng)情況
近年來(lái)，網(wǎng)上銀行在我國(guó)獲得了迅速發(fā)展。以招商銀行為代表的股份制銀行借助網(wǎng)上銀行搶占陣地，工行為代表的國(guó)有商業(yè)銀行憑借龐大的客戶基礎(chǔ)，利用“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”開展網(wǎng)上銀行，近兩年也取得了不俗的成績(jī)。金融服務(wù)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)信息化的先導(dǎo)，網(wǎng)上銀行則是金融服務(wù)信息化最集中的表現(xiàn)形式之一。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2010-2015中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》共十章。首先介紹了中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)發(fā)展環(huán)境，接著分析了國(guó)外網(wǎng)上銀行的發(fā)展及中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)現(xiàn)狀，然后對(duì)中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對(duì)中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的概念及分類
一、網(wǎng)上銀行的定義
二、網(wǎng)上銀行的分類
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力與基礎(chǔ)分析
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點(diǎn)
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)
三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì)
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能
一、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別
二、網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)
三、網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
一、銷售渠道不同
二、服務(wù)存在差異
三、業(yè)務(wù)范圍不同
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生三大影響
一、促進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新
二、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)虛擬化
三、使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?
第二章 世界網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、國(guó)際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展歷史
二、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析
三、國(guó)際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析
四、全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯
第二節(jié) 美國(guó)
一、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述
二、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點(diǎn)
三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動(dòng)力
四、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度
五、透視美國(guó)各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況
第三節(jié) 歐洲國(guó)家
一、歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析
二、安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
三、英國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大
四、德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮?
五、俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟
第四節(jié) 亞洲國(guó)家
一、2010年韓國(guó)網(wǎng)上銀行交易量
二、日本網(wǎng)上銀行安全風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)
三、中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?fàn)顩r分析
第三章 中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
一、我國(guó)網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展特點(diǎn)
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范疇介紹
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)模
四、網(wǎng)絡(luò)銀行在現(xiàn)代金融市場(chǎng)扮演重要角色
五、網(wǎng)上銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行的影響逐漸加深
六、我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道
第二節(jié) 2007-2010年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概況
一、2007年中國(guó)網(wǎng)上銀行整體發(fā)展?fàn)顩r
二、2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展綜述
三、2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)
四、2010年網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易規(guī)模分析
第三節(jié) 網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述
一、淺析金融組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架
三、網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀
四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動(dòng)力及機(jī)理
第四節(jié) 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析
一、2007年首家小企業(yè)網(wǎng)上銀行開始運(yùn)營(yíng)
二、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能提升中小銀行競(jìng)爭(zhēng)力
三、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)具有特殊優(yōu)勢(shì)
四、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位與策略探討
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的全面收費(fèi)分析
一、國(guó)有四大銀行引領(lǐng)網(wǎng)上銀行進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代
二、網(wǎng)上銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透析
三、網(wǎng)上銀行實(shí)行全面收費(fèi)的利好與隱患
四、網(wǎng)上支付收費(fèi)惹爭(zhēng)議
第六節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問題
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國(guó)外的差距
二、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展面臨的主要障礙
三、阻礙中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的四大因素
四、制約我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸分析
第七節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策
一、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略
二、促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策
三、推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議
四、淺析金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作策略
五、中國(guó)網(wǎng)上銀行建設(shè)的綜合戰(zhàn)略
第四章 網(wǎng)上銀行的用戶分析
第一節(jié) 個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用狀況
一、調(diào)查背景
二、主要使用人群
三、主要了解渠道
四、發(fā)展的關(guān)鍵因素
第二節(jié) 個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析
一、使用率與滲透率
二、用戶細(xì)分
三、用戶特征
四、用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布
第三節(jié) 2009年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、網(wǎng)上銀行使用情況
二、數(shù)字證書的使用情況
三、用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素
四、非現(xiàn)有用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素
第四節(jié) 2010年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述
一、個(gè)人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征
三、安全因素成為用戶開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
四、用戶對(duì)網(wǎng)銀身份認(rèn)證方式的改進(jìn)要求
第五章 網(wǎng)上銀行的安全與風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 淺析網(wǎng)上銀行的安全性
一、網(wǎng)上銀行的安全問題思考
二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析
三、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討?
四、客戶的安全意識(shí)分析?
第二節(jié) 美國(guó)網(wǎng)上銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)及控制
一、九大風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)管理
三、內(nèi)部控制
四、技術(shù)策略
五、其他方面
第三節(jié) 中國(guó)發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)
一、從技術(shù)角度分析
二、從業(yè)務(wù)角度分析
三、從法律角度分析
第四節(jié) 探索網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系
一、宏觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
二、中觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
三、微觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理探討
一、內(nèi)涵保證的管理
二、外延保證的管理
第六章 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析
第一節(jié) 全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管概況
一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類
二、世界網(wǎng)銀的法律實(shí)施和安全保障
三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容
四、世界網(wǎng)銀的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式
第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就
一、網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形
二、網(wǎng)上銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入已初具經(jīng)驗(yàn)
三、網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境
第三節(jié) 中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè)
一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題
二、央行實(shí)施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容
三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策
第四節(jié) 現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問題
一、監(jiān)管意識(shí)滯后
二、監(jiān)管體系尚不完善
三、監(jiān)管實(shí)效有待提高
四、市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管難題
第五節(jié) 完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策
一、加強(qiáng)監(jiān)管工作的針對(duì)性
二、健全網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度
三、完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法
四、建立有效安全認(rèn)證體系
五、完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度
六、加強(qiáng)國(guó)際間的監(jiān)管合作
第七章 開展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行分析
第一節(jié) 中國(guó)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)內(nèi)容
五、2009年中行網(wǎng)上銀行個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)行新方案
第二節(jié) 工商銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年工商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年工商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)向好
五、當(dāng)前工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
六、工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)
第三節(jié) 建設(shè)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能介紹
五、中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)銀安全性透析
六、建行電子銀行客戶量和交易量顯著增長(zhǎng)
第四節(jié) 農(nóng)業(yè)銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2008年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2009年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的五大特點(diǎn)
五、2008年農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
六、2010年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
七、2009年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)新增兩大功能
第五節(jié) 招商銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年招商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年招商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
五、招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)取得突破進(jìn)展
第六節(jié) 交通銀行
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2009年交通銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
三、2010年交通銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、交通銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及展望
五、交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
第八章 網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概況
一、網(wǎng)上銀行的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境透析
二、網(wǎng)上銀行成為中外銀行業(yè)拓展熱土
三、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
五、網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略探討
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷環(huán)境透析
一、宏觀環(huán)境
二、微觀環(huán)境
三、SWOT分析
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)定位及發(fā)展戰(zhàn)略
一、客戶群體的細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)定位
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行的整合營(yíng)銷分析
一、網(wǎng)銀成為銀行業(yè)整合營(yíng)銷的重要手段
二、網(wǎng)銀業(yè)開展整合營(yíng)銷的必要性
三、整合營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值解析
四、網(wǎng)上銀行整合營(yíng)銷的目標(biāo)及其原理探討
第九章 網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī)
一、中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法
三、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法
四、中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法（2006修正）
五、中華人民共和國(guó)電子簽名法
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問題
一、網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件
二、網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律
三、電子簽名的法律效力問題
四、網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī)
第三節(jié) 網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境
一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力
二、電子支票的法律效力分析
三、電子現(xiàn)金的法律地位探討
四、網(wǎng)上支付違法活動(dòng)的懲罰規(guī)定
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)
一、歸責(zé)原則
二、民事責(zé)任
第十章 2011-2015年網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2015年網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)前景展望
一、2011-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的動(dòng)力
二、網(wǎng)上銀行將成為境外銀行開拓中國(guó)市場(chǎng)的主渠道
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行的增長(zhǎng)潛力分析
第二節(jié) 2011-2015年網(wǎng)上銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討
一、網(wǎng)絡(luò)銀行的六大發(fā)展趨向
二、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)透析
三、2011-2015年網(wǎng)絡(luò)銀行將逐步向虛擬銀行轉(zhuǎn)變
部分圖表目錄：
圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)
圖表：2000-2007年美國(guó)成年網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
圖表：2009-2011年美國(guó)成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表：2007年美國(guó)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況
| 中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2010-2015中國(guó)網(wǎng)上銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實(shí)，更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。本報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署和國(guó)家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，以及我中心對(duì)本行業(yè)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)，制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。本報(bào)告是全面了解行業(yè)以及對(duì)本行業(yè)進(jìn)行投資不可或缺的重要工具。 |
圖表：2009-2010年美國(guó)不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測(cè)
圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較
圖表：2008年美國(guó)各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2009年歐洲主要國(guó)家網(wǎng)上銀行使用情況
圖表：2006年我國(guó)電子銀行交易結(jié)構(gòu)
圖表：2006年我國(guó)網(wǎng)上支付的主要用途
圖表：2005-2007年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模及增長(zhǎng)情況
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