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2009年ICT新趨勢(shì)分析

Tag：2009年   ICT   新趨勢(shì)   分析  
　　當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的主旋律依然是融合，在融合網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用與內(nèi)容是業(yè)內(nèi)關(guān)注的核心，而基于開放與創(chuàng)新理念的ICT應(yīng)用已經(jīng)成為新的熱點(diǎn)。

　　當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的主旋律依然是融合，電信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)都以極快的速度發(fā)展并相互滲透。另一方面，隨著傳感器技術(shù)、電子標(biāo)簽網(wǎng)的崛起，各類無線網(wǎng)絡(luò)間無縫覆蓋及銜接技術(shù)的逐漸成熟，“泛在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的目標(biāo)已經(jīng)不再是一個(gè)概念，人們將通過不同的終端隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)并獲取各種應(yīng)用服務(wù)。特別是2008年電信行業(yè)實(shí)施重組和2009年1月3G牌照發(fā)放以后，電信運(yùn)營(yíng)商即將打開全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的嶄新一頁，構(gòu)建一張可以承載綜合信息服務(wù)的融合通信網(wǎng)絡(luò)成為運(yùn)營(yíng)商必須要完成的目標(biāo)。

　　在融合網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用與內(nèi)容是業(yè)內(nèi)關(guān)注的核心，而基于開放與創(chuàng)新理念的ICT應(yīng)用已經(jīng)成為了新的熱點(diǎn)。這種ICT應(yīng)用不僅是IT應(yīng)用與CT應(yīng)用的簡(jiǎn)單組合，而是以IT與CT的能力開放為基礎(chǔ)，以客戶需求為導(dǎo)向形成的基于SaaS模式的ICT融合服務(wù)。在這種應(yīng)用模式中個(gè)性化和差異化的需求將得到滿足，用戶可以根據(jù)自己的特定要求定制相應(yīng)的服務(wù)，并在需要變動(dòng)時(shí)方便地更換服務(wù)。這其中主要分為兩大類應(yīng)用，即以人作為直接服務(wù)對(duì)象的主流應(yīng)用和以M2M(MechinetoMachine/Man)為基礎(chǔ)的新興應(yīng)用。

　　以人為對(duì)象的主流應(yīng)用

　　第一類ICT應(yīng)用是我們比較熟悉的，因?yàn)檫@類應(yīng)用直接為人所感知并已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，其中最典型且應(yīng)用最廣泛的就是電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及各類人群的參與，包括個(gè)人購物、企業(yè)商品買賣、政府監(jiān)管等等。這里所說的電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的電子交易，而是在企業(yè)生產(chǎn)、管理、銷售過程中的所有信息通信應(yīng)用。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)中，這些ICT應(yīng)用都是分立的，企業(yè)使用電信運(yùn)營(yíng)商的電話、手機(jī)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或QQ、MSN實(shí)現(xiàn)與客戶的溝通，用不同品牌的CRM、SCM、財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)信息管理，建立自己的門戶網(wǎng)站或加盟阿里巴巴、EBAY的陣營(yíng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷和交易，申請(qǐng)不同銀行的信用卡完成電子收費(fèi)與支付等等，大多數(shù)企業(yè)只在某些環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。

　　而在融合網(wǎng)絡(luò)中，電子商務(wù)將得到全面的提升，新的服務(wù)模式可以將獨(dú)立的應(yīng)用孤島串聯(lián)起來。

　　首先客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的通信方式都與信息應(yīng)用進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，當(dāng)接到用戶電話的時(shí)候營(yíng)銷服務(wù)軟件已經(jīng)彈出了客戶的所有信息和歷史訂單，當(dāng)銷售人員外出時(shí)可以從手機(jī)中查閱最新的產(chǎn)品及庫存信息。

　　其次數(shù)據(jù)可在不同的系統(tǒng)中實(shí)時(shí)同步，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)OA中的通信錄自動(dòng)在手機(jī)或IM軟件中更新，網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)站訪問次數(shù)中會(huì)同步出現(xiàn)在CRM軟件中并實(shí)現(xiàn)潛在用戶的統(tǒng)計(jì)分析，在外的銷售人員可以通過手機(jī)實(shí)時(shí)更新總部數(shù)據(jù)庫的銷售信息。另外可以使用的服務(wù)類型也有了增強(qiáng)，包括基于不同網(wǎng)絡(luò)及終端接入的綜合支付服務(wù)、電子物流服務(wù)等。

　　最后信息化應(yīng)用完全可實(shí)現(xiàn)差異化需求，企業(yè)可以選擇不同信息服務(wù)能力的組合及嵌入，如在財(cái)務(wù)軟件中嵌入短信及WAP推送能力，也可在基礎(chǔ)服務(wù)外根據(jù)行業(yè)定制特定的服務(wù)，如在車輛管理中嵌入定位跟蹤能力等。中國(guó)電信的商務(wù)領(lǐng)航品牌已提供了全程電子商務(wù)服務(wù)，已根據(jù)不同的行業(yè)推出了多個(gè)解決方案，包括電子政務(wù)、酒店管理、物流運(yùn)營(yíng)管理、銷售管家等。

　　以M2M為基礎(chǔ)的新興應(yīng)用

　　第二類應(yīng)用也正在嶄露頭角，M2M從狹義上講，就是機(jī)器與機(jī)器之間通過采用不同無線通信技術(shù)的通信模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，從而使實(shí)現(xiàn)相應(yīng)機(jī)器都智能起來。M2M應(yīng)用本身帶有強(qiáng)烈的行業(yè)特色，目前常用的應(yīng)用包括遠(yuǎn)程測(cè)量、公共交通服務(wù)、銷售與支付、遠(yuǎn)程信息處理/車內(nèi)應(yīng)用、安全監(jiān)督、維修維護(hù)、工業(yè)應(yīng)用、家庭應(yīng)用遙測(cè)、電話/電視等手段求診的醫(yī)學(xué)應(yīng)用、針對(duì)車隊(duì)/艦船的即時(shí)管理等。顯然融合網(wǎng)絡(luò)將為基于M2M的ICT應(yīng)用帶來極大的發(fā)展空間，可以預(yù)見在未來幾年M2M業(yè)務(wù)將迅猛發(fā)展。中國(guó)電信的“全球眼”業(yè)務(wù)是典型的面向視頻監(jiān)控的寬帶M2M應(yīng)用，隨著2008年移動(dòng)全球眼的推出，全球眼的業(yè)務(wù)將覆蓋到更廣闊的區(qū)域，同時(shí)視頻監(jiān)控也已經(jīng)作為一種ICT能力開放，我們看到在保險(xiǎn)、環(huán)保等各類行業(yè)應(yīng)用中都用到了這種服務(wù)。

　　當(dāng)然M2M要進(jìn)一步發(fā)展必須要在三方面打好基礎(chǔ)，第一是通信終端的標(biāo)準(zhǔn)化，這是降低成本、擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)；第二是建立M2M標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)，這是故障定位與運(yùn)營(yíng)維護(hù)的保證；第三是整合產(chǎn)業(yè)鏈(包括系統(tǒng)集成商、行業(yè)應(yīng)用開發(fā)商等)完成行業(yè)應(yīng)用的拓展，這是M2M應(yīng)用創(chuàng)新的動(dòng)力。相信在融合網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展中，中國(guó)的M2M應(yīng)用也將更加豐富多彩，并且形成開放的能力，而這種服務(wù)模式將產(chǎn)生更多新的應(yīng)用，同時(shí)新的應(yīng)用也將反過來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的加速演進(jìn)。

　　鏈接　M2M

　　M2M不僅實(shí)現(xiàn)了機(jī)器與機(jī)器之間的無線通信，更是一種理念，是所有增強(qiáng)機(jī)器設(shè)備通信和網(wǎng)絡(luò)能力的技術(shù)的總稱。目前，M2M在美國(guó)和加拿大等國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了安全監(jiān)測(cè)、機(jī)械服務(wù)、維修業(yè)務(wù)、自動(dòng)售貨機(jī)、公共交通系統(tǒng)、車隊(duì)管理、工業(yè)流程自動(dòng)化、電動(dòng)機(jī)械、城市信息化等領(lǐng)域的應(yīng)用。據(jù)IDATE的報(bào)告顯示，到2010年，全球M2M市場(chǎng)容量將達(dá)到2200億歐元。


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