2013年信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：隨著全球信息技術(shù)的逐步成熟以及應(yīng)用領(lǐng)域的日益擴(kuò)大，信息產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合步伐越來(lái)越快，信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出由硬件制造、軟件產(chǎn)品向信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的態(tài)勢(shì)，“服務(wù)化”趨勢(shì)日趨明顯。

    1996 年1 月，第一家以信息技術(shù)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司——藍(lán)色快車成立，標(biāo)志著我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的誕生。經(jīng)過(guò)了十余年的發(fā)展，信息技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷了從“服務(wù)規(guī)范化”到“服務(wù)個(gè)性化”的歷程，已經(jīng)達(dá)到千億元級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，是信息產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一。 

    在工業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)化的信息技術(shù)服務(wù)有助于提高企業(yè)管理和流程控制能力， 

    加快工業(yè)從生產(chǎn)型制造向基于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)有利于改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造和升級(jí)正是國(guó)家當(dāng)前保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措之一。發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)是信息化帶動(dòng)工業(yè)化、信息化與工業(yè)化融合的必由之路。目前，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已成為政府扶持的重要新興產(chǎn)業(yè)之一。 

    為支持信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，2010 年工業(yè)和信息化部對(duì)信息技術(shù)服務(wù)所包含的范圍作了規(guī)范，主要包括信息系統(tǒng)集成、信息系統(tǒng)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)以及信息處理的硬件服務(wù)。 

    （1）信息技術(shù)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀 

    隨著全球信息技術(shù)的逐步成熟以及應(yīng)用領(lǐng)域的日益擴(kuò)大，信息產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合步伐越來(lái)越快，信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出由硬件制造、軟件產(chǎn)品向信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的態(tài)勢(shì)，“服務(wù)化”趨勢(shì)日趨明顯。 

    信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)中所占的比重也逐步增大，規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。世界信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)一直保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均增長(zhǎng)率將近6%。信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與應(yīng)用使得信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，推進(jìn)了價(jià)值鏈分工的不斷細(xì)化，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)中所占的比重逐步增大，規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。世界信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)一直保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均增長(zhǎng)率將近6%。2010年世界信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)超過(guò)8000億美元，產(chǎn)業(yè)規(guī)模相當(dāng)可觀。 

    與此同時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在逐漸升級(jí)，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展較快，在信息產(chǎn)業(yè)中的比重逐步提高。隨著軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透融合越來(lái)越緊密，在政務(wù)、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、文化等領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深化，已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)領(lǐng)域。 

    以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新模式、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，正成為信息技術(shù)服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。以云計(jì)算為例，預(yù)計(jì)2012年，全球云計(jì)算市場(chǎng)總規(guī)模將超過(guò)280億美元，我國(guó)的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模則將達(dá)到361億元人民幣。 

    統(tǒng)計(jì)顯示，2011年中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1300億元。而另一組數(shù)字則說(shuō)明未來(lái)我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ圆豢上蘖浚耗壳爸袊?guó)信息技術(shù)服務(wù)的開支僅占17%，硬件和套裝軟件的開支分別占73%和10%；而在7個(gè)其他最大經(jīng)濟(jì)體中，信息技術(shù)開支分別占了44%。 

    （2）信息系統(tǒng)集成發(fā)展趨勢(shì) 

    ①信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)正在逐漸的細(xì)化 

    在工信部將系統(tǒng)集成和監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)定成為保障信息化建設(shè)質(zhì)量重要手段的同時(shí)，信息系統(tǒng)集成已逐漸演變發(fā)展成為包括咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的全生命周期的信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)更加注重提供以定制開發(fā)軟件和服務(wù)為核心的整體解決方案，努力將業(yè)務(wù)向上下游拓展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐明顯的加快。 

    ②企業(yè)的盈利模式由以單純的硬件集成為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詰?yīng)用系統(tǒng)集成為主 

    傳統(tǒng)上，系統(tǒng)集成主要是提供單純的硬件集成，目前這種服務(wù)模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。服務(wù)的比例越來(lái)越高，應(yīng)用系統(tǒng)集成成為系統(tǒng)集成的主流。此外，從近幾年來(lái)看，咨詢?cè)O(shè)計(jì)、運(yùn)行維護(hù)等純服務(wù)所占比重逐漸的上漲。③企業(yè)更加注重服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升長(zhǎng)期以來(lái)系統(tǒng)集成企業(yè)的發(fā)展方向與技術(shù)創(chuàng)新還是受項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，真正具有前瞻性的核心技術(shù)相對(duì)較少，隨著這個(gè)過(guò)程中重項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施，逐步轉(zhuǎn)向注重需求更新和深化，對(duì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)和運(yùn)行維護(hù)提出了更高的要求。為了爭(zhēng)取在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多集成企業(yè)開始重視和加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)和知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了明顯的提升。 

    在工信部統(tǒng)計(jì)的百家企業(yè)的收入構(gòu)成中，產(chǎn)品類收入逐步的降低，比重由2001年的70%降為2009 年的57%，服務(wù)化的趨勢(shì)日趨明顯，以服務(wù)為主的龍頭企業(yè)開始涌現(xiàn)。