2013年信息技術服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

中國產業(yè)研究報告網訊：

    內容提要：隨著全球信息技術的逐步成熟以及應用領域的日益擴大，信息產業(yè)與其他產業(yè)的融合步伐越來越快，信息產業(yè)呈現(xiàn)出由硬件制造、軟件產品向信息技術服務轉型的態(tài)勢，“服務化”趨勢日趨明顯。

    1996 年1 月，第一家以信息技術服務為主營業(yè)務的公司——藍色快車成立，標志著我國信息技術服務業(yè)的誕生。經過了十余年的發(fā)展，信息技術服務經歷了從“服務規(guī)范化”到“服務個性化”的歷程，已經達到千億元級的市場規(guī)模，是信息產業(yè)中增長最快的領域之一。 

    在工業(yè)領域，專業(yè)化的信息技術服務有助于提高企業(yè)管理和流程控制能力， 

    加快工業(yè)從生產型制造向基于信息和網絡技術的服務型制造轉變。發(fā)展信息技術服務有利于改造和提升傳統(tǒng)產業(yè)，而傳統(tǒng)產業(yè)的技術改造和升級正是國家當前保增長、擴內需、調結構的重要舉措之一。發(fā)展信息技術服務是信息化帶動工業(yè)化、信息化與工業(yè)化融合的必由之路。目前，信息技術服務業(yè)已成為政府扶持的重要新興產業(yè)之一。 

    為支持信息技術服務業(yè)的發(fā)展，2010 年工業(yè)和信息化部對信息技術服務所包含的范圍作了規(guī)范，主要包括信息系統(tǒng)集成、信息系統(tǒng)咨詢服務、設計與開發(fā)服務以及信息處理的硬件服務。 

    （1）信息技術服務業(yè)現(xiàn)狀 

    隨著全球信息技術的逐步成熟以及應用領域的日益擴大，信息產業(yè)與其他產業(yè)的融合步伐越來越快，信息產業(yè)呈現(xiàn)出由硬件制造、軟件產品向信息技術服務轉型的態(tài)勢，“服務化”趨勢日趨明顯。 

    信息技術服務業(yè)在整個信息產業(yè)中所占的比重也逐步增大，規(guī)模穩(wěn)定增長。世界信息技術服務業(yè)市場規(guī)模近年來一直保持持續(xù)增長態(tài)勢，平均增長率將近6%。信息技術的不斷創(chuàng)新與應用使得信息產業(yè)的產業(yè)內部結構不斷調整，推進了價值鏈分工的不斷細化，信息技術服務業(yè)在整個信息產業(yè)中所占的比重逐步增大，規(guī)模穩(wěn)定增長。世界信息技術服務業(yè)市場規(guī)模近年來一直保持持續(xù)增長態(tài)勢，平均增長率將近6%。2010年世界信息技術服務業(yè)市場總規(guī)模已經超過8000億美元，產業(yè)規(guī)模相當可觀。 

    與此同時，信息產業(yè)的內部結構也在逐漸升級，信息技術服務業(yè)發(fā)展較快，在信息產業(yè)中的比重逐步提高。隨著軟件和網絡技術的飛速發(fā)展，信息技術與傳統(tǒng)產業(yè)的滲透融合越來越緊密，在政務、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、文化等領域的應用不斷深化，已經成為信息產業(yè)新的增長領域。 

    以云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等為代表的新模式、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，正成為信息技術服務業(yè)新的增長點。以云計算為例，預計2012年，全球云計算市場總規(guī)模將超過280億美元，我國的云計算服務市場規(guī)模則將達到361億元人民幣。 

    統(tǒng)計顯示，2011年中國信息技術服務市場規(guī)模已經超過1300億元。而另一組數字則說明未來我國信息技術服務市場發(fā)展?jié)摿θ圆豢上蘖浚耗壳爸袊�信息技術服務的開支僅占17%，硬件和套裝軟件的開支分別占73%和10%；而在7個其他最大經濟體中，信息技術開支分別占了44%。 

    （2）信息系統(tǒng)集成發(fā)展趨勢 

    ①信息系統(tǒng)集成業(yè)務正在逐漸的細化 

    在工信部將系統(tǒng)集成和監(jiān)理資質認定成為保障信息化建設質量重要手段的同時，信息系統(tǒng)集成已逐漸演變發(fā)展成為包括咨詢設計、集成實施、運行維護等多個環(huán)節(jié)的全生命周期的信息系統(tǒng)集成業(yè)務。越來越多的企業(yè)更加注重提供以定制開發(fā)軟件和服務為核心的整體解決方案，努力將業(yè)務向上下游拓展，企業(yè)轉型升級的步伐明顯的加快。 

    ②企業(yè)的盈利模式由以單純的硬件集成為主轉變?yōu)橐詰�用系統(tǒng)集成為主 

    傳統(tǒng)上，系統(tǒng)集成主要是提供單純的硬件集成，目前這種服務模式正在發(fā)生轉變。服務的比例越來越高，應用系統(tǒng)集成成為系統(tǒng)集成的主流。此外，從近幾年來看，咨詢設計、運行維護等純服務所占比重逐漸的上漲。③企業(yè)更加注重服務能力和核心競爭力的提升長期以來系統(tǒng)集成企業(yè)的發(fā)展方向與技術創(chuàng)新還是受項目驅動，真正具有前瞻性的核心技術相對較少，隨著這個過程中重項目建設實施，逐步轉向注重需求更新和深化，對咨詢設計和運行維護提出了更高的要求。為了爭取在產業(yè)轉型升級中取得競爭優(yōu)勢，很多集成企業(yè)開始重視和加強核心技術研發(fā)和知識庫的建設，企業(yè)的實力、企業(yè)的核心競爭力得到了明顯的提升。 

    在工信部統(tǒng)計的百家企業(yè)的收入構成中，產品類收入逐步的降低，比重由2001年的70%降為2009 年的57%，服務化的趨勢日趨明顯，以服務為主的龍頭企業(yè)開始涌現(xiàn)。