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2013年中國企業(yè)搜索、內(nèi)容管理和文本挖掘是非結(jié)構(gòu)化信息處理領(lǐng)域中的重要技術(shù)

Tag：企業(yè)搜索  
中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    （1）企業(yè)搜索是企業(yè)級用戶（機(jī)構(gòu)）搜索和整合內(nèi)部信息的專用搜索引擎 

    企業(yè)搜索，又稱為企業(yè)級搜索，主要用于搜索異構(gòu)信息系統(tǒng)或防火墻內(nèi)信息。當(dāng)前組織信息化程度越來越高、內(nèi)部信息系統(tǒng)越來越多趨勢下，用戶特別希望能夠以使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎那樣簡捷的方式，高效和全面地獲取分布在企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)中的信息，這些系統(tǒng)可能包括各文件系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站以及各個專門的信息系統(tǒng)，都是互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所無法直接訪問到的。企業(yè)搜索引擎通過在組織內(nèi)部整合用戶工作所需的各類信息，以搜索引擎的方式提供服務(wù)，滿足用戶的信息需求。 

    企業(yè)搜索引擎與大眾熟知的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎在最終端的交互界面和使用方式有很多類似之處，都是通過在搜索框中鍵入搜索詞搜索信息，但企業(yè)搜索引擎主要應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、科研院所及大型企業(yè)集團(tuán)等企業(yè)級用戶，搜索的對象主要是組織內(nèi)部各個信息系統(tǒng)中的內(nèi)部信息，與互聯(lián)網(wǎng)搜索面向個人用戶，用于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁搜索相比，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上存在著很大的差異。下表簡單羅列了一些主要的差異。

    另外，企業(yè)級用戶對企業(yè)搜索有許多高于互聯(lián)網(wǎng)搜索的需求，如： 

    ①實(shí)時性要求。面向業(yè)務(wù)的搜索需要實(shí)時更新以保證數(shù)據(jù)的一致性，更新周期最長以分鐘計(jì)，而互聯(lián)網(wǎng)搜索更新周期通常以天計(jì)。 

    ②安全性要求。企業(yè)內(nèi)部信息具有安全級別和訪問權(quán)限，搜索結(jié)果只包含經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容，每個使用者有所不同。同時應(yīng)提供信息加密機(jī)制�；ヂ�(lián)網(wǎng)搜索不需要具備安全性功能。 

    ③實(shí)施和維護(hù)要求。可在用戶處安裝部署全套系統(tǒng)并具有一定的可維護(hù)性，支持二次開發(fā)。受用戶IT投入和環(huán)境約束，系統(tǒng)應(yīng)具有伸縮性（Flexibility）�；ヂ�(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)商自行專門開發(fā)的系統(tǒng)主要滿足自己業(yè)務(wù)需求，難以在大多用戶處實(shí)施安裝、維護(hù)乃至提供二次開發(fā)能力。 

    正是因?yàn)槠髽I(yè)搜索和互聯(lián)網(wǎng)搜索的上述顯著差異，市場上除了以Google、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)商外，還存在著Autonomy、拓尓思等專業(yè)企業(yè)搜索引擎軟件提供商。前者的商業(yè)模式是主要是在線廣告銷售，后者的商業(yè)模式主要軟件銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。 

    企業(yè)搜索應(yīng)用架構(gòu)圖

 

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