中國平板電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

    今年與2000年非常相似彩電行業(yè)的戰(zhàn)國時(shí)代又來臨了

    筆者：前幾年，創(chuàng)維彩電的銷售額和銷售量保持了穩(wěn)定增長，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。今年以來，彩電企業(yè)面臨的市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。從外部環(huán)境看，美國次貸危機(jī)、越南等東南亞國家金融動(dòng)蕩、國際石油價(jià)格上漲等，對(duì)彩電企業(yè)的出口產(chǎn)生了不利的影響；從內(nèi)部環(huán)境看，外資品牌依靠產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，原材料、人工成本的上升，雪災(zāi)、地震以及股市、房市低迷等的影響，對(duì)彩電企業(yè)的贏利能力造成了巨大的挑戰(zhàn)。你如何看待彩電企業(yè)面臨的形勢？

    楊東文：創(chuàng)維彩電在創(chuàng)維集團(tuán)當(dāng)中占有極其重要的地位，占集團(tuán)總銷售額的85%。由于創(chuàng)維在香港上市，財(cái)政年度是從每年的4月1日到第二年的3月31日。從目前來看，創(chuàng)維2007年財(cái)年業(yè)績相當(dāng)不錯(cuò)，可以肯定彩電銷售額有兩位數(shù)的增長。從整體上看，創(chuàng)維2007年的發(fā)展相對(duì)比較平穩(wěn)，經(jīng)營地位有所提升，市場地位在行業(yè)前列。

    2008年已經(jīng)過去半年了，對(duì)于創(chuàng)維來說第二個(gè)財(cái)政季度剛剛開始，但縱觀今年中國彩電行業(yè)，我覺得發(fā)生了很大變化，企業(yè)的競爭壓力越來越大。

    第一，外資品牌調(diào)整了價(jià)格競爭策略，對(duì)國內(nèi)品牌形成壓力。目前同一尺寸的液晶電視，中外品牌的價(jià)格已相差無幾，甚至國外品牌的個(gè)別產(chǎn)品比國內(nèi)的更便宜。比如，索尼32英寸的液晶電視價(jià)格在5000元～6000元之間，而我們的產(chǎn)品價(jià)格高的則超過6000元。外資品牌在品牌具有優(yōu)勢的情況下，其價(jià)格策略的調(diào)整對(duì)國內(nèi)品牌形成了很大壓力。外資品牌的低價(jià)策略最終導(dǎo)致在中心城市國內(nèi)品牌的市場份額進(jìn)一步下滑，外資品牌和國內(nèi)品牌市場占有率之比大概是6∶4，在北京、上海等這些大城市甚至是7∶3。

    第二，市場競爭的壓力。盡管今年有歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)，從理論上來說對(duì)彩電的銷售是一種促進(jìn)作用，但從目前市場的實(shí)際結(jié)果來看不如預(yù)想，尤其是中心城市的彩電銷售完全出乎我們的預(yù)料之外，增長幅度平穩(wěn)。這是因?yàn)橹T如北京、天津等中心城市平板電視的普及率已經(jīng)很高，目前并沒有太多真實(shí)需求。自然災(zāi)害對(duì)中國家電市場也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，雪災(zāi)、地震等在一定程度上抑制了國內(nèi)市場對(duì)彩電的需求。當(dāng)前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢也對(duì)彩電銷售產(chǎn)生一定的影響，比如通貨膨脹壓力等。以上這些因素都決定了國內(nèi)彩電市場的競爭壓力會(huì)更大，企業(yè)之間的競爭將更加殘酷。

    第三，來自渠道方面的壓力。國美、蘇寧等渠道商也有自己的競爭壓力，渠道商的競爭壓力導(dǎo)致彩電供應(yīng)商面臨更大壓力。渠道商的利潤來源有兩個(gè)：一個(gè)是在市場上要利潤，通過各種價(jià)格促銷來實(shí)現(xiàn)；另一個(gè)是從我們這些供應(yīng)商身上要利潤，通過各種優(yōu)惠措施來實(shí)現(xiàn)。所以，渠道商給我們的壓力也非常大，造成彩電企業(yè)有銷售量但沒有利潤，有規(guī)模但不經(jīng)濟(jì)。

    從2008年上半年來看，我國彩電行業(yè)的壓力非常大，我個(gè)人的觀點(diǎn)是，今年有點(diǎn)像2000年。在我國彩電發(fā)展歷史上2000年幾乎所有的彩電企業(yè)都沒有掙錢。我記得2000年4月份創(chuàng)維在香港上市，創(chuàng)維當(dāng)年賠了2000多萬元港幣。當(dāng)然，康佳、長虹等也都賠了，只有TCL賺了一點(diǎn)錢，整個(gè)彩電行業(yè)進(jìn)入冬季。從贏利的角度看，今年的彩電行業(yè)與2000年非常相似，這可能預(yù)示著中國彩電行業(yè)又一個(gè)冬季的來臨。

    筆者：之前我們和一些彩電企業(yè)交流，他們普遍認(rèn)為今年對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是非常關(guān)鍵的一年，說轉(zhuǎn)型年的有，說拐點(diǎn)年的也有，但他們都認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。你提出整個(gè)彩電行業(yè)冬季來臨是否有些過于悲觀？

    楊東文：我是有點(diǎn)悲觀。中國彩電冬季的來臨可以從以下幾個(gè)指標(biāo)來判斷：

    第一，消費(fèi)不旺。盡管有平板電視新品的刺激，但由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)低迷決定了當(dāng)前消費(fèi)市場并不是很旺盛，老百姓不愿意購買耐用消費(fèi)品。其他產(chǎn)業(yè)也對(duì)彩電市場形成一定的壓力，比如房地產(chǎn)低迷、股市不理想等也都抑制了人們對(duì)家電產(chǎn)品的需求。

    第二，競爭將更加慘烈。彩電新品一上市價(jià)格下降就一步到位，且我們面對(duì)的競爭對(duì)手還是外資品牌，他們有品牌、資源的優(yōu)勢。外資品牌的決心很大，一家日資品牌曾經(jīng)宣稱，即使虧損3～4年，也一定要把中國市場拿下來，中國畢竟是全球第二大彩電市場，誰都不敢忽視。

    第三,中國平板電視的產(chǎn)業(yè)鏈還不是很完備。中國還處在CRT電視向平板電視轉(zhuǎn)移過程中，本土品牌沒有平板電視產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢，日韓企業(yè)不但擁有上游的面板資源，而且還從事整機(jī)的生產(chǎn)，比如三星，即使在整機(jī)市場上是賠錢的，但他們還可以通過面板的贏利來進(jìn)行彌補(bǔ)。其實(shí)，中國彩電企業(yè)目前是一心二用，首先要把CRT電視做好，我們不能自毀有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又要把平板電視做好。做好CRT電視是因?yàn)樗�是中國在全球范圍�?nèi)極有優(yōu)勢的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，CRT電視還有很大的市場需求，但平板電視是未來的消費(fèi)潮流，我們也決不能輕視，因?yàn)镃RT電視無論在研發(fā)、生產(chǎn)還是銷售等方面都與平板電視不同，所以我們很疲憊。而外資品牌則可集中精力做平板電視。

    我們要捍衛(wèi)自己的市場份額尋求毛利率與毛利總額平衡

    筆者：通過你的分析，我們看到今年彩電行業(yè)特別是國內(nèi)彩電企業(yè)面臨的壓力和風(fēng)險(xiǎn)還是非常大的。不管困難有多大，明天還得繼續(xù)，并且我們相信，久經(jīng)市場磨煉的國內(nèi)彩電企業(yè)必將在競爭中找到生存、發(fā)展之道。創(chuàng)維將怎樣應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭？

    楊東文：如何應(yīng)對(duì)競爭？無非是開源節(jié)流，從戰(zhàn)略上來說，創(chuàng)維首先考慮的是怎樣活下去，而不在乎要賺多少錢。競爭不是百米競賽，而是長跑。我們要捍衛(wèi)創(chuàng)維的市場份額，尋求毛利率與毛利總額的平衡，毛利率或許會(huì)低一點(diǎn)，但我們的銷售量要維持一定的規(guī)模。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)從技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新來節(jié)約成本，提高效率。在節(jié)流方面，我們還會(huì)繼續(xù)保持創(chuàng)維一貫的風(fēng)格，具體來說就是要過苦日子，節(jié)約能夠節(jié)約的每一分錢。我們今天開了一天的會(huì)，就是布置這個(gè)事情。

    我個(gè)人認(rèn)為，在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上重視也是非常重要的，各個(gè)企業(yè)之間可能有很大差別。指導(dǎo)思想不同，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)也就不同，比如有些企業(yè)比較樂觀，認(rèn)為今年單是液晶電視的需求就有1500萬臺(tái)，如果企業(yè)的市場占有率為10%，則自己的市場份額就是150萬臺(tái)，企業(yè)在布置生產(chǎn)時(shí)甚至按200萬臺(tái)規(guī)劃。這從指導(dǎo)思想上就與創(chuàng)維有很大的不同，他們對(duì)市場的預(yù)期樂觀，可能在資源整合上比如進(jìn)貨等方面更加積極一些，雖然很多市場研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)都預(yù)測今年液晶電視需求會(huì)有1500萬臺(tái)，但我個(gè)人認(rèn)為，有1300萬臺(tái)就不錯(cuò)了，創(chuàng)維會(huì)保持一個(gè)穩(wěn)重的方式來應(yīng)對(duì)今年的變化。

    筆者：正如你剛才所說，企業(yè)把握規(guī)模和效益的平衡點(diǎn)是非常重要的。這不僅考驗(yàn)決策者對(duì)市場的判斷能力、對(duì)全局的把握能力，而且考驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等資源配置整合能力。創(chuàng)維在這些方面是如何做的？

    楊東文：今年，以液晶電視為例，市場整體需求規(guī)模大概是1300萬臺(tái)，創(chuàng)維在行業(yè)內(nèi)的市場占有率，按照GFK的數(shù)據(jù)，在中心城市是 10%，在全國范圍內(nèi)是18%。如果創(chuàng)維按這個(gè)行業(yè)地位來安排生產(chǎn)，大概是230萬臺(tái)，如果我們在保守一點(diǎn)估計(jì)就是不到200萬臺(tái)。在這個(gè)規(guī)模上，創(chuàng)維的盈虧平衡點(diǎn)是這樣測算的：在200萬臺(tái)的規(guī)模上我們首先要考慮的是固定開支是多少？在固定開支的基礎(chǔ)上保持一定的毛利率，才能達(dá)到預(yù)定的毛利總額。在這個(gè)測算的基礎(chǔ)上，來測算零售價(jià)格能夠達(dá)到預(yù)定的毛利總額。當(dāng)然，規(guī)模和效率是一個(gè)老話題，保持兩者的平衡是很多經(jīng)營者所考慮的最重要的一個(gè)指標(biāo)。設(shè)定預(yù)定的目標(biāo)，我們可以通過兩種途徑實(shí)現(xiàn)，首先提高毛利率，降低市場規(guī)模(零售量)，提高價(jià)格，比如創(chuàng)維的市場占有率目前是18%，我們可以降低到16%，這樣毛利總額可能會(huì)提高。但這種方式是有風(fēng)險(xiǎn)的，我們的一些兄弟品牌確實(shí)這樣做了，但問題是這個(gè)市場不是你一個(gè)企業(yè)做的，零售價(jià)格是不可控的，很有可能提高了價(jià)格銷量會(huì)大幅降低。第二種方式則是降低毛利率，零售價(jià)格降一點(diǎn)，這稱之為價(jià)格導(dǎo)向，價(jià)格降低了，毛利總額并不一定降低，這是因?yàn)閮r(jià)格降低了市場份額也會(huì)提高，從而毛利總額會(huì)提高。我個(gè)人覺得在行業(yè)的冬天，第二種模式可能會(huì)合適一點(diǎn)。

    處理規(guī)模和效率的關(guān)系是評(píng)價(jià)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵指標(biāo)，這實(shí)際上就是我們剛才講的毛利率和毛利總額之間關(guān)系的把握，但是這種關(guān)系的把握是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它是不斷變化的。

    中國平板電視產(chǎn)業(yè)正在復(fù)制CRT電視發(fā)展模式

    筆者：中國彩電企業(yè)正在從CRT電視向平板電視轉(zhuǎn)型。剛才你談到，由于外資品牌平板電視占有品牌、產(chǎn)業(yè)鏈等優(yōu)勢，國內(nèi)品牌在市場上處于被動(dòng)局面。近兩年，包括創(chuàng)維在內(nèi)的國內(nèi)彩電企業(yè)，分別以不同的方式進(jìn)入了液晶模組、等離子屏等領(lǐng)域。你認(rèn)為中國企業(yè)怎么樣才能在平板電視上游領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)性突破，從根本上增加在平板電視市場的話語權(quán)？創(chuàng)維已經(jīng)投資參股LGD廣州液晶模組工廠，下一步你們在這方面還將有什么作為？

    楊東文：剛才我說，中國彩電行業(yè)現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型，非常難做，但正是因?yàn)殡y做才有了中國彩電業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。我相信，在3～5年內(nèi),中國會(huì)建成全球最有競爭力的平板電視產(chǎn)業(yè)鏈。剛開始我國做CRT電視也是不行的，從北京松下建立中國第一條CRT顯像管生產(chǎn)線到后來賽格日立、三星、彩虹、永新、華飛、LG等企業(yè)的生產(chǎn)線相繼上馬，CRT電視產(chǎn)業(yè)鏈才慢慢向中國轉(zhuǎn)移。目前平板電視產(chǎn)業(yè)也正在復(fù)制CRT電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程。

    現(xiàn)在平板電視產(chǎn)業(yè)鏈已悄悄向我國轉(zhuǎn)移，一方面我們自己在做，比如北京京東方、上海上廣電都在做第5代、第6代液晶屏生產(chǎn)線；另一方面，外資品牌也開始在中國建立液晶模組生產(chǎn)線，比如電視用液晶模組集中在廣東，奇美在廣東南海、LGD在廣州、中華映管在深圳、夏普在南京、三星在蘇州等，這些企業(yè)其實(shí)正在復(fù)制CRT電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程。中國擁有巨大的市場，很多做屏的企業(yè)都在覬覦這塊蛋糕。在中國建液晶模組的熱潮是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的第一波，隨后做上游液晶屏的肯定也會(huì)跟進(jìn)，關(guān)鍵是誰先進(jìn)入，液晶屏進(jìn)入中國是早晚的問題。作為彩電整機(jī)企業(yè)來說，我們希望他們快點(diǎn)進(jìn)來，他們一旦進(jìn)入，中國的平板電視產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)完善。所以，中國完善的平板電視產(chǎn)業(yè)鏈的形成只是時(shí)間問題，我的判斷就是3～5年后，中國就會(huì)出現(xiàn)全球最具競爭力的液晶電視產(chǎn)業(yè)鏈。

    在這種大背景下，中國企業(yè)應(yīng)該如何做呢？有兩種做法，一種是諸如海信、TCL等自己做液晶模組廠；一種是像創(chuàng)維、康佳一樣以參股的方式涉足模組，LGD在廣州建立了液晶模組工廠，我們都是以參股合作的方式進(jìn)去的。后一種可以有效降低成本，且創(chuàng)維在LGD工廠的旁邊還建立了液晶整機(jī)工廠，大大提高了便利性。同時(shí)，創(chuàng)維還與LGD合資成立一個(gè)研發(fā)中心，根據(jù)市場的變化及時(shí)研發(fā)新品。

    從社會(huì)分工上來講，做面包的不應(yīng)該再做面粉，做彩電整機(jī)的就不應(yīng)該做液晶面板。創(chuàng)維集中精力做整機(jī)，可以更充分地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。那為什么國內(nèi)整機(jī)企業(yè)開始做液晶模組呢？是因?yàn)?007年液晶模組相對(duì)短缺，整機(jī)企業(yè)深受面板短缺的困擾，所以整機(jī)企業(yè)自己做。但是面板也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，整機(jī)企業(yè)的面板如果自己用不完的時(shí)候，必須賣出去。再者，液晶模組本身并不是最關(guān)鍵的，它只是向上游邁出了半步，最核心的屏并沒有解決。創(chuàng)維通過入股合作的方式，正是基于以上分析所考慮的。

    筆者：你認(rèn)為當(dāng)前平板電視產(chǎn)業(yè)正在復(fù)制CRT當(dāng)初的發(fā)展模式，我覺得這個(gè)過程還充滿許多不確定因素。國外品牌不會(huì)輕易放棄壟斷利潤，在相關(guān)替代技術(shù)還沒有成熟的情況下，他們很難將核心技術(shù)轉(zhuǎn)移到中國。我們將如何盡快打破這個(gè)僵局呢？

    楊東文：日韓企業(yè)之所以不把最核心的技術(shù)轉(zhuǎn)移到中國，第一個(gè)原因從表面上看是為他們國家的戰(zhàn)略利益，他們的技術(shù)不愿意讓中國學(xué)走。第二個(gè)原因正如你所說的，背后隱藏著高額的壟斷利潤，這個(gè)利潤他們當(dāng)然希望享受的時(shí)間越長越好。第三個(gè)原因是他們最新的顯示技術(shù)目前還不具備產(chǎn)業(yè)化的可能，等到他們的最新技術(shù)成熟了，那么有關(guān)液晶電視技術(shù)的轉(zhuǎn)讓速度將會(huì)很快。當(dāng)初液晶面板剛剛起來的時(shí)候，大約在2000年左右，其實(shí)中國大陸和中國臺(tái)灣地區(qū)處于同一起跑線上，在技術(shù)水平上差別并不大。后來之所以落下來，這與我國的產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)的能力有一定關(guān)系。

    筆者：平板電視產(chǎn)業(yè)是政策密集、資金密集、技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)，你認(rèn)為政府在平板電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)該起到什么作用？現(xiàn)在以O(shè)LED為代表的下一代顯示技術(shù)發(fā)展很快，為了避免引進(jìn)的技術(shù)又一次成為落后的技術(shù)，你認(rèn)為我國如何才能形成合力，在核心技術(shù)上取得突破，搶占市場競爭的制高點(diǎn)？

    楊東文：坦率地說，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，平板電視完全市場化是企業(yè)的事情的觀點(diǎn)是不正確的，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要政府的推動(dòng)。就平板電視產(chǎn)業(yè)來說，目前我國的關(guān)稅是倒掛的，即液晶模組的關(guān)稅稅率低，模組零部件的關(guān)稅稅率高，導(dǎo)致外資企業(yè)更樂意賣屏給中國企業(yè)，所以來投資的都是做模組的。如果提高模組關(guān)稅稅率，降低零部件、液晶屏的稅率，則更可能會(huì)在中國建液晶屏的生產(chǎn)工廠。一個(gè)產(chǎn)業(yè)能否健康發(fā)展與產(chǎn)業(yè)政策的配套有很大關(guān)系。

    下一代顯示技術(shù)都看好OLED(有機(jī)發(fā)光二極管)，目前在這個(gè)技術(shù)上中國和日韓企業(yè)大致處于同一起跑線上，我們的企業(yè)和政府一定要把OLED作為一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)看待，一定要加大投入，其中政府更不應(yīng)該等待，完全靠企業(yè)是不行的，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)企業(yè)能夠完成的。我們的企業(yè)還不夠強(qiáng)大，積累不夠。目前我們一定要避免第三次彩電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，也就是說當(dāng)我國把液晶電視產(chǎn)業(yè)建成相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈后，日韓企業(yè)又在OLED上大大超過了中國，中國企業(yè)又落后了。毫無疑問，未來新一代顯示技術(shù)肯定是OLED，目前限于尺寸、使用壽命等因素OLED還不是很成熟。如果中國集中財(cái)力、物力來做OLED，我想沒有解決不了的問題。

    彩電IT化是產(chǎn)品升級(jí)方向網(wǎng)絡(luò)銷售將沖擊家電連鎖主渠道

    筆者：你曾經(jīng)表示，電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、地標(biāo)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)電視終端的生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營模式將產(chǎn)生越來越大的影響，彩電IT化是目前彩電產(chǎn)品升級(jí)的重要方向。為此，創(chuàng)維推出了酷開電視，并與朗科合作，開始涉足內(nèi)容領(lǐng)域。這與蘋果公司的ipod模式有異曲同工之處。從現(xiàn)在來看，這種模式會(huì)在電視領(lǐng)域取得成功嗎？

    楊東文：這就是所謂的3C融合、4C融合的問題。我認(rèn)為，顯示器件是現(xiàn)代人生活當(dāng)中不能離開的東西，包括電視機(jī)、電腦等的固定顯示終端和手機(jī)、MP3、筆記本電腦等手持移動(dòng)終端等，都是顯示技術(shù)的具體應(yīng)用。無論通過哪種顯示終端，最重要的是終端所顯示的內(nèi)容，而內(nèi)容是通過各種網(wǎng)絡(luò)傳輸和內(nèi)容運(yùn)營來獲得支撐的。網(wǎng)絡(luò)傳輸是多方面的，比如有線數(shù)字電視、衛(wèi)星電視、因特網(wǎng)、電信網(wǎng)等，那么家庭客廳娛樂到底通過哪種方式來實(shí)現(xiàn)顯示呢？用戶使用電視機(jī)和電腦的習(xí)慣有很大不同，在技術(shù)和內(nèi)容上兩者有很大差別。

    創(chuàng)維認(rèn)為，客廳是家庭多媒體娛樂中心，關(guān)鍵定位是娛樂，比如看電視、看電影、唱歌等。所以我們的酷開電視就是針對(duì)以上分析所推出的，首先我們的酷開電視是不讓上網(wǎng)的，因?yàn)樯暇W(wǎng)速度很慢，但用戶可以通過非即時(shí)把內(nèi)容從網(wǎng)絡(luò)上下載到酷開電視上觀看。為之配套，我們建立了酷開網(wǎng)，該網(wǎng)站為用戶免費(fèi)提供電視節(jié)目、電影下載。從商業(yè)模式上，我們有點(diǎn)學(xué)習(xí)蘋果公司ipod的味道。ipod是移動(dòng)的，而我們的酷開電視是固定的。我們開發(fā)酷開電視的目的是讓電視機(jī)具有電腦的部分功能，但并不是取代電腦，可以彌補(bǔ)當(dāng)前電視功能的不足。

    筆者：創(chuàng)維建立自己的內(nèi)容網(wǎng)站———酷開網(wǎng)出乎很多人的意料。作為一家專業(yè)的彩電整機(jī)制造商去辦內(nèi)容網(wǎng)站，跨度相當(dāng)大。我們知道，目前許多專業(yè)的內(nèi)容網(wǎng)站都沒有找到自己的贏利模式，請你介紹一下酷開網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和商業(yè)模式。

    楊東文：消費(fèi)者需要的東西都是創(chuàng)維所關(guān)心的。雖然創(chuàng)維已經(jīng)建立了酷開網(wǎng)，但并沒有靠這個(gè)網(wǎng)站掙錢。當(dāng)時(shí)我們是出于推動(dòng)酷開電視的銷售而建立了酷開網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)只是作為一個(gè)促銷手段而已，根本沒有考慮產(chǎn)業(yè)鏈如何延伸、如何營運(yùn)。但實(shí)際情況相當(dāng)不錯(cuò)，目前我們這個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員急劇地增長，有將近 100萬的會(huì)員。其實(shí)，到這個(gè)時(shí)候我倒要好好考慮做好這個(gè)網(wǎng)站了。與其他網(wǎng)站不同的是，除了正常的下載服務(wù)外，酷開網(wǎng)還開發(fā)了一些產(chǎn)品，比如音樂枕頭等產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，而這些產(chǎn)品與創(chuàng)維以及合作伙伴朗科的產(chǎn)品都不沖突。我們的網(wǎng)站似乎找到了自己的商業(yè)模式，未來可能成為創(chuàng)維的另外一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

    筆者：你是營銷方面的專家，提出了很多營銷理論，比如第三種營銷、加速度營銷、增值營銷等。當(dāng)前我國彩電企業(yè)的營銷很大程度上依靠國美、蘇寧等家電連鎖展開。家電企業(yè)如何才能介入下游終端，打通研、產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，提升系統(tǒng)效益？你們將如何開辟和利用三、四級(jí)渠道，網(wǎng)絡(luò)等新興渠道，在營銷模式上取得更大突破？

    楊東文：這是目前比較熱門的話題，我個(gè)人認(rèn)為可以從幾個(gè)方面去思考。首先，目前國美、蘇寧等商業(yè)企業(yè)也處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，我們注意到國美、蘇寧等大規(guī)模開店的時(shí)候，單店的效率在降低，這不符合商業(yè)運(yùn)作的基本原則。第二，中國市場非常像美國市場，市場上肯定會(huì)有多種多樣的商業(yè)渠道模式出現(xiàn)，事實(shí)上這個(gè)苗頭已經(jīng)出現(xiàn)。我們注意到，這次五一節(jié)，盡管國美、蘇寧銷量也有增長，但增長幅度遠(yuǎn)不如物美、家樂福等，這些超市彩電銷售的增長速度非�？臁５谌�，中關(guān)村在線、京東電子商城、星期天等這些網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的增長速度也非�？�，遲早會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上國美、網(wǎng)上蘇寧，網(wǎng)絡(luò)銷售將對(duì)大連鎖產(chǎn)生影響。當(dāng)然，目前在中心城市主流銷售渠道仍然是國美、蘇寧等大連鎖。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，肯定會(huì)影響未來渠道的選擇。

    三、四級(jí)市場與城市化進(jìn)展有很大關(guān)系。這是因?yàn)檗r(nóng)村市場消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在改變，比如縣城的消費(fèi)者開始到市里買家電，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者開始去縣城買家電。所以，我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的銷售網(wǎng)點(diǎn)會(huì)受消費(fèi)者消費(fèi)行為改變的影響，我們將強(qiáng)烈關(guān)注這個(gè)變化。