自駕車旅游綠色營銷策略

　　自駕車游輕松、靈活、自由、個性的旅行方式，給旅行社、汽車俱樂部等企業(yè)帶來巨大的利潤空間的同時，也帶來了能源與環(huán)保問題。隨著社會對環(huán)境的關(guān)注與對生態(tài)的重視，消費(fèi)者追求綠色、崇尚自然的消費(fèi)心態(tài)日趨明顯，綠色營銷在自駕車旅游中的應(yīng)用就顯得尤為迫切與必要，它要求企業(yè)著眼于環(huán)境保護(hù)，將社會的長遠(yuǎn)利益納入企業(yè)的營銷體系，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　目前，我國自駕車旅游主要包括個人自駕車游、自發(fā)群隊自駕車游以及自駕車游運(yùn)營商（包括旅行社）策劃自駕車游三種形式。但由于相關(guān)行政法規(guī)建設(shè)的滯后，使整個自駕車市場處于法律的盲區(qū)。一是由于自駕車旅游市場缺乏一個明確的市場準(zhǔn)入制度，除旅行社是允許經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)之外，許多自駕車運(yùn)營商根本沒有旅游從業(yè)資格，并且國家也缺乏對自駕車運(yùn)營商的資質(zhì)認(rèn)證以及部門審查與管理；二是缺乏對自駕車旅游者具備的資格、責(zé)任與義務(wù)的相關(guān)規(guī)定；三是缺乏對自駕車旅游車輛的車型、排污標(biāo)準(zhǔn)、車況、收費(fèi)等的規(guī)定。相關(guān)法規(guī)建設(shè)的滯后是自駕車旅游成功開展綠色營銷面臨的難題。

　　綠色產(chǎn)品策略。自駕車旅游所提供的產(chǎn)品主要以自駕車的形式開展的越野之旅、休閑度假之旅、觀光之旅和自助之旅等。旅游者通過自駕車的形式滿足了自身追求刺激、冒險、個性與自由的深度旅游體驗(yàn)需求。根據(jù)綠色商品的定義可知，自駕車旅游中的一系列的活動必須達(dá)到綠色產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計自駕車旅游產(chǎn)品與服務(wù)時一定要注重綠色理念的貫徹與實(shí)施。如對自駕車旅游者的駕駛技術(shù)、車況、排污標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格的檢測；提前做好沿途的路況、天氣等相關(guān)信息的收集與整理；沿途無鉛汽油與綠色食品的提供與保障；自駕車旅游者生活垃圾的自行處理；自駕車旅游產(chǎn)品利益相關(guān)者之間的密切合作，削減對環(huán)境不友好的產(chǎn)品類別等等，這是設(shè)計自駕車旅游綠色產(chǎn)品最基本條件。綠色產(chǎn)品和服務(wù)是自駕車游綠色營銷的基礎(chǔ)，因此各利益相關(guān)者單位在產(chǎn)品的設(shè)計與服務(wù)的提供時應(yīng)緊緊抓住“綠色”這個主題，注重對食品、物資用品、能源等的有效利用及對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

　　綠色價格策略。自駕車旅游的定價應(yīng)充分考慮環(huán)境污染的社會成本、產(chǎn)品的成本、旅游者的接受程度、產(chǎn)品提供者的利潤要求等各種影響因素。通過權(quán)衡多種因素的影響，實(shí)現(xiàn)自駕車旅游產(chǎn)品價格的合理定位。一方面根據(jù)“污染者付費(fèi)”和“環(huán)境有償使用”的原則，可以將用于環(huán)保方面的支出記入成本，從而成為價格的一部分；另一方面為旅游者提供超值服務(wù)，轉(zhuǎn)移旅游者的價格注意力，如免費(fèi)停車、優(yōu)惠路費(fèi)、豐富旅游活動等。如湖南中青旅設(shè)計的玩東江、品東江魚、喝青島啤酒等旅游活動豐富了自駕車旅游者的旅游生活，深受好評。當(dāng)然，旅游企業(yè)在進(jìn)行綠色產(chǎn)品定價時，做好價格解釋工作與產(chǎn)品預(yù)期價值宣傳工作是自駕車旅游制訂綠色價格策略必不可少的環(huán)節(jié)。

　　綠色渠道策略。在市場營銷過程中分銷渠道的設(shè)計是指通過何種渠道進(jìn)行市場推廣。自駕車旅游在選擇綠色渠道時，可依據(jù)企業(yè)環(huán)保意識等條件謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品的利益相關(guān)者形成綠色聯(lián)盟。聯(lián)盟內(nèi)成員通過“回報與增強(qiáng)”（如給對方一定的好處刺激其銷售綠色產(chǎn)品的積極性）以及“契約強(qiáng)迫”（企業(yè)依靠自己在渠道鏈中的優(yōu)勢地位以及外部力量，比如環(huán)保部門，來強(qiáng)制對方銷售綠色產(chǎn)品）的方式實(shí)現(xiàn)市場推廣渠道的共享，建立自駕車旅游產(chǎn)品的客戶資源庫，各產(chǎn)品銷售渠道成員可針對本客戶資源庫以及社會零散客戶展開市場推廣工作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)成員之間互助互利，協(xié)調(diào)共同發(fā)展。

　　綠色促銷手段。自駕車旅游的綠色促銷要體現(xiàn)自駕車旅游的特色。一般而言，自駕車旅游者經(jīng)濟(jì)條件相對富裕，旅游消費(fèi)具有隨意性和高支出的特點(diǎn)，尤其是在吃、住方面花費(fèi)較大。且客源空間流向多集中于城市周邊區(qū)域、風(fēng)景名勝區(qū)及交通條件較好的地區(qū)。為此，旅游企業(yè)要利用多種媒體有針對性地實(shí)施促銷手段。在所有的促銷過程中要以宣揚(yáng)環(huán)保、綠色消費(fèi)、社會和諧、提升自我為促銷理念�？赏ㄟ^人員促銷、電臺、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、文化交流、宣傳手冊等一系列的促銷手段引導(dǎo)并鼓勵消費(fèi)者綠色消費(fèi)、環(huán)保出行。同時，可將促銷重點(diǎn)放在交通便利的周邊區(qū)域、風(fēng)景名勝區(qū)以及餐館與飯店，鼓勵旅游者到城郊進(jìn)行生態(tài)休閑度假。

　　中國加入WTO后，中國的旅游市場更加開放，與國際慣例進(jìn)一步接軌。要想在未來激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，必須加快旅游立法。并在《旅游法》的原則指導(dǎo)下，積極出臺其他相關(guān)專業(yè)性法規(guī)。具體到自駕車旅游，在現(xiàn)有的《合同法》、《道路交通安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)基礎(chǔ)上，可以出臺《自駕車旅游市場經(jīng)營管理法》、《自駕車旅游服務(wù)合同法》、《自駕車旅游經(jīng)營合作合同法》、《中國自駕車旅游汽車租賃法》等等，最終形成相互配套、相互協(xié)調(diào)的自駕車旅游法律法規(guī)體系，為自駕車旅游真正實(shí)行綠色營銷保駕護(hù)航。