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我國零售業(yè)進入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期

Tag：零售業(yè)  
    目前，整個中國經(jīng)濟社會到了一個重要的轉(zhuǎn)型時期，零售業(yè)在這個轉(zhuǎn)型時期也要找準自己的定位。那么，如何來認識中國零售業(yè)進一步轉(zhuǎn)型和提升呢?首先要弄清楚在新形勢下，零售業(yè)的地位和作用。歸納起來，主要表現(xiàn)在七個方面：

　　第一，零售業(yè)是活躍市場、促進國民經(jīng)濟持久增長的強大動力。我國的社會消費品總額2006年達到7萬億元人民幣，美國的市場銷售總額是7萬億美金。美國的零售業(yè)占市場份額達到30%，雖然它的零售業(yè)的份額比較小，但卻是引導(dǎo)國民經(jīng)濟增長的先導(dǎo)性力量。我國現(xiàn)在零售業(yè)的比重比美國要高，因為我們還有一大批像義烏批零兼營的市場，因此零售業(yè)的發(fā)展，對于中國經(jīng)濟發(fā)展的引導(dǎo)性力量，就更加突出。

　　第二，零售業(yè)是快速響應(yīng)市場的前沿。也就是說，零售是整個生產(chǎn)制造流程，一直到銷售的起點和終點。所謂起點，就是它最快響應(yīng)市場需求，包括近期需求，潛在需求，把這種消費需求轉(zhuǎn)化為商品生產(chǎn)的過程，轉(zhuǎn)化為新的消費。

　　第三，零售業(yè)是創(chuàng)造消費需求，引導(dǎo)消費需求的催化劑。我國的消費雖然在投資消費品比例中還比較低，但消費仍然是拉動經(jīng)濟的動力。2005年城鎮(zhèn)居民平均每人消費支出達到7942元，而在1978年這個數(shù)字僅為100多元；農(nóng)村居民人均生活消費的支出，2005年達到2555.4元，消費水平比1978年增長18.3倍。我國目前是世界第二大汽車市場，是世界第二大互聯(lián)網(wǎng)市場，在居民消費近期需求的市場里，零售業(yè)不僅是催化劑，更是引導(dǎo)性力量。

　　第四，零售業(yè)是引導(dǎo)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)性力量。實際上，制造業(yè)品牌的價值體現(xiàn)是在銷售終端實現(xiàn)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是在零售終端實現(xiàn)的。品牌的培育和認可，并不是制造業(yè)宣傳的結(jié)果，而是通過零售得到消費者購買和認可的過程。因此，零售業(yè)是引導(dǎo)生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造品牌、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)性力量，或者是先導(dǎo)性力量。

　　第五，零售業(yè)是一個城市、一個區(qū)域整體競爭力和整體形象的窗口。

　　第六，零售業(yè)是創(chuàng)造價值的增值。如果說制造業(yè)創(chuàng)造商品的價值，零售業(yè)創(chuàng)造價值的增值。零售業(yè)能不能創(chuàng)造價值的增值，取決于零售業(yè)的創(chuàng)造能力、現(xiàn)場營銷能力和擴展市場的能力。

　　第七，零售業(yè)是促進、提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展競爭水平的重要組成部分。

　　在新的形勢下，零售業(yè)的地位和作用至關(guān)重要，提升零售業(yè)發(fā)展水平至關(guān)重要。中國零售和批發(fā)的利潤已經(jīng)降到非常微薄的程度，加之很多后來者爭搶進入零售市場，這就導(dǎo)致零售業(yè)是目前我國所有行業(yè)中競爭最激烈的行業(yè)，中國的零售業(yè)發(fā)展到了一個關(guān)鍵時期，或者說是一個轉(zhuǎn)型時期。這個轉(zhuǎn)型時期，應(yīng)該突出在“整合、提升、創(chuàng)新、拓展”這八個字上。

　　具體來看，零售業(yè)應(yīng)該從模仿型的發(fā)展轉(zhuǎn)向創(chuàng)造型的發(fā)展，可以利用以下八種策略實現(xiàn)價值創(chuàng)新：

　　一、品牌創(chuàng)造價值

　　首先，零售業(yè)的企業(yè)品牌創(chuàng)造價值。零售業(yè)和制造業(yè)不同，制造業(yè)的主體是產(chǎn)品價值：零售業(yè)品牌價值的主體是企業(yè)的品牌價值，包括商譽經(jīng)營的水平，提供的服務(wù)價值。品牌價值是生命線。零售業(yè)不是把若干的制造業(yè)品牌集聚在一塊就算創(chuàng)造了品牌，而是通過成功的運營實現(xiàn)價值提升。

　　其次，商業(yè)零售業(yè)引導(dǎo)制造業(yè)創(chuàng)造品牌價值，而不是單純的引進。國外很多零售商場、零售集團，實際上進人了供應(yīng)商或者制造企業(yè)共同研發(fā)設(shè)計商品的階段。根據(jù)市場需求、客戶需求，與供應(yīng)商共同開發(fā)商品、滿足市場需求，這是零售業(yè)創(chuàng)造品牌的一條通路。

　　第三，創(chuàng)造自有品牌。國外的自有品牌達到30%-40%，相當于一大部分自主品牌，依托企業(yè)品牌產(chǎn)生新的價值。品牌創(chuàng)造價值還有另外的含義，就是創(chuàng)造地域的品牌。地域品牌就是一個城市商業(yè)的整體經(jīng)營水平，創(chuàng)造城市的商業(yè)知名度和商業(yè)凝聚力。世界上很多國際化大城市都是以商業(yè)城市著稱的。

　　二、服務(wù)創(chuàng)造價值

　　國家“十一五”規(guī)劃中提出兩類服務(wù)業(yè)要加快發(fā)展：一類是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，一類是消費性服務(wù)業(yè)。按照現(xiàn)在服務(wù)業(yè)實際狀況和零售市場整個的服務(wù)狀況，應(yīng)該劃為四種：

　　第一種是以商品銷售全過程相伴生的服務(wù)，這是商品買賣中所產(chǎn)生的服務(wù)價值。但這種價值還遠遠沒有挖掘出來，我們只是在銷售商品，還沒有在銷售商品的同時銷售服務(wù)。1991年我在日本研修百貨店管理時發(fā)現(xiàn)，日本的百貨店管理，特別是高端的百貨店管理，最注重的就是在銷售商品的同時銷售服務(wù)。每一個銷售商品的環(huán)節(jié)，都把它量化成可分解的服務(wù)步驟。比如顧客走進柜臺，服務(wù)員低頭問好，就分解了十個步驟：顧客進入商店，服務(wù)員眼睛就應(yīng)該開始盯著顧客；顧客走到離柜臺3米時，服務(wù)員脖子就要彎到15度，同時向顧客行注目禮；顧客走到離柜臺1米，服務(wù)員腰要彎到90度，就要問好，等等。把服務(wù)流程每一個動作都量化，都分解成最小的動作單位，用這樣一種服務(wù)來創(chuàng)造它的價值。

　　第二種服務(wù)是與生產(chǎn)制造過程相伴生的服務(wù)，這是“十一五”規(guī)劃提出來的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、包括電子商務(wù)、信息傳輸、物流的流程設(shè)計、立體倉庫的運輸、實際上也包括高端的研發(fā)設(shè)計。引導(dǎo)制造業(yè)發(fā)展是零售業(yè)未來發(fā)展的大趨勢。

　　第三種是生產(chǎn)形式、銷售過程以及消費過程同時產(chǎn)生的服務(wù)。就是用語言、用智力、用語言的技巧為顧客提供服務(wù)，購買和生產(chǎn)、銷售幾乎同時發(fā)生。這種服務(wù)不可以儲藏，不可以運輸，它是即時消失的。實際上是人創(chuàng)造的價值，它不需要占用任何資源，就可以創(chuàng)造人對人服務(wù)的價值。

　　第四種是由政府或者公益性組織所提供公共品和準公共品的服務(wù)。這種公共服務(wù)的空間越大，服務(wù)的水平越高，市民所享受的經(jīng)濟發(fā)展的好處和幸福感、滿意感的指數(shù)就會大大的提高。服務(wù)創(chuàng)造價值是我們最應(yīng)該重視的，也是零售業(yè)的基本功。

　　三、現(xiàn)代信用創(chuàng)造價值

　　我國現(xiàn)在的市場經(jīng)濟秩序比較混亂，實際上深層次是信仰缺失、道德缺失，特別是信用缺失。市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟，契約經(jīng)濟發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是信用、不守信用，契約就等于一張廢紙，所以信用水平創(chuàng)造企業(yè)價值。所謂現(xiàn)代信用，和我們所理解的傳統(tǒng)信用有著本質(zhì)的不同。傳統(tǒng)的信用主要是道德的理念，文化的理念，自律的理念：而現(xiàn)代信用是經(jīng)濟的理念，是制度的理念，是他律的理念，是一種社會機制的理念�，F(xiàn)代信用是通過生產(chǎn)制造企業(yè)把與信用相關(guān)的信息加工成產(chǎn)品，比如消費者信用報告，企業(yè)的資信報告等。信用報告是可以買賣的，它可以生產(chǎn)、可以制造。信用的原材料是什么?是與信用相關(guān)的信用信息加工，生產(chǎn)成信用產(chǎn)品。

　　發(fā)達國家已經(jīng)建立成征信國家，征信國家是可以非常便利地通過市場銷售或者買賣獲得一個人、一個企業(yè)、一個機構(gòu)的信用狀況，從而避免信用風(fēng)險。因此，信用可以創(chuàng)造價值。銀行交易風(fēng)險很大，關(guān)鍵來自于信用風(fēng)險。企業(yè)在發(fā)展新客戶時，有的時候非常困難，雙方的最大困難在于信息的不對稱。一個透明的企業(yè)，一個社會公認的企業(yè)，一個資訊水平高的企業(yè)，本身就是企業(yè)的競爭力。

　　我在做溫州調(diào)查時，溫州原市委書記說過幾句話，很深刻。他說：“一個地方、一個企業(yè)，技術(shù)可以引進，管理可以引進，人才可以引進，唯有信用是無法引進的。因此，信用是一個地方的財富，是一個地方競爭力核心”。我認為這些話很深刻。

　　四、企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)造價值

　　從聯(lián)合國組織到世界勞工組織，到很多跨國公司，現(xiàn)在都把履行企業(yè)社會責(zé)任作為提供社會形象、做合格社會企業(yè)公民的一種巨大舉措。很多大型跨國公司已經(jīng)在社會上公布，履行企業(yè)責(zé)任，為相關(guān)利益者負責(zé)。相關(guān)利益者是誰?就是企業(yè)員工，還有所在的社區(qū)、當?shù)氐恼?

　　資源環(huán)境保護的主體是企業(yè)。實際上，水的污染、空氣的污染、土壤的污染，最重要是制造業(yè)。當然零售業(yè)也負有保護環(huán)境、特別是與供應(yīng)商共同保護環(huán)境的責(zé)任。與供應(yīng)商共同承擔(dān)社會責(zé)任，在一些發(fā)達國家已經(jīng)開始這樣做。大家熟悉的宜家，既生產(chǎn)家具，又是家具的零售商。它隨著銷售網(wǎng)絡(luò)在全球的擴展，生產(chǎn)制造規(guī)模不斷擴大，在生產(chǎn)制造過程中，與供應(yīng)商簽訂了合同，并成立了專門的監(jiān)察小組，對木材的來源建立監(jiān)管流程。實際上，零售是供應(yīng)商的窗口，供應(yīng)商的終點，可以通過和供應(yīng)商共同承擔(dān)的流程設(shè)計來促進全社會企業(yè)履行社會責(zé)任。履行社會責(zé)任，可以創(chuàng)造更多的社會價值。所以，履行社會責(zé)任，零售業(yè)具有影響性力量，能夠建立新的供應(yīng)鏈體系，和上游、下游企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任形成新的競爭力。

　　五、安全創(chuàng)造價值

　　與人民生活健康密切相關(guān)的商品，直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和人民生活的質(zhì)量，甚至影響到構(gòu)建和諧社會的進展。比如說，食品安全、保健品安全、電子輻射產(chǎn)品的安全、化妝品的安全，這些安全直接創(chuàng)造客戶價值，直接創(chuàng)造市場需求。在人的生存需求滿足的基礎(chǔ)上，提升生命質(zhì)量、生活質(zhì)量、生存質(zhì)量，實際上已成為消費的共同追求。能不能使我們經(jīng)營的商品更加安全，不僅關(guān)系到聲譽，而且關(guān)系到未來的客戶群，關(guān)系到客戶價值。對商品的安全性，在世界上要求最高的是歐盟組織。比如對紡織品，它提出了幾百種不能使用的染料，這些都是經(jīng)過實驗的，那些染料對人的皮膚造成傷害，或者會對人的健康造成傷害，所以進入歐盟的紡織品就由此受到限制。即使看上去很安全的商品，實際上也有很多不安全的因素，比如兒童用品——玩具的開關(guān)、玩具的造型，在哪些方面有潛在的危險，實際上不僅是制造業(yè)要研究，最需要研定的是我們的零售業(yè)，只有這樣才能使我們整個商品市場的質(zhì)量從根本上提高。零售業(yè)是市場準人的最終的關(guān)口，能不能把住這個安全關(guān)、是提升企業(yè)競爭力的一個捷徑。

　　六、商業(yè)模式創(chuàng)造價值

　　中國的商業(yè)模式已從模仿走向創(chuàng)造，改革開放28年來，吸收了國外將近200年形成的各種零售業(yè)業(yè)態(tài)，這是了不起的進步。我在美國芝加哥考察時看到一種家用電器賣場、服務(wù)員都是猶太人的裝扮，服務(wù)態(tài)度非常好，流程完全現(xiàn)代化，把流程線放在店鋪中，整個商品的銷售，從交款到拿到商品全部是在流程中。柜臺上只是樣品，你看到樣品后就進入它的采購流程。這種新的商業(yè)模式吸引了很多人參觀，客流量也非常大。

　　商業(yè)模式創(chuàng)造價值，包括它的業(yè)態(tài)模式、管理模式、制度設(shè)計、流程設(shè)計、創(chuàng)造標準等。我們應(yīng)該突破過去單一模仿的業(yè)態(tài)形式，結(jié)合本地的特點和中國傳統(tǒng)文化特點，結(jié)合居民消費需求、消費行為變化、消費心理變化所產(chǎn)生的供給方式，創(chuàng)新現(xiàn)有的商業(yè)模式。

　　七、商業(yè)文化創(chuàng)造價值

　　商業(yè)文化是一個企業(yè)的核心價值觀，一個企業(yè)的核心競爭力能不能創(chuàng)造出來獨特的、不可模仿的、不可復(fù)制的企業(yè)文化，并且使企業(yè)文化凝聚員工的核心價值觀，對于企業(yè)來說，這是非常重要的。

　　八、人力資本創(chuàng)造價值

　　不要簡單把員工看成勞動力，要把勞動力轉(zhuǎn)化為人力資本，比如CE，韋爾奇管理學(xué)院，使管理理念傳播到全世界，GE成為全球最有競爭力產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪有自己的商學(xué)院，這種把人力資源轉(zhuǎn)為人力資本使它創(chuàng)造價值，是軟實力的重要組成部分。

　　此外，零售業(yè)特別是大型零售業(yè)的發(fā)展絕對不能過度超前、過度投資、過度奢華、過度規(guī)模和過度浪費。北京的金源燕莎將近68萬平方米，經(jīng)過兩年市場培育期，還沒有到真正贏利點，周邊又有大型的商場正在建設(shè)，這種沒有規(guī)劃的建設(shè)，已經(jīng)嚴重影響了資源配置。大型商業(yè)設(shè)施一定要制止它的無序發(fā)展，要與一個城市的經(jīng)濟發(fā)展水平、購買力水平的流量、客戶群的定位相匹配，也就是說，商業(yè)零售的供給要與需求相匹配，這樣才能快速發(fā)展，健康發(fā)展。
“十一五”我國零售業(yè)社會環(huán)境發(fā)展分析
一、“擴大內(nèi)需”政策將為零售行業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境
在“十五”計劃中，國家把“擴大國內(nèi)需求”作為經(jīng)濟發(fā)展的基本立足點和長期戰(zhàn)略方針，實行鼓勵消費的政策，促進消費需求較快增長，使居民消費率在計劃期末提高到50％左右。“十五”期間，受擴大內(nèi)需政策的影響，我國社會消費品零售總額從2000年的3.4萬億元增長到2004年的5.4萬億元，年復(fù)合增長率達12.1％。但是，由于本輪投資周期自2001年開始，投資率上升較快，導(dǎo)致最終消費率逐年下降，從2000年的61.1％下降到2004年的55.5％。其中，居民消費率的下降是導(dǎo)致最終消費率下降的主要原因，居民消費率從2000年的48.04％下降到2003年的43.35％，下降了4.69個百分點。因此，可以說，擴大內(nèi)需政策在十五期間雖然在一定程度上促進了消費的增長，但增長效果與計劃存在一定偏離，尤其是居民消費率不升反降造成內(nèi)需不足的狀況沒有得到較好的改善。
在“中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中，擴大內(nèi)需仍然被作為促進經(jīng)濟增長的重要手段，并且強調(diào)“調(diào)整投資和消費的關(guān)系，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用”。這在當前投資增長出現(xiàn)周期性減弱的背景下，對如何繼續(xù)保持經(jīng)濟較快增長具有重要意義。接下來的5年里，在擴大內(nèi)需的政策指引下，國內(nèi)消費需求的進一步增長將扭轉(zhuǎn)居民消費率下降的趨勢，并逐漸提高。良好的消費環(huán)境將對我國零售業(yè)產(chǎn)生積極影響，促進零售業(yè)市場容量的較快增長。
二、農(nóng)村居民及中、西部地區(qū)居民收入較快增長將擴大零售行業(yè)的市場容量
“十五”計劃中，提高人民生活水平的主要預(yù)期目標之一為“城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入年均增長5％左右”。事實上，“十五”前四年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長9.6％，農(nóng)民人均純收入年均增長率近20年首次超過5％�？梢姡用袷杖氲膶嶋H增長情況要好于預(yù)期目標。
在中共中央關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議中，“增加居民收入”仍然是提高居民生活水平的主要目標之一。其中，“千方百計增加農(nóng)民收入”被作為提高農(nóng)民生活水平、縮小城鄉(xiāng)差距的重要途徑。由于農(nóng)村居民消費不足一直是抑制全國消費市場發(fā)展的重要因素，農(nóng)民收入的增加以及由此帶來的農(nóng)民消費水平的提高將對我國擴大內(nèi)需著重要意義。農(nóng)村消費市場的逐步培育和啟動為我國零售業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間。
“十一五”期間，西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進中部地區(qū)崛起等戰(zhàn)略舉措，將加快這些地區(qū)追趕東部沿海地區(qū)的步伐，縮小地區(qū)發(fā)展的差距。中、西部地區(qū)居民的收入也有望在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中得到較快增長，進而帶動該地區(qū)消費品零售業(yè)的較快發(fā)展。最近，個人所得稅法修訂獲得通過，工薪所得減除額從800元大幅提高到1600元并實行全國統(tǒng)一標準，這將有利于增加城鎮(zhèn)居民、特別是中、西部地區(qū)城鎮(zhèn)居民的可支配收入，有利于居民消費支出的擴大。那些處于競爭相對緩和的中、西部地區(qū)的零售企業(yè)以及在這些地區(qū)占有一定市場份額的全國連鎖零售企業(yè)，將因中、西部地區(qū)消費市場的快速發(fā)展而受惠。
三、零售行業(yè)在業(yè)態(tài)、連鎖化及組織結(jié)構(gòu)等方面將繼續(xù)呈良好發(fā)展勢頭
“十五”計劃中對流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求是：“要積極引進新型業(yè)態(tài)和技術(shù)，推進連鎖經(jīng)營、代理制、物流配送、電子商務(wù)、特許經(jīng)營等，改造提升傳統(tǒng)流通業(yè)，提高分銷業(yè)的技術(shù)含量及現(xiàn)代化程度。加快分銷企業(yè)兼并、聯(lián)合、改制、重組的步伐，擴大經(jīng)營規(guī)模，改進售后服務(wù)，增強市場競爭力。”在即將過去的五年里，作為流通產(chǎn)業(yè)重要組成部分的消費品零售業(yè)在業(yè)態(tài)、連鎖化以及產(chǎn)業(yè)組織方面都發(fā)展較好。
（1）在業(yè)態(tài)發(fā)展方面，我國目前已經(jīng)擁有發(fā)達國家所擁有的全部零售業(yè)態(tài)，超市、專業(yè)店等各類新型零售業(yè)態(tài)快速發(fā)展，其在我國零售業(yè)中的比重也日益擴大。2004年，在限額以上零售企業(yè)中，新型業(yè)態(tài)零售企業(yè)的市場份額占到86.63％，遠高于百貨店的13.34％。
（2）在連鎖經(jīng)營方面，2002年至2004年三年間，全國限額以上連鎖零售企業(yè)的零售額由2208.95億元增加到4509.9億元，增長速度每年在30％以上，占社會消費品零售總額的比重分別為5.4％、7.56％和8.36％，連鎖化程度逐年提高。
（3）在零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，經(jīng)過淘汰、兼并及大型企業(yè)的規(guī)模擴張，我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度有所提高。2001年至2004年四年間，行業(yè)前100名企業(yè)的銷售額占社會消費品零售總額的比重從6.2％提高到10.2％。2005年8月，國務(wù)院下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于促進流通業(yè)發(fā)展的若干意見》，加快培育大型流通企業(yè)集團是《意見》的核心觀點之一，并強調(diào)行業(yè)重組整合，鼓勵優(yōu)勢流通企業(yè)通過參股、控股、承包、兼并、收購、托管和特許經(jīng)營等方式實現(xiàn)規(guī)模擴張。該《意見》的出臺無疑將對我國零售行業(yè)的加速整合起到指導(dǎo)和促進作用。 在“十一五”期間，隨著居民收入水平的提高和城鎮(zhèn)化發(fā)展，各類新型業(yè)態(tài)將有望繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，連鎖化率將逐年提高，市場集中度也將進一步得到提升。在企業(yè)自身發(fā)展及政府政策的扶持下，一批具有國際競爭力的優(yōu)勢零售企業(yè)將逐漸崛起和壯大。
四、“十一五”是零售行業(yè)對外開放后的關(guān)鍵時期
與前九個五年計劃相比，“十五”期間我國發(fā)展環(huán)境所面臨的重大變化之一是加入世界貿(mào)易組織。按照加入WTO時的承諾，從2004年12月11日起，我國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，零售業(yè)全面對外開放。與其他行業(yè)一樣，由于與國際同行在競爭力上的差距，我國零售行業(yè)不可避免地將受到全面開放帶來的外資沖擊。當前，外資零售企業(yè)通過并購、新建或收購合資企業(yè)的中方股權(quán)等形式加快了在華的擴張步伐，這使我國零售業(yè)中外資零售企業(yè)的市場份額將逐漸擴大。
為保護國內(nèi)零售企業(yè)與外資平等競爭，政府加大了對國內(nèi)優(yōu)勢零售企業(yè)的政策扶持力度，2004年8月，國家重點扶持的20家零售企業(yè)名單出爐，包括百聯(lián)集團、大商集團在內(nèi)的20家“國家隊”成員將獲得國家開放銀行的金融支持，用于加強其現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或展開并購重組。
從目前情況來看，相對于外資零售企業(yè)而言，內(nèi)資零售企業(yè)雖然在市場份額上具有絕對優(yōu)勢地位，但在管理技術(shù)、信息技術(shù)及資本方面都存在一定差距。內(nèi)資零售企業(yè)能否在較短的時間里縮小與國外同行的差距、提升企業(yè)自身的國際競爭力，將最終決定內(nèi)外資未來市場重分的競爭格局變化。因此，“十一五”對于我國零售行業(yè)來說是全面對外開放后的關(guān)鍵時期。而那些在政府積極扶持下，擁有優(yōu)良商業(yè)網(wǎng)點資源并具有較強管理能力的優(yōu)秀國內(nèi)零售企業(yè)，將在與外資及國內(nèi)同行的激烈競爭中勝出，并將獲取因我國商業(yè)零售市場不斷擴大而帶來的長期成長性。

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