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蜜月游迅速升溫 旅行社何去何從

Tag：蜜月游  
    在中國旅游市場上，商務(wù)游和休閑游一直扮演著主角的戲份。隨著經(jīng)濟條件的改善和人們出游意識的不斷提高，蜜月旅游作為一個新的消費行為，悄然間改變了整個旅游市場的份額。面對一個迅速升溫的旅游市場，旅行社該如何應(yīng)對？

    蜜月游市場真金價幾何
　　如今，無論是繁華的都市還是富裕的鄉(xiāng)村，越來越多的年輕人在新婚燕爾之際從忙碌、繁瑣而又代價不菲的婚禮、婚宴中抽身出來，趁著一生中難得的結(jié)婚長假飛到天南海北，享受浪漫旅程。他們認為結(jié)婚是兩個人的事情，參加蜜月旅行，除了享受二人世界的放松與自由外，在旅途中結(jié)伴同游、雙宿雙棲外，更重要的是能讓自己和另一半留下一段刻骨銘心的回憶。
　　中國社會科學(xué)院旅游研究中心李明德副主任接受記者采訪時表示:“目前，中國人有了雙休日和固定的節(jié)假日，這使得國人具備了相對遠距離旅游享受假期的條件。結(jié)婚是人生中很重要的事，旅游也是重要的生活部分，把蜜月和旅游兩種美好的事物結(jié)合在一起，就是為了給人生的這個特殊時期添上濃墨重彩的一筆。”
　　據(jù)民政部公布的數(shù)字顯示：全國每年登記結(jié)婚的新人約1800萬到2000萬對。目前，我國正進入新的婚育高峰期。而且隨著生活水平的提高和生活方式的改變，現(xiàn)在人們的婚慶消費觀念也發(fā)生了很大的變化，越來越多的年輕人傾向于選擇蜜月旅行。據(jù)統(tǒng)計，每年因為結(jié)婚產(chǎn)生的消費高達2500億元（不含購房費用），每年的結(jié)婚相關(guān)產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值接近700億元人民幣，每個人的旅游平均消費是9800元，這個數(shù)字十分驚人。
　　據(jù)統(tǒng)計，美國平均每年有240萬對新人結(jié)婚，每年的蜜月旅游市場能產(chǎn)生320億美元的收益。美國蘭德公司的一份研究分析報告也顯示：到2010年，全球每年的婚慶消費將達到數(shù)千億美元。據(jù)統(tǒng)計，在美國、歐洲和日本等國家和地區(qū)，大約有99%的新婚夫婦會選擇蜜月旅游，其中各自有68%、85%和98%比例的新婚夫婦會選擇出國度蜜月。結(jié)婚消費除了拉動酒店、餐飲、婚紗、攝影等行業(yè)外，對旅游業(yè)更是一座甜蜜的大“金礦”！


    蜜月游成旅行社
    經(jīng)濟增長點的一部分
　　據(jù)旅行社最近開展的一次調(diào)查，就“您最喜歡的結(jié)婚方式”這個話題，89.2％的年輕人選擇了蜜月旅行。據(jù)悉，這幾年是我國的婚育高峰期，單北京每年就有９萬到１０萬對新人結(jié)婚，比起大擺筵席來說，旅游已不再是大家的奢侈品。據(jù)有關(guān)部門公布的調(diào)查數(shù)字顯示：北京人結(jié)婚后選擇蜜月旅游的人數(shù)比例高達90％以上，它已成為年輕人追逐的又一時尚潮流。而蜜月旅行的花銷多數(shù)在1萬元－3萬元之間，這個潛在的市場吸引著全球旅行社的眼球。
　　中國婦女旅行社和泰國國家旅游局曾聯(lián)合推出了一場“泰式婚禮”——騎在大象上的婚禮。作為本次婚禮的負責人，中國婦女旅行社總社副總經(jīng)理王健民道出了組辦的初衷：“近些年出國旅游不斷升溫，到國外度蜜月已成為都市年輕人喜愛的方式。這次與紫房子婚慶公司和泰國國家旅游局聯(lián)合舉辦的這一活動，就是希望讓國內(nèi)的年輕人打破傳統(tǒng)，敢于接受一種全新的婚禮程式、蜜月旅程。”
　　河北中國國際旅行社的副總經(jīng)理李金平介紹，這些年婚事不事張揚，不發(fā)放請?zhí)�，不訂酒席，甚至一登記就趕到旅行社報名參加蜜月旅行的越來越多。往年新人出游最多的時候莫過于春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周以及東、西方情人節(jié)，而今更多人選擇了理性出游，有意避開黃金周和旅游旺季，許多新人在婚假前一個月就排定了出游日期，而年末歲初的圣誕和元旦，按慣例旅行社門前也將停放不少的花車。河北國旅去年以來推出的“天下第一城集體婚禮”，促成了不少新人喜結(jié)良緣，而結(jié)婚后再次報名參加蜜月旅行的比例在80％以上。
　　李明德副主任分析，隨著婚慶習俗和消費觀念的轉(zhuǎn)變，今后年輕人婚慶將不再沿襲大操大辦的傳統(tǒng)，旅行結(jié)婚正迅速成為21世紀大眾化的消費時尚，蜜月游也將成為旅游行業(yè)經(jīng)濟增長點的一部分。


    出境蜜月游成市場新寵
　　相比一般觀光休閑旅游市場而言，蜜月旅游市場有著自身特點：消費能力較強、停留的時間更長、季節(jié)性明顯。蜜月旅游市場主要以年輕人為主(再婚中老年人也是一個重要市場)，他們對目的地的環(huán)境要求較高，傾向于充滿陽光和沙灘等極具休閑特點的目的地，當然，如果能在享受陽光和沙灘之余還能領(lǐng)略有地方特色的民俗風情，是目的地吸引新婚夫婦的一個極佳賣點。
　　隨著時間的推移，出境度蜜月已經(jīng)成為越來越多的新婚夫婦的首選。除了眼下手續(xù)上的簡化，更重要的原因是，不少短途出境游的價格并沒有比國內(nèi)游貴多少，但異域的風土人情無疑有更多的吸引力。據(jù)了解，選擇港澳和東南亞度蜜月的新人很多，最適合的還是海島線。不少國際旅行社也看中了這個潛在的商機，推出了一些相對適合蜜月游的線路。
　　據(jù)悉，目前結(jié)婚人數(shù)的上升，也同時帶旺了蜜月游。2005年5月1日前，以做自由行著稱的攜程網(wǎng)就推出了“境外海島蜜月旅行系主題館”系列，地點則都在東南亞，包括巴厘島、蘇梅島、馬爾代夫和電影《夏日么么茶》主要取景地熱浪島等，并專門提供蜜月房，吸引了不少新人報名
　　中國國際旅行社總社出境部市場營銷總監(jiān)林康先生告訴記者：“出境游產(chǎn)品中，蜜月游占中國國際旅行社總體業(yè)務(wù)的10％左右 ，目前這個數(shù)字還在不斷攀升。”在結(jié)婚時選擇出境蜜月游，除了滿足旅游參觀的需求之外，更能趁此機會走出國門滿足一下獵奇心理。
　　業(yè)內(nèi)人士分析，蜜月是兩個人的事，一般會選擇兩個人都沒去過的地點，相對來說，選擇出境游的可能性更大些。另外，中國新人結(jié)婚大都選擇在如“五一” 、“十一”、春節(jié)等節(jié)假日，方便親朋好友前來道賀。但恰恰這個時間又是中國旅游市場的旺季，此時出行很難達到蜜月游的預(yù)想結(jié)果。蜜月旅行團是目前旅游市場的高端消費，新人對食宿和交通條件要求較高，講究行程的舒適、休閑、保健與私密性。相比較國內(nèi)的蜜月勝地而言，國外的蜜月勝地在滿足新人蜜月游的私密性、刺激性、挑戰(zhàn)性上顯然是技高一籌。


    各國紛紛亮出 
   “蜜月勝地”的招牌
　　據(jù)了解，新婚旅行最看好的目的地當然是風景迷人、山清水秀的地方，除了桂林、昆明、杭州、大連、張家界、北京、上海、海南等地外，近年來港澳、新馬泰、日韓、澳大利亞、馬爾代夫、歐洲等境外蜜月游市場也行情看漲。各國抓住商機依靠自身的旅游資源紛紛打出“蜜月勝地的招牌”，吸引來自世界各地的“新人”。
　　泰國是最早向中國開放的旅游國家之一，中國人對泰國也再熟悉不過。據(jù)泰國旅游局駐北京辦事處處長周仰遠先生介紹，泰國每年接待中國到訪游客的總?cè)藬?shù)是80萬，已成為泰國旅游業(yè)的第三大海外市場。其中，中國入泰國蜜月游人數(shù)占總?cè)藬?shù)的15％，蜜月游市場在泰國極其可觀。他說由于諸多因素的影響，今年訪泰游客有所減少。通過“蜜月游”的方式，他希望中國年輕人對泰國旅游亮點有一個重新的認知。
　　拉斯韋加斯(Las Vegas)也是眾多新人蜜月旅游的目的地。這里不僅是名聞世界的賭城，同時也是世界著名的結(jié)婚之城和蜜月之都。據(jù)統(tǒng)計，平均每年在拉斯韋加斯登記結(jié)婚的男女有10萬對左右，很多名人巨星如小甜甜布蘭妮等都選擇到這里度蜜月，留下終身難忘的浪漫記憶。在這種背景下，中國人赴拉斯韋加斯的蜜月團也相應(yīng)產(chǎn)生。據(jù)攜手推出該產(chǎn)品的《Modern Bride新娘》雜志和內(nèi)華達旅游局說，這是中國游客赴內(nèi)華達的首個蜜月團，因而具有很多的驚喜，比如在名人教堂舉辦婚禮、頒發(fā)拉斯韋加斯結(jié)婚證書、享受豪華酒店蜜月套房等。
　　馬來西亞旅游局駐京辦的趙剛說：“在馬來西亞，專業(yè)的蜜月游公司通常會安排新人去海島沙灘等地度蜜月，甚至有的地方已經(jīng)出現(xiàn)了專門的蜜月勝地。蜜月游在馬來西亞已經(jīng)很成熟了，當?shù)赜泻芏鄬I(yè)的蜜月游產(chǎn)品。這些專業(yè)的蜜月游產(chǎn)品給馬來西亞旅游業(yè)帶來很可觀的收益。”


    蜜月游尚未成為
    獨立旅游產(chǎn)品
　　蜜月游作為一種專門為特定群體度身定做的旅游產(chǎn)品，雖然很有特色，但其自身也有一定的局限性，比如價位高，線路設(shè)置比較單一，消費者選擇的余地不大。是否選擇蜜月旅游，消費水平是絕對的決定因素。經(jīng)了解，沿海城市比內(nèi)陸城市要好，內(nèi)陸城市比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要好。經(jīng)濟越發(fā)達的地方，參加蜜月游這種旅游形式的人數(shù)就越多。另外，風俗習慣、消費意識等諸多因素也是影響蜜月游的重要瓶頸。
　　以前，曾有旅行社組織過婚紗蜜月行，將婚紗拍攝與旅游結(jié)合在一起，走的是景色最美的云南，價格5000元左右，也曾給新人帶來新的拍攝方式，但半年下來，市場并沒有接受這種形式。組織方負責人白小姐透露，價格是關(guān)鍵。據(jù)了解，他們接下來打算組織新的婚紗線路，要走大眾路線，最終效果如何還要拭目以待。不過，婚禮中還是有許多值得挖掘的空白，就看有心人如何著手。
　　記者從河北唐山的幾家旅行社了解到，蜜月游這種形式他們也曾經(jīng)嘗試過，但響應(yīng)者寥寥。目前的情況是，如果有旅客提出要求，旅行社可以組織，但是很多家旅行社沒有專門推出針對蜜月的旅游產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士介紹，蜜月游這一產(chǎn)品目前在北京、上海等消費能力較強的大城市很受歡迎。之所以在唐山遇冷，他們認為，除該旅游產(chǎn)品本身存在的局限性外，與唐山人的消費意識、消費水平也有一定的關(guān)系。
　　蜜月婚慶活動在2000年曾紅極一時。由于2000年適逢世紀之交，打著“世紀婚禮”這塊招牌，全國各地相繼舉辦了各種旅游性的婚慶活動，如共青團中央舉辦的“2000對新人喜迎新世紀”，黑龍江組織的“旅游新人迎世紀”等。但此類活動大多與旅游僅僅擦了個邊，且注重的是社會效益，市場經(jīng)濟行為體現(xiàn)得不明顯。而去年末福建省武夷山舉辦的“武夷民俗婚典”活動可以說是一個將旅游與婚慶結(jié)合得很好的一項創(chuàng)意，但由于組織方式欠缺和宣傳力度不夠等因素，報名者遠沒有達到預(yù)期的人數(shù)，所以最終效果不顯著，但它卻為蜜月游的產(chǎn)品設(shè)計提供了一個很好的思路。
　　眾多旅行社人士也都坦承蜜月游市場有很大的空間，但現(xiàn)在卻很少有專門的蜜月旅游線路。那么為什么蜜月旅游市場會出現(xiàn)這種情況呢？中旅總社出境總部市場營銷總監(jiān)頓繼東先生介紹說，參加這種旅游的人群是有限的，只是在游客一生的特定階段�？偟恼f來，蜜月游市場還是一個細分市場，就蜜月游這種專門的旅游產(chǎn)品來說，旅行社做得還不夠細。首先旅行社運作這種細分的市場產(chǎn)品是有一定的成本的，再加上渠道不暢，操作起來很困難；在旅游淡季，成團很困難成本也高，在旺季，旅行社有其他的大眾旅游產(chǎn)品也無暇顧及這一塊市場。一些大眾旅游線路也可以滿足一些人的蜜月游要求，在這些方面，又很難和其他的旅游人群區(qū)別開來。蜜月游成行的關(guān)鍵，在于新人們必須有一定的支付能力，有出游的時間，還要有旅游消費的觀念。
　　中旅總社出境總部市場營銷總監(jiān)頓繼東先生認為，作為蜜月勝地，首先要有合適的旅游資源，在時尚、浪漫、風景優(yōu)美的地方才行，而且隨著當?shù)刭Y源的不斷開發(fā)、宣傳推動，得到大家的認可，就會形成一定的口碑，從而吸引更多的新婚夫婦�，F(xiàn)在年輕人蜜月游喜歡與眾不同、有特色的旅游方式，蜜月勝地要不斷更新旅游產(chǎn)品，滿足蜜月游人群的個性化旅游需求。


    怎樣讓蜜月游健康發(fā)展
　　從經(jīng)濟學(xué)角度講，旅游是一種消費。人們外出旅游包含各種消費，如交通、通訊、住宿、飲食、購物等。但旅游不僅僅是經(jīng)濟現(xiàn)象，更主要的是一種滿足精神需求的文化活動和審美活動。旅游需要時間，需要金錢，需要心情，這些需要恰與新人們度蜜月時的需求相吻合。有假期，有積蓄，更有美妙的心情，蜜月旅游有其客觀存在的條件。關(guān)鍵是如何組織，如何宣傳。
頓繼東先生認為，由于蜜月旅游是一個細分市場，這一部分蛋糕肯定會有人來吃的。隨著旅游市場的成熟，專門針對蜜月旅游的產(chǎn)品肯定會推出。這部分產(chǎn)品可以由一些小型特色旅行社來做，專門針對這一部分市場進行開發(fā)的旅行社可以做得更專業(yè)一點。
　　李明德副主任指出，旅行社應(yīng)該走出必須組團才能出游的圈子，擴大服務(wù)的范圍，尤其是蜜月自助游，旅行社可以充分利用其在交通、住宿、接待、信息等方面的優(yōu)勢，為每一對夫婦提供相關(guān)服務(wù)，這樣就可以擴大市場。
其實，蜜月旅游由于其特殊性，旅行社完全可以借助其發(fā)揮社會效益，通過宣傳提高知名度。每一次的蜜月旅游，如果組織得好，具有一定的規(guī)模，都會產(chǎn)生很大的社會轟動效應(yīng)，起到絕佳的宣傳效果。同時，旅行社可以樹立一個人們關(guān)注的品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，進而帶動經(jīng)濟效益的提高。
　　李明德副主任還特別強調(diào)，要想讓蜜月游得以健康的發(fā)展相關(guān)企業(yè)還必須做到以下幾個方面：一、要有準確的信息，不要讓顧客聽到的和看到的相差甚遠。二、行程要合理，參觀什么樣的景點、住什么樣的酒店等要符合旅游行程的要求。三、安全要有保障，除了不可抗拒因素外，要和對方接待旅行社有安全的對接。四、風險要真實告知，要實事求是地把風險的程度告知消費者，以便消費者有正確的心理準備。五、服務(wù)質(zhì)量要到位，蜜月游不同于一般的旅游，它是情感的高峰。這樣的旅游更多的是注重旅游過程中的浪漫氣氛和細節(jié)，而這些都是要通過服務(wù)體驗出來的。因此，蜜月游要求旅游過程中服務(wù)質(zhì)量一定要到位。六、經(jīng)營一定要講誠信，很多企業(yè)為了追求更多利潤空間降低產(chǎn)品質(zhì)量，這種行為很有可能給游客帶來對抗性的矛盾。 


    蜜月游產(chǎn)品還需豐富和提升
　　隨著經(jīng)濟條件的改善和意識的不斷提升，很多人已經(jīng)不再滿足單一的去哪個風景優(yōu)美的城市待幾天了。蜜月游的方式，越來越多。
　　林康先生介紹說：“集體婚禮要求的附加服務(wù)太多、成本過高、旅行社承擔的質(zhì)量風險也很大，以前組織集體婚禮主要是想經(jīng)過旅行社的組織，有意識地把蜜月游概念推向市場�，F(xiàn)在這個意識在一些大城市像北京、上海、廣州等已經(jīng)得到很好的普及。我們更多的是設(shè)計一些專門適合蜜月游的線路供新人們選擇。”
　　中旅總社出境總部市場營銷總監(jiān)頓繼東先生認為，蜜月游產(chǎn)品需要各個部分的通力協(xié)作，如婚慶公司、婚介所、婚紗影樓。不僅如此，蜜月旅游觀念也需要慢慢培養(yǎng)，僅僅旅行社去做肯定是不夠的，還需要社會各部分的共同努力，才能使蜜月旅游成為一種真正的消費習慣。
　　李明德副主任分析，影響蜜月游發(fā)展的因素很多，如產(chǎn)品好不好、有沒有吸引力、產(chǎn)品的價格以及服務(wù)的水準等，但最重要的還是要專業(yè)化。蜜月游雖然不失為一種表達情感的很好的形式，但是隨著消費意識的提高，人們選擇蜜月游的形式不再單一。人們可以選擇集體婚禮，也可以選擇自助的蜜月旅行。也正因為有多種選擇，蜜月游的產(chǎn)品發(fā)育得還不太充分，國內(nèi)還沒有一家專營蜜月旅游的大型旅游運營商，旅行社、飯店、目的地及其他相關(guān)行業(yè)之間還沒有形成一個完整的蜜月旅游產(chǎn)業(yè)鏈。從目前旅游市場來看，任何一個旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)，都需要一條流水線，不是哪一家公司就可以完成的，各旅游模塊之間應(yīng)該加強合作，共同做大市場。
　　不難看出，蜜月游不僅是一種正在興起的消費潮流，更是一種因時代潮流而變化多端的旅游產(chǎn)品，它迎合了人們的特殊心理需求，對經(jīng)營者而言，它應(yīng)該比一般的旅游產(chǎn)品更容易駕馭。
　　另外，隨著世界越來越多地了解中國，許多外國游客也開始喜歡上了中國的婚禮儀式，對于這個有著較大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌�，我國的旅游企業(yè)應(yīng)該抓住機會，大力開發(fā)具有中國特色的民族傳統(tǒng)結(jié)婚習俗的旅游產(chǎn)品，深度挖掘蜜月入境游潛在市場。

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