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加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式的條件

Tag:加油站  
    從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)看,一般都是在搞好直營(yíng)連鎖的基礎(chǔ)上再發(fā)展特許連鎖經(jīng)營(yíng)。而目前石油、石化集團(tuán)加油站還未形成真正意義上的直營(yíng)連鎖,因此,首先應(yīng)將直營(yíng)連鎖模式建立起來(lái),然后再發(fā)展特許連鎖,這樣有利于加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展。如果在直營(yíng)連鎖模式還未建立的情況下,就急于展開(kāi)特許連鎖經(jīng)營(yíng),就會(huì)因缺乏后續(xù)技術(shù)支持和經(jīng)營(yíng)服務(wù)的監(jiān)督而出現(xiàn)失控。同時(shí)由于國(guó)家在特許經(jīng)營(yíng)的法律體系方面還不夠健全,特別是作為特需方的石油、石化集團(tuán)聲譽(yù)和利益受到損失時(shí),很難用法律手段保護(hù)自己。
    一、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式。建立直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式一般應(yīng)具備六個(gè)必要條件:一是要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力,統(tǒng)一的資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán);二是要有可作為擴(kuò)張復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)的樣本店;三是商品的市場(chǎng)定位要明確,目標(biāo)市場(chǎng)必須具有發(fā)展?jié)摿�;四是要有一整套專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的《加油站營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》;五是要有高效的通訊網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng);六是要有一套完整的企業(yè)形象設(shè)計(jì)。從石油、石化集團(tuán)現(xiàn)有的條件看,可以說(shuō)已經(jīng)具備了三個(gè)條件,還需完成第二、第四和第五個(gè)條件,這也是決定直營(yíng)連鎖是否成功的關(guān)鍵部分。只有在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式形成之后,才有條件建立特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
    二、特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式。與直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的條件既有相同處,又有不同之處。特許連鎖店與總部之間的資產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)權(quán)、商品來(lái)源、人事的任免權(quán)等主要是通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)合同來(lái)制約的。因此,特許經(jīng)營(yíng)模式必須建立在明確的行為規(guī)范和量化指標(biāo)上,它包括單店管理體系、員工培訓(xùn)體系、技術(shù)支持服務(wù)體系、監(jiān)督管理體系、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)組合等。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)模式的建立比直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)要復(fù)雜一些,因?yàn)樘卦S者與被特許者之間沒(méi)有資產(chǎn)關(guān)系和人事關(guān)系,維系二者關(guān)系的主要是靠特許方提供的在同行業(yè)中具有較高商譽(yù)的商標(biāo)和具有盈利能力經(jīng)營(yíng)模式,靠特許合同和有關(guān)法律法規(guī)的約束。因此,對(duì)特許方來(lái)說(shuō),建立特許經(jīng)營(yíng)模式,首先是要建立一套具有轉(zhuǎn)讓價(jià)值的商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方式;對(duì)受許方來(lái)說(shuō),必須保證自己的投資能得到相應(yīng)的回報(bào);其次是要有一套完整的特許經(jīng)營(yíng)合同來(lái)約定雙方的權(quán)利和義務(wù),保障雙方的權(quán)益,同時(shí)還要監(jiān)控受許人,以防止出現(xiàn)失控,當(dāng)影響特許方信譽(yù)、形象和利益應(yīng)及時(shí)處理或中止特許。