2010年中國家電網(wǎng)上零售市場井噴原因分析

中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    摘要：由于網(wǎng)絡(luò)銷售日趨普遍，家電品牌廠商已經(jīng)默認(rèn)或積極參與網(wǎng)絡(luò)銷售。正規(guī)家電網(wǎng)上商城的產(chǎn)品來源于廠家或渠道經(jīng)銷商等正規(guī)渠道，銷售的產(chǎn)品可以享受正常保修。在能保證售后服務(wù)的情況下，價(jià)格又要低出一大截，自然越來越多的消費(fèi)者趨向家電網(wǎng)購。 

    回顧2010年，是家電網(wǎng)上零售市場快速發(fā)展的一年。2010年2月，京東商城融到老虎環(huán)球基金1.5億美元，這是國內(nèi)B2C平臺迄今為止最大的一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。在獲得這筆融資后，京東商城一方面與中超、CBA“閃婚”；另一方面在南非世界杯期間，京東商城的電視廣告首次登上央視的舞臺。京東網(wǎng)正通過一系列的舉措向傳統(tǒng)消費(fèi)人群發(fā)起攻勢。同時(shí)，淘寶電器城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等一線網(wǎng)上零售商的大家電銷售額整體銷售占比大幅提高，世紀(jì)電器網(wǎng)、新七天等垂直家電網(wǎng)零售業(yè)發(fā)展快速。同時(shí)，國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電連鎖開始大規(guī)模介入大家電網(wǎng)上零售市場，如蘇寧推出易購網(wǎng)，國美收購世紀(jì)電器網(wǎng)進(jìn)軍B2C，海爾、TCL、創(chuàng)維等廠商開始網(wǎng)上布局，一場家電零售領(lǐng)域的電子商務(wù)大戰(zhàn)正硝煙四起。 

    2011-2015年中國網(wǎng)商市場運(yùn)營態(tài)勢與投資前景分析報(bào)告 

    家電網(wǎng)上零售市場井噴的原因 

    根據(jù)相關(guān)資料顯示，家電網(wǎng)購在09年取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達(dá)200%，超過400億元�？梢灶A(yù)見，在未來幾年，中國家電網(wǎng)購市場將保持快速發(fā)展。最近幾年家電網(wǎng)上零售市場井噴的原因有以下幾點(diǎn)： 

    首先，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等第一批B2C商城依靠書籍類的商品在網(wǎng)上銷售取得成功，對普及網(wǎng)絡(luò)購物起到教育啟蒙作用。書籍是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，價(jià)格比較透明，買家可以省時(shí)、省力并用最實(shí)惠的價(jià)格買到想要的書籍。書籍網(wǎng)購的普及化刺激了消費(fèi)者對其他產(chǎn)品網(wǎng)上購物的需求，消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣的逐步成熟讓網(wǎng)上家電零售迎來發(fā)展契機(jī)。此前不少人質(zhì)疑家電又不是書籍，產(chǎn)品比較貴重，怎能依靠圖片和文字說明就讓消費(fèi)者在網(wǎng)上放心購買，事實(shí)上，不少消費(fèi)者在購買數(shù)碼家電產(chǎn)品時(shí)，竟然將國美、蘇寧當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)越的線下體驗(yàn)場所，看好型號再去網(wǎng)上下單，就可便宜200-500元。有些消費(fèi)者還津津樂道地將此作為省錢的經(jīng)驗(yàn)之談在論壇發(fā)帖，吸引了更多的網(wǎng)友跟進(jìn)家電網(wǎng)購。 

    其次，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物安全意識有了很大的提高。越來越多的消費(fèi)者學(xué)會了保護(hù)自己的權(quán)益要求貨到付款，而商家也因競爭激烈同意貨到付款，這樣在最大程度上杜絕了貨不對板的欺詐行為。同時(shí)，淘寶網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)購物安全支付工具——支付寶的大力推廣也對家電網(wǎng)購的發(fā)展積累了巨大的財(cái)富。 

    第三，物價(jià)的持續(xù)上漲促使一些價(jià)格敏感的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向家電網(wǎng)購。由于網(wǎng)上零售平臺省去了傳統(tǒng)賣場在店鋪和人力上的諸多成本，因此，其產(chǎn)品具有一定的價(jià)格優(yōu)勢。以京東網(wǎng)為例，不少家電的價(jià)格要比國美、蘇寧便宜200-500元，這足以讓不少消費(fèi)者動心。 

    第四，專業(yè)的物流充分保障產(chǎn)品快捷、安全的送達(dá)�，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，整合了傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，延伸服務(wù)范圍，在全國大多數(shù)城市和地區(qū)開通了送貨服務(wù)，現(xiàn)代物流技術(shù)的運(yùn)用保證了顧客購買的產(chǎn)品比較完好無損。 

    最后，廠家提供的售后服務(wù)消除了顧客的后顧之憂。在網(wǎng)上購買家電，消費(fèi)者普遍擔(dān)心不能享受售后服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)銷售日趨普遍，家電品牌廠商已經(jīng)默認(rèn)或積極參與網(wǎng)絡(luò)銷售。正規(guī)家電網(wǎng)上商城的產(chǎn)品來源于廠家或渠道經(jīng)銷商等正規(guī)渠道，銷售的產(chǎn)品可以享受正常保修。在能保證售后服務(wù)的情況下，價(jià)格又要低出一大截，自然越來越多的消費(fèi)者趨向家電網(wǎng)購。