我國(guó)淡季旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：在旅游淡季中，某些重大事件可能會(huì)轉(zhuǎn)變旅游淡季的現(xiàn)狀，如俄羅斯總統(tǒng)普京造訪少林寺時(shí)，原本不是旅游旺季，但是由于他的到來(lái)，不僅提高了少林寺的客流量，而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)指出，即使在銷售淡季，旅游消費(fèi)者也是存在需求的，旅游景區(qū)只有找到這種需求，并用科學(xué)的營(yíng)銷策略進(jìn)行引導(dǎo)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)淡季不淡的目標(biāo)。 

    2012-2016年中國(guó)工業(yè)旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)與投資方向研究報(bào)告

    旅游景區(qū)的淡季是游客相對(duì)來(lái)說(shuō)較少的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期景區(qū)的旅游市場(chǎng)比較安靜，景區(qū)的旅游營(yíng)銷可以結(jié)合景區(qū)的特點(diǎn)，保持原有的魅力，瞄準(zhǔn)特定的市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。旅游業(yè)淡季和旺季的交替就像季節(jié)的轉(zhuǎn)換一樣，度過(guò)寒冬之后就是萬(wàn)物復(fù)蘇，生機(jī)勃勃的春天，如果旅游業(yè)能在淡季時(shí)提高業(yè)績(jī)，不僅可以為景區(qū)創(chuàng)收，提高景區(qū)知名度，還可以為即將到來(lái)的旅游旺季打好基礎(chǔ)，在旅游行業(yè)中占有有力的競(jìng)爭(zhēng)地位�？茖W(xué)的營(yíng)銷策略是提高業(yè)績(jī)的重要手段，但是要想實(shí)現(xiàn)效果，則必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，了解消費(fèi)者的需求，在掌握消費(fèi)者需求的情況下進(jìn)行引導(dǎo)和創(chuàng)造。下面對(duì)旅游業(yè)淡季的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析。 

    一、價(jià)格因素 
    
    目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定了我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格具有相當(dāng)?shù)拿舾行�，消費(fèi)水平還處于較低水平，從反季促銷的情況就可以看出價(jià)格起到的主導(dǎo)作用，如今年夏天鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣現(xiàn)象，某些品牌的羽絨服銷售量竟然超過(guò)了冬季的銷售量。“發(fā)個(gè)短信就能獲得免費(fèi)游覽景區(qū)的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)游客還能終生免費(fèi)游覽山東境內(nèi)120多家景區(qū)”——這是山東省旅游局發(fā)動(dòng)全省120多家景區(qū)參與的八十天環(huán)游山東活動(dòng)，也是山東省應(yīng)對(duì)旅游淡季的首次大規(guī)模活動(dòng)。 

    二、事件的引導(dǎo) 

    在旅游淡季中，某些重大事件可能會(huì)轉(zhuǎn)變旅游淡季的現(xiàn)狀，如俄羅斯總統(tǒng)普京造訪少林寺時(shí)，原本不是旅游旺季，但是由于他的到來(lái)，不僅提高了少林寺的客流量，而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)指出，即使在銷售淡季，旅游消費(fèi)者也是存在需求的，旅游景區(qū)只有找到這種需求，并用科學(xué)的營(yíng)銷策略進(jìn)行引導(dǎo)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)淡季不淡的目標(biāo)。 

    三、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念 

    一到旅游淡季，人們就會(huì)認(rèn)為游客不會(huì)再來(lái)景區(qū)，所以，放松了市場(chǎng)調(diào)查，促銷活動(dòng)做的少了，客戶拜訪量也少了，這直接造成了經(jīng)營(yíng)策略的僵化，結(jié)果只能使銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低，而旅游景區(qū)往往把它歸罪于淡季的來(lái)臨，如此反復(fù)，造成了惡性循環(huán)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。”因此，旅游業(yè)要想在淡季提升業(yè)績(jī)，首先要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，只有思想轉(zhuǎn)變了，行動(dòng)才會(huì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀才會(huì)轉(zhuǎn)變。 

    四、加強(qiáng)人員管 

    理實(shí)際上，在銷售淡季開展?fàn)I銷策略能夠有效提高旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)效果。一般情況下，景區(qū)經(jīng)營(yíng)者都是選在旅游旺季開展各種促銷活動(dòng)，而在淡季采取緊縮的經(jīng)營(yíng)手段。對(duì)于地理位置和資源不占優(yōu)勢(shì)的景區(qū)，實(shí)行旺季促銷勢(shì)必不能和優(yōu)勢(shì)景區(qū)相抗衡，營(yíng)銷成果收效甚微，而在淡季開展的話，則可以避開其他景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生良好的經(jīng)營(yíng)效果。淡季營(yíng)銷往往會(huì)挫傷業(yè)務(wù)員的工作積極性，沒(méi)有熱情去開發(fā)市場(chǎng)。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，旅游景區(qū)要想在淡季提升業(yè)績(jī)，必須加大對(duì)工作人員的管理力度，刺激其工作積極性。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)淡季促銷還具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)。銷售淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引廣大旅游消費(fèi)者的有利因素，折扣及提高產(chǎn)品附加值的做法會(huì)吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。（2）調(diào)整促銷手段，提升業(yè)績(jī)。當(dāng)旺季旅游市場(chǎng)的消費(fèi)需求達(dá)到頂峰時(shí)，到達(dá)淡季后企業(yè)可以由充足的時(shí)間調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從而帶動(dòng)淡季不淡，旺季更旺。 

    五、節(jié)省費(fèi)用支出 

    旅游淡季的業(yè)績(jī)下降是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)，當(dāng)景區(qū)通過(guò)各種營(yíng)銷手段發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)提升作用不大時(shí)，這時(shí)降低費(fèi)用支出就成為考慮的一個(gè)因素。這些費(fèi)用主要是淡季的營(yíng)銷費(fèi)用，包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)等，交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，旅游景區(qū)在淡季銷售時(shí)應(yīng)控制經(jīng)費(fèi)的支出。必要時(shí)，景區(qū)可以建立網(wǎng)站和博客，在網(wǎng)上發(fā)布景區(qū)的風(fēng)景圖片，減少了促銷活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支出。要從以下方面做好管理：（1）強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)員的管理。（2）制定合理的營(yíng)銷費(fèi)用支出準(zhǔn)則，并嚴(yán)格按照這一準(zhǔn)則執(zhí)行。（3）建立健全營(yíng)銷費(fèi)用監(jiān)管機(jī)制。 

    面對(duì)頻繁交替的旅游淡旺季，景區(qū)只有以積極的心態(tài)來(lái)引領(lǐng)消費(fèi)，才能擺脫淡季的不良影響，提高銷售業(yè)績(jī)。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，淡季正是塑造旅游品牌的最佳時(shí)期，只要有科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就能沖出淡季的影響，把旅游市場(chǎng)做大做強(qiáng)。