眼鏡中小私營企業(yè)簡析

   據(jù)有關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)出具的一份企業(yè)人員流動(dòng)狀況的調(diào)查資料顯示：在各種組合形式的企業(yè)類型當(dāng)中，私營企業(yè)人才的“跳槽率”是最高的。很多私營企業(yè)一年甚至要走掉“幾撥人”，這種現(xiàn)象在眼鏡企業(yè)里表現(xiàn)得同樣突出。這些人才大部分處于企業(yè)重要崗位如銷售、企劃、客服等，與他們同時(shí)流走還有許多關(guān)系客戶。

    企業(yè)內(nèi)部人員的頻繁流失勢必會(huì)造成人力資源上的缺口，出現(xiàn)嚴(yán)重“供血”不足，給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來沖擊。一個(gè)銷售總監(jiān)帶隊(duì)跳槽導(dǎo)致一家公司癱瘓的事例在眼鏡圈并不鮮見，應(yīng)該引起我們的足夠重視和反思。其實(shí)私營企業(yè)是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的因子，與國有企業(yè)、外資企業(yè)相比它都有許多獨(dú)特的優(yōu)勢，但為什么私營企業(yè)會(huì)出現(xiàn)留不住人的現(xiàn)象呢？

    原因有四：

    一、企業(yè)視人才為私有物品。工作環(huán)境較為惡劣

    私營企業(yè)資產(chǎn)、資本均為老板私有、這就使老板很容易形成將整個(gè)企業(yè)包括職工均視為私有物品的心理，占有欲，控制欲非常強(qiáng)。以實(shí)現(xiàn)對人才的“全擁有”。這突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

    1、工作時(shí)間無休止。在深圳一家眼鏡廠從事設(shè)計(jì)工作的小陳告訴我，他所在的單位是家中型規(guī)模的私營企業(yè)，工作起來從沒有時(shí)間“概念”，不僅禮拜天、節(jié)假曰不明晰，就是一般的請休假也不會(huì)輕易批準(zhǔn)。至于一天的工作時(shí)間，除了正常的上班，下班之外，晚上也經(jīng)常加班。可以說一天24小時(shí)，除了吃飯、休息，基本上都在工作，平均工作時(shí)間是12——15小時(shí)。這種作息時(shí)間，讓小陳長期處于疲勞狀態(tài)，以致苦不堪言。“可能老板覺得我是個(gè)外地人，吃住都在廠里，所以加班很正常。但是我是個(gè)設(shè)計(jì)師，需要多出去接觸交流，才能有新鮮元素。這些我都提了，但老板就跟我打哈哈。我覺得我的靈感已經(jīng)枯竭了，我要崩潰啦！”

    2、工作范圍無界限。私營企業(yè)較為鮮明的特點(diǎn)還有一個(gè)：因?yàn)楣�司�?guī)模小，一般要求員工都一人身兼數(shù)職，隨時(shí)聽命企業(yè)臨時(shí)安排。一個(gè)私營企業(yè)的營銷人員，不僅在市場一線“沖鋒陷陣”，回來后，還要干些行政、裝車、甚至到車間充當(dāng)“工人”的行當(dāng)，讓人不明白他們到底是營銷人員，還是“裝卸工”或“車間工人”。

    工作時(shí)間、工作范圍不明確，讓人不得不昏天黑地、沒日沒夜地干，員工都有“有利用價(jià)值時(shí)被長期壓榨，一旦沒用時(shí)就一腳蹬掉”的感覺，久而久之，員工的厭惡反感之心頓起，人走也就不足為怪了。

    二、企業(yè)運(yùn)營不規(guī)范，有“法”不依人茫然

    私營企業(yè)的運(yùn)營往往是有“規(guī)”不范，有“法”不依，讓人不知所措，表現(xiàn)在：

    1、機(jī)制不健全，有“法”似無“法”。很多私營企業(yè)不是沒有“法’，而是也有一些零散于各部門的“法”，只不過這些“法”是擺設(shè)，沒有用機(jī)制去“串”起來，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”而已。比如，有的企業(yè)制度不少，但缺乏執(zhí)行力，責(zé)權(quán)利不清晰，同崗不同酬，獎(jiǎng)罰不分明，執(zhí)行沒有組織，或者就是制度制定者、執(zhí)行者同為一個(gè)部門，不能有效“傳輸”和公平執(zhí)行，使企業(yè)看似有“法”，但實(shí)則無“法”。

    2、人治大于“法”治。即人大于“法”、情大于“法”。一些企業(yè)在經(jīng)營過程中不僅“跑冒滴漏”，蔑視“法律”，而且企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營也不是靠“法”治，靠機(jī)制、靠系統(tǒng)，而是個(gè)人靠權(quán)利、靠命令、靠指揮，來使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如丹陽一家鏡片企業(yè)，從產(chǎn)值幾十萬到現(xiàn)在數(shù)千萬，一直都是“人治”天下。不可否認(rèn)，在創(chuàng)業(yè)初期，“人治”因靈活、決策阻力小而使企業(yè)。“船小好調(diào)頭”，從而更容易獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，但在企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階和層次之后，“人治”大于“法治”便會(huì)暴露出諸多弊端：首先，用命令和指揮手段去操控企業(yè)越來越不靈，原因是企業(yè)大了，部門多了，命令有時(shí)“鞭長莫及”。其次，“人治”大于“法治”，員工會(huì)覺得迷茫，因惑甚至抱怨。再者“人治”加入了太多人的主觀因素，難免會(huì)在管理上顯得不夠客觀、公正，使一些員工產(chǎn)生越來越多的不滿情緒，而不滿情緒一旦加深，人，也就離走不遠(yuǎn)了�，F(xiàn)在這家鏡片企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到“人治”給企業(yè)帶來的種種危害，他們請專業(yè)的管理公司為企業(yè)診斷病灶，度身定做一套完整的管理制度，以制度來管理約束人，更以制度來吸引激勵(lì)人。
    三、企業(yè)任人唯親，人才“四面楚歌”

    一位在某眼鏡企業(yè)擔(dān)任營銷總監(jiān)的朋友私下向筆者嘆苦經(jīng)，他現(xiàn)在干得很不開心，想跳槽。我有些驚訝，這位老兄一向很受老板器重，事業(yè)也做得順風(fēng)順?biāo)�，為何現(xiàn)??去老板對他非常信任，充分放權(quán)讓他去做，現(xiàn)在老板娘接管公司后，一些部門要職開始被老板親戚占據(jù)，他身邊也被安排了老板娘的幾個(gè)親信。這些人不僅不聽他指揮，還經(jīng)常往上打“小報(bào)告”。弄得他不僅工作放不開，說話、辦事都得小心翼翼，怕說錯(cuò)了什么，做錯(cuò)了什么。他感覺他現(xiàn)在的處境呈“煢煢孑立，形影相吊”，快要面臨“四面楚歌”了，這讓他很惶恐不安。與其被人逼走還不如自己主動(dòng)走，現(xiàn)在他已把辭職報(bào)告遞了上去。

    在私營企業(yè)，類似這位朋友的遭遇很多，由于私營企業(yè)剛開始大多都是家族企業(yè)或合伙企業(yè)，為了“安全”起見，關(guān)鍵崗位使用的基本上都是與企業(yè)負(fù)責(zé)人有“血緣”關(guān)系的“自己人”，這些“大伯、二叔”、“三姑、四姨”等等親戚，一旦在企業(yè)擔(dān)任職務(wù)，外面的人才便很難施展開來，理由是：

    1、沒有言論自由。基本上都處于被監(jiān)控的狀態(tài)，甚至連他們使用的辦公電話都是串線或被“竊聽”，使人“噤若寒蟬”，心里倍受壓抑。

    2、行為處處受限。每個(gè)人都想在新的企業(yè)、新的環(huán)境“建功立業(yè)”，而要想實(shí)現(xiàn)這一切，就必須要對企業(yè)的“詬病”大動(dòng)“手術(shù)”，也就必然要觸及一些部門及人員的利益。而私營企業(yè)由于各部門都是親戚連親戚，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，一旦他們感覺有人動(dòng)了他們的“奶酪”，便會(huì)聯(lián)合起來，糾集一處，“群起而攻之”：或向老板打小報(bào)告、說壞話，或?qū)ζ浼哟笸�脅和恐嚇，以致讓人“孤立無助”，最后不得不憤憤而含恨離開企業(yè)。

    任人唯親，是私營企業(yè)最大的特點(diǎn)，也是讓人才流失的根本原因之一，正是因?yàn)槿稳宋ㄓH，所以人才備感能力發(fā)揮無望，不得不“逼下梁山”，一走而解脫之。

    四、企業(yè)用人”短視”、導(dǎo)致企業(yè)“惡名遠(yuǎn)揚(yáng)”

    一些私營企業(yè)之所以長不大，與這些私營企業(yè)老板的用人“短視”有關(guān)，他們在用人上的只看眼前，不顧將來，對人才“敲骨吸髓”，“民脂民膏”，使企業(yè)惡名昭著，臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。

    有家企業(yè)，在對于人才的使用上，其“精細(xì)”程度可謂“空前絕后”：l、對在職人員，總是想方設(shè)法“克扣”薪水，“扣發(fā)”的原因林林總總，讓人胸悶。2，對離職人員，即便薪水不高，也要讓你“鐵公雞”拔出“三兩毛”來。不是扣你培訓(xùn)費(fèi)，就是罰你離職不提前打報(bào)告，要么就是讓你三個(gè)月后來取工資，理由是看你有沒有“遺留問題’，總之一句話，罰你沒商量。而其“招數(shù)”之多，“罰沒”之狠，真讓你望而生畏而又佩服得五體投地。但也正是這些短視行為，致使企業(yè)發(fā)展了十幾年，仍然亦步亦趨，掙扎在瀕死的邊緣。
    所謂“得道者多助，失道者寡助”，企業(yè)用人上的短視行為，最終會(huì)使企業(yè)“搬起石頭砸自己的腳”，不僅人才留不住，甚至人才也招不來，可謂咎由自取，失莫大焉。

    編者按

    私營企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也是中國未來經(jīng)濟(jì)增長的新生力量，但市場經(jīng)濟(jì)競爭的本質(zhì)是人才的競爭，私營企業(yè)只有擯棄用人機(jī)制上的管理“短板”，不斷地給企業(yè)注入新鮮“血液”，優(yōu)化人力資源，做到人盡其才，人盡其用，私營企業(yè)的快速發(fā)展才有希望，私營企業(yè)才能迎來欣欣向榮、萬象更新的發(fā)展“春天”!