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2013年中國電信運(yùn)營商商業(yè)智能應(yīng)用發(fā)展歷程

Tag：電信運(yùn)營  
中國產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    在國內(nèi)已廣泛應(yīng)用商業(yè)智能的行業(yè)包括電信、銀行、證券等，電信行業(yè)為其中的領(lǐng)跑者，包括中國電信集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通集團(tuán)三大運(yùn)營商在內(nèi)的電信運(yùn)營機(jī)構(gòu)都進(jìn)行了大規(guī)模的研究和IT 系統(tǒng)建設(shè)，其中，中國電信集團(tuán)建設(shè)商業(yè)智能IT 系統(tǒng)的方法和步驟在電信行業(yè)中極具典型性，對(duì)其他運(yùn)營商和其他行業(yè)具有借鑒意義：2002 年中國電信集團(tuán)開始籌劃，2004 年全面啟動(dòng)省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)，2005 年起啟動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)建設(shè)，目前已經(jīng)在其下屬子公司或分公司內(nèi)建立了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺(tái)，為分析歷史數(shù)據(jù)、挖掘商業(yè)價(jià)值提供了可靠和靈活的擴(kuò)展平臺(tái)。 

    中國電信集團(tuán)為充分利用商業(yè)智能系統(tǒng)的價(jià)值，建立了一系列的經(jīng)營分析應(yīng)用系統(tǒng)：為高層管理人員監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)提供了企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用門戶系統(tǒng)；為企業(yè)專業(yè)分析人員和中層管理人員提供了經(jīng)營分析系統(tǒng)。這兩個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，培養(yǎng)了高層和中層管理人員用數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣，與企業(yè)客戶關(guān)系管理、渠道等支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合，促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的貫通。包括天源迪科在內(nèi)的國內(nèi)少數(shù)幾家軟件與服務(wù)供應(yīng)商，和電信運(yùn)營商一起推動(dòng)商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用，為其他行業(yè)提供了成功的典范。

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