2012年我國(guó)購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：2012年有6.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶放棄過半年前使用的購(gòu)物網(wǎng)站。與2011年相比，購(gòu)物網(wǎng)站用戶流失率明顯減少，不同網(wǎng)站之間的用戶流失差異較大。流失用戶比例最大的是新蛋中國(guó)，流失用戶為37.5%；其次是亞馬遜中國(guó)和唯品會(huì)，分別是14.8%和12.5%。

    從用戶規(guī)�？�，在各類購(gòu)物網(wǎng)站中淘寶網(wǎng)的用戶規(guī)模依然高居首位，用戶滲透率達(dá)到88.1%；第二是天貓，有50.7%的用戶比例；第三是京東商城，用戶滲透率為29.9%；第四是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶滲透率為16.9%；第五位是凡客誠(chéng)品，用戶占比為12.2%。 

    網(wǎng)民在特定網(wǎng)站購(gòu)物的單一度仍在降低。2012年，有51.1%的網(wǎng)民只在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上網(wǎng)購(gòu)。較2011年降低了10個(gè)百分點(diǎn)，較2010年降低了21.6個(gè)百分點(diǎn)。 

    2012年有13.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶最近半年開始使用新的購(gòu)物網(wǎng)站。對(duì)比各個(gè)網(wǎng)站，2012年易訊的用戶新增率最高，達(dá)到27.6%；其次是唯品會(huì)，有22.2%的新增用戶；蘇寧易購(gòu)為14.3%。

    2012年有6.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶放棄過半年前使用的購(gòu)物網(wǎng)站。與2011年相比，購(gòu)物網(wǎng)站用戶流失率明顯減少，不同網(wǎng)站之間的用戶流失差異較大。流失用戶比例最大的是新蛋中國(guó)，流失用戶為37.5%；其次是亞馬遜中國(guó)和唯品會(huì)，分別是14.8%和12.5%。 

    網(wǎng)購(gòu)用戶放棄使用某一購(gòu)物網(wǎng)站，最主要的原因是找不到需要的商品，占流失用戶的47.1%。因?yàn)樯唐焚|(zhì)量不好和商品價(jià)格太高的用戶有24.2%和17.8%。