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惠氏：公益的效率

Tag：惠氏   公益   效率  
要讓企業(yè)公民成為一項(xiàng)系統(tǒng)的、可持續(xù)的行為，就必須考慮到公益活動(dòng)同企業(yè)資源的相關(guān)性和匹配度，也就是說，運(yùn)用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過做自己擅長(zhǎng)的事來做公益。因此，作為全球最大的制藥和保健品公司之一，惠氏(Wyeth)持續(xù)展開了多樣的企業(yè)公民項(xiàng)目，但均緊緊圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力，無論產(chǎn)品捐贈(zèng)還是社區(qū)活動(dòng)，大都在婦女、嬰幼兒的健康和教育領(lǐng)域進(jìn)行。
惠氏在醫(yī)療、保健方面的專業(yè)能力使他們能夠駕輕就熟地開展婦幼健康和教育的公益活動(dòng)。他們了解社會(huì)需求，擁有足夠的專業(yè)知識(shí)和信息網(wǎng)絡(luò)，清楚去哪里尋找最優(yōu)勢(shì)的相關(guān)資源。這樣，惠氏就完全有能力將先進(jìn)、科學(xué)的健康、教育傳遞給公益活動(dòng)的對(duì)象，提供一整套解決方案，如嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)和學(xué)能的一體化教育——當(dāng)公益活動(dòng)同企業(yè)資源緊密結(jié)合的時(shí)候，成果顯然更好。

當(dāng)然，有效利用既有資源的涵義也包括善用外部資源，對(duì)許多企業(yè)而言，在公益行為中“大包大攬”并不是一種能將資源進(jìn)行最優(yōu)配置的選擇�；菔显趯�(shí)施公益項(xiàng)目時(shí)，非常注重整合、調(diào)動(dòng)企業(yè)外的資源與能力，通過與第三方機(jī)構(gòu)合作，如與政府、行業(yè)組織以及公益團(tuán)體的合作，有效集合雙方擅長(zhǎng)的能力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。

于2004年7月啟動(dòng)，至今已運(yùn)行了三期的“衛(wèi)生部-惠氏藥廠孕期健康教育項(xiàng)目”是惠氏企業(yè)公民實(shí)踐的一個(gè)典型。該項(xiàng)目貼合了目前中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)：由于獨(dú)生子女政策，國(guó)內(nèi)絕大部分孕產(chǎn)婦都是“新媽媽”，她們需要得到如何迎接新生兒的孕期教育，包括孕期心理和營(yíng)養(yǎng)上的準(zhǔn)備以及新生兒的科學(xué)養(yǎng)護(hù)知識(shí)。因此，惠氏同衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司合作，將國(guó)際上先進(jìn)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和育兒理念引入中國(guó)，幫助孕產(chǎn)期婦女增強(qiáng)保健意識(shí)，提高營(yíng)養(yǎng)和心理健康水平，豐富他們養(yǎng)育下一代的知識(shí)。

在這一公益項(xiàng)目中，合作雙方分工明確，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域提供貢獻(xiàn)：衛(wèi)生部組織國(guó)內(nèi)外專家完成教材和授課的組織與實(shí)施，惠氏提供經(jīng)費(fèi)以及在教材編寫和授課時(shí)提供力所能及的幫助。

這樣的合作模式還有另一方面的益處：增強(qiáng)公益活動(dòng)的公信力。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的概念往往是認(rèn)為企業(yè)均以商業(yè)利益為唯一追求目標(biāo)，一家商業(yè)公司的公益活動(dòng)究竟能否真心為自己服務(wù)，他們的心里是有問號(hào)的，尤其是面對(duì)事關(guān)健康的制藥和保健品公司，目標(biāo)對(duì)象的防御壁壘會(huì)更結(jié)實(shí)。

衛(wèi)生部的權(quán)威性和監(jiān)督能力無疑能打消目標(biāo)對(duì)象的顧慮;另一方面，衛(wèi)生部的既有資源和能力，亦使項(xiàng)目的效力大大提高，從全國(guó)范圍內(nèi)篩選出的婦幼保健醫(yī)院，每年都會(huì)有幾萬(wàn)名“新媽媽”接受該項(xiàng)目的培訓(xùn)，活動(dòng)的效果也讓她們非常滿意，以至于經(jīng)常會(huì)有“新爸爸”也被“新媽媽”叫來一起參加培訓(xùn)的情況出現(xiàn)。

在惠氏的企業(yè)公民實(shí)踐中，還有另一個(gè)值得一書的項(xiàng)目。2008年4月，同宋慶齡基金會(huì)合作成立的惠氏兒童肺炎球菌防治基金。肺炎嚴(yán)重威脅著兒童的健康，嚴(yán)重的兒童肺炎大約一半是由肺炎球菌引起的，而越是貧困的地區(qū)對(duì)肺炎的重視越是不足�；菔嫌心芰�(duì)人群進(jìn)行疾病預(yù)防的培訓(xùn)和疫苗的捐贈(zèng)，但惠氏缺乏的是對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)信息的了解和全國(guó)性的公益網(wǎng)絡(luò)。而宋慶齡基金會(huì)這樣的公益機(jī)構(gòu)，其本身的公信力和影響力特別好，也擁有發(fā)達(dá)的公益網(wǎng)絡(luò)，惠氏和宋慶齡基金會(huì)通過整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，讓這項(xiàng)公益活動(dòng)得以順利開展。

從以上兩個(gè)項(xiàng)目中可以看出，由于制藥和保健行業(yè)的特殊性，公信力和目標(biāo)對(duì)象的錯(cuò)綜復(fù)雜等因素都將成為企業(yè)“大包大攬”式公益活動(dòng)的桎梏，而惠氏不但清晰地了解自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和能力是什么，懂得專注于自己的核心資源，也非常明確地知道自己不擅長(zhǎng)什么，善于整合企業(yè)外部的資源，最終“1+1>2”,得到了節(jié)約資源與提升效率的雙贏局面。

當(dāng)然，“衛(wèi)生部-惠氏藥廠孕期健康項(xiàng)目”和“惠氏兒童肺炎球菌防治基金”只是惠氏龐大的企業(yè)公民實(shí)踐的一部分，通過這些緊密圍繞企業(yè)核心戰(zhàn)略和能力的公益行為，惠氏不僅在外部得到了企業(yè)聲譽(yù)上的收獲，也增強(qiáng)了企業(yè)“內(nèi)功”�；菔系膯T工為企業(yè)的公益行為而感到驕傲，更驅(qū)動(dòng)他們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)了凝聚力，這種在文化理念上的感染和反哺，是單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)無法催生的。


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