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品牌管理與電視包裝

Tag：電視包裝  
    內容摘要：品牌是商品的代碼,變成了一種管理機制，好的品牌成了質量的保證，成為人們日常消費的一種有效保護。有人說，消費者購買的是品牌，是符號，而不是產(chǎn)品本身。 

    一、品牌 

    既然是在商業(yè)視角探討電視包裝，就不得不提到品牌。美國市場營銷學會(AMA)對品牌的定義是:“用于識別一個或一群產(chǎn)品或勞務的名稱、術語、象征、記號或設計及其組合，以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)別。” 

    內容選自產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國電視傳媒市場競爭格局及投資方向研究報告》 

    美國著名營銷研究專家大衛(wèi)•阿克威認為“品牌具有個性而且具有情感效應和資產(chǎn)價值，是產(chǎn)品、企業(yè)、人和社會文化的綜合，是一種錯綜復雜的象征，是品牌產(chǎn)品屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽和廣告方式的無形綜合，也因消費者對其使用的印象及自身經(jīng)驗而有所界定.”。 

    從基礎含義來說，品牌是具有特殊區(qū)分功能的符號；從文化層面上來說，品牌被視為一種個性、一種品味、一種格調；從經(jīng)濟學的角度來說，品牌是一種無形資源，深入人心的品牌可以給企業(yè)帶來無形和有形的財富；從價值的角度來說，品牌不僅是一個代言產(chǎn)品的符號，更是一種信譽，一種承諾，是企業(yè)與消費者溝通的標簽，它有利于消費者獲得安全和質量上有保證的產(chǎn)品；從法律的角度來說，品牌是一種商標。 

    品牌是商品的代碼,變成了一種管理機制，好的品牌成了質量的保證，成為人們日常消費的一種有效保護。有人說，消費者購買的是品牌，是符號，而不是產(chǎn)品本身。 

    二、電視品牌： 

    中國傳媒大學胡智鋒教授認為，所謂電視品牌是“電視傳媒中具有較為穩(wěn)定的品質，突出的特征，較強的競爭力和較大影響力的電視節(jié)目、欄目、頻道以及電視媒體整體，也可以延伸到電視媒體的經(jīng)營者、生產(chǎn)者、制作者”。 

    電視品牌首先應該是一種媒體品牌，其次對于電視而言，品牌的要素就是圍繞電視頻道產(chǎn)品（節(jié)目、主持人、背景、音樂等）、臺標、ID、宣傳語、色彩、廣告、觀眾服務、以及電視頻道的其他營銷活動。中央電視臺 2005 年提出“品牌化”發(fā)展戰(zhàn)略，開創(chuàng)了電視媒體品牌化發(fā)展的先河。2006 年，傳媒業(yè)已全面進入品牌時代。各省市級電視媒體也開始重新審視自身所處的外部環(huán)境及其所擁有的內部資源，思考如何形成特色、建立品牌、進行重構，在激烈的競爭中使自己的品牌大旗屹立不倒。 

    三、專業(yè)電視頻道品牌的競爭定位： 

    專業(yè)電視頻道尤其要認清自己在市場中的品牌地位，確定自己的走向。 

    可以從服務層面上的品牌屬性考慮以下三個方面： 

    競爭優(yōu)勢和劣勢：頻道提供的節(jié)目屬于什么類型的？覆蓋了多大的地理范圍？收看信號如何？此范圍有多少競爭對手？他們提供什么節(jié)目？他們的產(chǎn)品有什么特色？ 

    這樣可以確定本頻道在電視市場中處于何種位置，列出相關的優(yōu)勢和劣勢。 

    機會：然后就可以考慮自身是否有優(yōu)勢，又恰好是競爭對手的弱勢？有什么樣的劣勢？有沒有本頻道和競爭對手都沒有考慮到的區(qū)域？以此找到切中要害的方法。找尋潛在的市場機會。 

    威脅：品牌的最大威脅來自何方？是其他強大的電視臺，還是廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)? 

    如何躲避這些威脅，如果不能,是否有轉化為優(yōu)勢的可能。 

    總結起來就是： 

    對電視頻道的品牌定位要求我們必須了解電視市場趨勢與動態(tài)，讓市場來為品牌定位；應遵循差別化原則，解決一個“我能夠提供什么樣的的服務”的問題，并且最好是別人不能提供類似服務，針對性地設置頻道，彌補特定受眾的某種需要。 

    但頻道品牌的定位并非“一定就準”或“一定就死”。一般品牌在初創(chuàng)階段都需要對品牌定位進行不斷的調適和轉變，才能逐步適應市場，存活下來。漂亮的定位轉型，能給品牌價值更高的上升空間。鳳凰衛(wèi)視就正是如此，它從 1996 年開播時“娛樂娛樂再娛樂”的定位目標，到如今鳳凰新聞人以“大事發(fā)生的時候，我在場”為口號，其間鳳凰衛(wèi)視適時抓住了幾次重大的契機，成功地實現(xiàn)了角色的轉型。 

    定位的原則: 

    ⒈定位的第一法則是：絕對不能和強大的對手進行正面競爭。如果某一領域沒有強大對手，那么占據(jù)第一位置當然比較容易；但如果對手過于強大，那么在整個領域的首域占據(jù)第二位置，在該領域的屬域建立第一位置——這種首域第二、屬域第一的位置，定位理論稱為“比附”位置。旅游衛(wèi)視主攻旅游節(jié)目和時尚資訊，用的就是這一招。⒉即使選擇放棄品牌延伸，也不能使名牌產(chǎn)品的定位受到任何沖擊。比如，名牌欄目千萬不可隨便更名。電視媒體的最大價值就是在著名頻道、著名欄目的品牌上，它們比技術設備、辦公大樓更“值錢”。 

    四、構建專業(yè)電視頻道品牌的方法 

    美國電視品牌專家琳達翁提供了一個好的建立方法。把一個電視頻道的品牌建立一些層面：品牌遠景，品牌使命，品牌價值，品牌定位，品牌屬性，品牌核心承諾，品牌個性，品牌口號等。 

    這實際上是尋找并放大差異的過程，通過對以上線索的梳理，我們可以整理出一個品牌的全貌。 

    品牌遠景：是電視頻道希望達到的遠景目標，這個目標不一定能在短期內實現(xiàn)，但卻是頻道全體員工的行動指南。目標比較高，不是短期內能達到的。但是能起到激勵士氣的作用。 

    品牌使命：可以實現(xiàn)的短期目標，結果是可以預測的。從表述上，比品牌遠景實際得多。比如 2004 年，旅游衛(wèi)視全面改版后，相繼提出了“在路上的行走生活”，“眼界改變世界，行走改變世界”等主張。 

    品牌價值：是對電視頻道價值觀的描述，是頻道要強調的關鍵的概念。它表明了頻道支持什么，反對什么，將影響頻道的總體策略和具體戰(zhàn)術。美國游戲頻道（GameShow Network）的品牌價值是“參與、喜悅、引人入勝、真實性、挑戰(zhàn)、驚奇、獎賞、聰穎、廣泛性、品質”。 

    品牌定位：把一個頻道與其他頻道區(qū)分開，它針對的是頻道本身，但是對內、對外都有影響，并且反應品牌的意圖和精神。他必須足夠獨特、足夠貼切。04 年旅游衛(wèi)視提出的品牌定位是專業(yè)旅游頻道，目標收視人群鎖定在 18～45 歲的“社會生活中最活躍的群體”。 

    品牌屬性：是一組描述頻道品牌的語句。這套說辭一旦確定，一切節(jié)目、包裝等內容都要圍繞它展開，因此定義一定要非常準確。2004 年，旅游衛(wèi)視就給自己定下了“以資訊為主線、時尚娛樂并重”的頻道架構。 

    品牌核心承諾：是頻道向觀眾許下的誓言。這些承諾還必須聚焦在獨特的品質或觀眾利益上，因為這些承諾會體現(xiàn)在所有的營銷傳播活動。但它們并不是口號。但電視頻道的口號不能超越這些承諾。 

    品牌個性：是頻道獨有的氣質、舉止和口吻。是品牌的外化，通過電視頻道產(chǎn)品（節(jié)目、主持人、背景、音樂等）、觀眾服務、廣告客戶服務、臺標、ID、宣傳語、色彩等表達出來。這些決定了一個電視品牌的形象。 

    以上各方面需要得到客觀與主觀多方面的評價確認：客觀方面，收視率、收視份額及其經(jīng)營業(yè)績等指標或許是不可或缺的評價基礎；相對主觀的評價，如滿意度、美譽度、影響力等更是成就一個電視品牌極為重要的評價指標。 

    品牌口號：是一個針對觀眾的、富有情緒和觀眾利益的短句，是頻道內容、定位的濃縮，觀眾看到它一語道破。它通常僅僅呼應品牌承諾。如旅游衛(wèi)視的口號是“身未動，心已遠”，與此相適應的是,旅游衛(wèi)視大膽推出女聲來演繹頻道呼號,并邀請當紅明星周迅演唱頻道主題歌曲《身未動心已遠》。頻道主題呼號和頻道主題曲經(jīng)反復播放,在觀眾心目中加深了旅游衛(wèi)視的頻道理念,其表現(xiàn)形式和風格明顯貼近年輕的高端受眾,頻道定位一目了然。 

    五、樹立專業(yè)電視頻道品牌的策略 

    電視媒體采用大眾傳播手段,較易產(chǎn)生影響、樹立品牌,但由于其受眾廣泛、受關注度高,一次的質量下降就可能導致品牌危機。因此,電視媒體品較一般商品的品牌在美譽度和忠誠度方面顯得更脆弱,品牌維護和發(fā)展的難度更大。 

    ㈠“創(chuàng)新占先策略”是構建頻道品牌策略中一個極為關鍵的策略，那些在電視發(fā)展階段中起到領軍性的作用，或具有原創(chuàng)性價值的節(jié)目，總是會被觀眾牢牢記住，在影響觀眾的選擇收看行為上，第一個在觀眾心目中樹立全新品牌品類形象的頻道具有先天的優(yōu)勢。比如，提到大眾集體參與、投票決定的娛樂選秀活動，湖南電視臺的 “超級女生”可謂是第一個吃螃蟹的，在它成功之后相繼出現(xiàn)好男兒、快樂男生、我型我秀等類似節(jié)目，但顯然沒有超女的波及面和影響力大，湖南衛(wèi)視目前成了國內年輕、娛樂型頻道的成功典范。節(jié)目要能夠引領時代潮流，符合時代特征。在比如國外開創(chuàng)的真人秀節(jié)目《幸存者》引發(fā)了一陣真人秀節(jié)目的收視狂潮。 

    ㈡示范性 

    從開播初期，鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目就一直保持特立獨行�！而P凰早班車》里的陳魯豫把新聞“說”出了另一番姿態(tài)，在她的《魯豫有約》里，她又和嘉賓拉起了家常�！剁I鏘三人行》里竇文濤的嬉笑怒罵、東拉西扯。鳳凰衛(wèi)視正是在讓節(jié)目時刻保持新鮮感的當中，自己樹立起特有的品牌形象、讓別人去模仿。 

    ㈢補缺性 

    有別人不具備的特點，彌補觀眾的需要。比如電影頻道幾乎壟斷了所有國內外電影節(jié)的國內直播權和轉播權。它的《首映》節(jié)目，利用頻道的地理優(yōu)勢和中國電影第一傳媒的品牌優(yōu)勢，制作了幾乎所有國產(chǎn)大片的首映儀式。將有限的幾家電影院里的觀賞特權搬到了演播室。 

    鳳凰衛(wèi)視從一開始就定位“補缺”,以播報時事資訊為主。在這種條件下,他們抓住了香港即將回歸祖國的歷史性機遇,借助香港有利的地理條件和文化背景,將內地不易傳播或不可能大規(guī)模傳播的各類信息給予足夠的重視和進行有規(guī)模、有分量的報告和傳達。彌補了大陸政治把關嚴格而不能播出的內容。以此為開端,鳳凰陸續(xù)向內地輸送了不少“補缺”的信息和事件:《戴安娜葬禮轉播》、《克林頓訪華》、《伊拉克戰(zhàn)爭》等,這些節(jié)目的影響超過了內地許多電視臺,在觀眾中形成了轟動效應。 

    ㈣名牌主持人，明星嘉賓吸引眼球 

    主持人、現(xiàn)場記者是電視節(jié)目重要的組成部分,他們既是電視產(chǎn)品的制造者,又是電視媒體品牌的形象代言人。這些主持人成名后,又成為推動電視臺品牌競爭力和提升品牌形象的動力。 

    單純的在節(jié)目中邀請明星嘉賓已經(jīng)過時了，應該根據(jù)明星的引人注意之處設計一些環(huán)節(jié):《快樂大本營》09 年的一期節(jié)目請來了兩位配音界的大腕：江廣濤和廖青，節(jié)目為他們量身打造了幾個配音游戲：模仿不同的哭聲，笑聲，扮演不同的角色聲音。在輕松搞笑的氛圍中，揭秘了電影幕后的聲音故事。 

    或者邀請的嘉賓能夠提供給觀眾需要的信息和看點：比如經(jīng)濟類節(jié)目可能請一些理財專家，探討如何理財。旅游節(jié)目可以請一位經(jīng)常旅行的明星講一些旅游的巧門，如何安排行程等。 

    ㈤注重品牌的市場營銷 

    電視頻道就是節(jié)目流通的平臺，它的產(chǎn)品就是節(jié)目內容。電視頻道間充滿著市場競爭，要進入良性的運作軌道就要遵循市場規(guī)律。電視頻道整體包裝的出現(xiàn)本身就是為了確立市場目標，把頻道的內容賣給廣告商。一個頻道不能僅僅通過觀眾的自發(fā)選擇來達到傳播目的,還需要采取各種方式推廣和宣傳自己,這樣做才能更有效地獲得觀眾的品牌認同。中國電視產(chǎn)業(yè)在營銷傳播方面的意識落后于其他行業(yè)，關于電視頻道的營銷問題，我放在了下一節(jié)。

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